2020年10月20日,在上海陸家嘴震旦國(guó)際大樓1樓,震旦集團(tuán)隆重舉辦55周年、邁向第56年慶生活動(dòng)。創(chuàng)辦人陳永泰與董事長(zhǎng)袁蕙華率領(lǐng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),共同見證震旦集團(tuán)這歷史性一刻。
創(chuàng)辦人陳永泰于現(xiàn)場(chǎng)致詞表示,企業(yè)能生存55年并非易事,非常感謝顧客長(zhǎng)久以來對(duì)震旦的支持和愛護(hù)及同仁的努力。55年來震旦始終秉持「顧客至上」的服務(wù)信念,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,做好顧客滿意,攜手讓辦公生活更美好。
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科技防疫 啟動(dòng)智能辦公新未來
今年疫情給人們的生活帶來重大改變,因應(yīng)工作模式的轉(zhuǎn)變,震旦集團(tuán)快速發(fā)展出未來企業(yè)辦公零接觸解決方案及商業(yè)模式,協(xié)助企業(yè)穩(wěn)健迎接后疫情時(shí)代商機(jī)。震旦集團(tuán)隨科技與應(yīng)用工具進(jìn)步,為了向顧客提供更貼心服務(wù),繼2016年成立震旦智能客服中心,以短時(shí)間于在線協(xié)助顧客問題排除,為加速服務(wù)時(shí)效,縮短與顧客之間訊息溝通,震旦集團(tuán)于今年9月1日在上海率先實(shí)行全新服務(wù)系統(tǒng),11月將會(huì)逐步擴(kuò)大至全國(guó)服務(wù)區(qū)域。隨著全新上線的服務(wù)系統(tǒng),顧客可以通過在手機(jī)微信公眾號(hào)一鍵掃碼報(bào)修,節(jié)省致電客服時(shí)間,也可以實(shí)時(shí)掌握服務(wù)到達(dá)時(shí)間,達(dá)到實(shí)時(shí)、方便的效益。
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后疫時(shí)代,為滿足顧客零接觸需求,震旦建置IoT服務(wù)機(jī)制,將復(fù)合機(jī)設(shè)備綁定IoT功能,結(jié)合AI智能運(yùn)用,未來將在耗材與紙張用盡之前,提供自動(dòng)派工服務(wù),并利用Iot數(shù)據(jù)結(jié)合故障排除方式,提前掌握顧客潛在需求,提供主動(dòng)式服務(wù),完善售后服務(wù)。另外,因應(yīng)遠(yuǎn)程辦公需求,震旦提供安全、智能、高效的視訊會(huì)議設(shè)備取代傳統(tǒng)開會(huì),降低群聚風(fēng)險(xiǎn),搭配智能交互會(huì)議大屏和視訊軟件,支持各種會(huì)議場(chǎng)景,讓遠(yuǎn)程辦公及會(huì)議更輕松,并能于云端共享資料。
在遠(yuǎn)程辦公與線下辦公同步進(jìn)行的工作模式下,震旦辦公家具提供靈活多樣、色彩豐富的“Base II全新辦公空間系統(tǒng)”,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、協(xié)同開放的“Plane辦公桌系統(tǒng)”,大跨距的辦公桌板,搭配多種材質(zhì)可選的桌面屏,協(xié)助企業(yè)保持室內(nèi)辦公社交距離。
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轉(zhuǎn)型智能制造 邁向發(fā)展新高度
面對(duì)處于成長(zhǎng)的市場(chǎng),在震旦集團(tuán)成立55周年之際,除了上海嘉定園區(qū),隨著市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,現(xiàn)有生產(chǎn)基地已無法滿足產(chǎn)量需求。日前已展開第二生產(chǎn)基地江蘇園區(qū)的興建工程,震旦江蘇園區(qū)生產(chǎn)基地是震旦集團(tuán)向智慧制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一步。計(jì)劃將生產(chǎn)基地朝向自動(dòng)化、數(shù)字化、智慧化、綠色化于一身的智慧工廠,包括自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備、智慧化生產(chǎn)模式及環(huán)保的廠區(qū)設(shè)計(jì),震旦江蘇園區(qū)已于9月26日正式動(dòng)工,園區(qū)包括木器廠、鋼制廠和椅子廠以及物流中心,為顧客提供全方位智慧辦公空間解決方案;同時(shí)也是震旦集團(tuán)已邁向智慧制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的新里程碑,整體開發(fā)預(yù)計(jì)2022年完工投產(chǎn),以滿足更多的市場(chǎng)需求。
55年的歲月、55年的發(fā)展,未來,震旦愿與您一起,讓辦公生活更美好!