震旦未來商業(yè)策略的應(yīng)用研討會

2018年9月12日至9月13日，在上海海神諾富特大酒店舉辦了關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)在震旦未來商業(yè)策略的應(yīng)用研討會，此次研討會特邀OA產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有軟件合作廠商YSoft亞太區(qū)執(zhí)行Milan Fujita先生向震旦提出物聯(lián)網(wǎng)策略服務(wù)合作提案，協(xié)助震旦從本業(yè)核心出發(fā)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)科技，發(fā)展延伸新事業(yè)。短短一天半時間的研討會出席包括OA產(chǎn)業(yè)、家具產(chǎn)業(yè)、董事會辦公室、臺灣及大陸資訊室、行銷室、采購室、3D事業(yè)部、電子事業(yè)部、震旦國際大樓、云科技事業(yè)部等，共計(jì)53位主管及幕僚，共同參與并探討震旦物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

臺灣資訊室分享臺灣物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例

在簡單的歡迎致詞后，F(xiàn)ujita先生向震旦介紹了物聯(lián)網(wǎng)概念，即單一設(shè)備注入物聯(lián)網(wǎng)功能后，帶來的是其背后的數(shù)據(jù)價值，以及由數(shù)據(jù)衍生出的服務(wù)價值；同時隨著物聯(lián)網(wǎng)興起，可實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界整合應(yīng)用，產(chǎn)生出新的物件，新的互聯(lián)，從而帶來更多新的價值。然后又和我們分享了物聯(lián)網(wǎng)對辦公領(lǐng)域發(fā)展的影響，對辦公領(lǐng)域而言，由于全球少紙化趨勢正在發(fā)生，新時代工作方式也在轉(zhuǎn)變，MFP制造商商業(yè)模式也在改變，同時也在重新尋求其價值定位。全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量從2017年的84億個，預(yù)計(jì)到2020年將成長至204億個，將帶動辦公領(lǐng)域朝智能化方向發(fā)展。通過觀看了國外物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展案例后，F(xiàn)ujita先生提出未來打印產(chǎn)業(yè)的成功發(fā)展模式是：邁向辦公生態(tài)整合，所謂辦公生態(tài)整合旨在以智能MFP作為辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)中心，實(shí)施打印管理服務(wù)、與移動設(shè)備整合，藉由連接云端應(yīng)用及串聯(lián)辦公室內(nèi)各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，支持新時代族群的工作方式，少紙化，更高效率，實(shí)現(xiàn)智能辦公。且有完善的連結(jié)機(jī)制，即建立完整的網(wǎng)絡(luò)連接，建立MFP與周邊物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的連接性，實(shí)現(xiàn)流暢、支持各種應(yīng)用；同時兼具個人隱私保護(hù)。

OA產(chǎn)業(yè)直銷事業(yè)群張懿恒總監(jiān)（左）提出震旦物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)想

短短一天的講解及分享案例很快結(jié)束了，OA產(chǎn)業(yè)與家具產(chǎn)業(yè)針對此次會議各自展開頭腦風(fēng)暴，討論關(guān)于震旦物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)想及學(xué)習(xí)心得分享。家具產(chǎn)業(yè)提出創(chuàng)建“Aurora Care”平臺，現(xiàn)階段評估導(dǎo)入MRS（Meeting Room Solution會議室解決方案）服務(wù)。即整合家具及OA產(chǎn)品，收集顧客使用數(shù)據(jù)，將其與CRM整合共同使用，為顧客提供更多的整體解決方案并提供差異化的售后服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“Better work,better life”、“創(chuàng)享美好辦公生活”的產(chǎn)業(yè)愿景。OA產(chǎn)業(yè)提出應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)為顧客打造一站式采購平臺及主動式智能服務(wù)。即根據(jù)顧客的使用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定不同場景及不同設(shè)備的使用標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供精準(zhǔn)的采購建議及一站式采購平臺；并主動發(fā)布MFP機(jī)器使用情況，從被動叫修轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)，提升整體服務(wù)效率及品質(zhì)，從而確保顧客滿意度。

家具產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中心廖登熙總經(jīng)理（左）提出震旦物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)想

就家具產(chǎn)業(yè)及OA產(chǎn)業(yè)提出的關(guān)于震旦物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)想， YSoft亞太區(qū)執(zhí)行Milan Fujita先生給出了反饋，提出最重要的是收集數(shù)據(jù)的平臺以及如何管理及分析數(shù)據(jù)，從中提取有價值的信息，如若能成功投放物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備給顧客再結(jié)合直接服務(wù)顧客，將會超越其他OA廠商。同時也針對震旦物聯(lián)網(wǎng)專案推進(jìn)給出了建議，從最簡單的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開始，結(jié)合震旦展廳，向顧客不斷展示及溝通應(yīng)用價值。

周啟正常務(wù)董事總結(jié)發(fā)言

最后周啟正常務(wù)董事總結(jié)發(fā)言，希望借由此研討會，與會主管們能吸收講師所傳達(dá)的知識，轉(zhuǎn)化形成自身的物聯(lián)網(wǎng)思維，不論OA產(chǎn)業(yè)還是家具產(chǎn)業(yè)，都可以借由物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要從銷售商品轉(zhuǎn)換為整體解決方案，歸劃出IOTA轉(zhuǎn)型發(fā)展方向，最終以物聯(lián)網(wǎng)概念協(xié)助震旦達(dá)成“Better work,better life”的愿景，落實(shí)經(jīng)營理念中的“同仁樂意，顧客滿意”。