2019年6月29日,震旦(中國)有限公司(以下簡稱震旦集團(tuán))斬獲第九屆全國售后評價(jià)活動“全國售后服務(wù)十佳單位”、“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”、“全國顧客滿意十大品牌”三項(xiàng)大獎。
據(jù)悉,第九屆全國售后服務(wù)評價(jià)暨標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動(詳見中商聯(lián)零供委【2018】3號文)由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護(hù)消費(fèi)者基金會聯(lián)合主辦。開展以來,每兩年一屆,先后有千名企業(yè)報(bào)名參與。活動按照國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》進(jìn)行評價(jià)。獲獎單位將成為全國售后服務(wù)的示范單位,對行業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作與個性化服務(wù)起表率作用自舉辦以來,廣受社會各行業(yè)與大眾的認(rèn)同及贊許。
中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明表示“售后服務(wù)是企業(yè)競爭的最后一張王牌,是商家致勝的法寶,是品牌建設(shè)的重要組成部分。做好服務(wù),以服務(wù)促發(fā)展,是時(shí)代的要求,是人民的要求,是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定的要求”。
震旦集團(tuán)設(shè)有客服呼叫中心、一二線服務(wù)員工近千名,且每個產(chǎn)業(yè)都配備專門的服務(wù)管理部門,在業(yè)界以精致服務(wù)體系而聞名,此次獲獎算是實(shí)至名歸。
震旦集團(tuán)自1965年公司成立以來秉承自主創(chuàng)新的理念,承諾給客戶全方位、人性化的辦公環(huán)境,讓辦公生活更美好。