后服務(wù)認(rèn)證五星級證書2018年3月，上海震旦辦公自動化銷售有限公司榮獲售后服務(wù)認(rèn)證五星級證書。
震旦大事記售后服務(wù)星級認(rèn)證是國家批準(zhǔn)的我國第一個全國性全行業(yè)服務(wù)類認(rèn)證，已被國家列入重點(diǎn)推廣項目。它是由北京五洲天宇認(rèn)證中心——國家批準(zhǔn)的國內(nèi)、國際唯一從事商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證的專業(yè)機(jī)構(gòu)，做出的專業(yè)認(rèn)證。
此認(rèn)證采用評審員制度，嚴(yán)格按照國家商務(wù)部頒布的《商品售后服務(wù)評價體系》（GB/T27922）標(biāo)準(zhǔn)——評價性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵詞是“評價體系”，認(rèn)證結(jié)果是評出優(yōu)秀。對企業(yè)的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三方面進(jìn)行評價，共分為70分以下，70-79，80-89,90-97,98-100五個等級，分?jǐn)?shù)達(dá)到98分以上（含98分）為五星級售后服務(wù)單位。
2018年3月，上海震旦辦公自動化銷售有限公司被授予五星級售后服務(wù)單位的稱號，給予震旦售后極高的評價。
震旦集團(tuán)始創(chuàng)于1965年，目前已經(jīng)營53年，1965年至2018年， 震旦經(jīng)歷了1965-1974年的成長時期，1975-1990年的成長期，1991-2000年的擴(kuò)張期，2001至今的永續(xù)成長期。
震旦營銷網(wǎng)點(diǎn)分布圖目前為止，直經(jīng)銷隊伍覆蓋全國，震旦分公司共300多家，每個分公司都具備一支受過專業(yè)培訓(xùn)的震旦復(fù)印機(jī)服務(wù)工程師隊伍，因此，我們保證當(dāng)客戶機(jī)器出現(xiàn)故障時，震旦有足夠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程師資源為其處理故障。
微信叫修服務(wù)流程震旦承諾：當(dāng)您的復(fù)印機(jī)出現(xiàn)任何故障時，可以撥打800-820-0168或通過微信叫修，在工作日內(nèi)，震旦會做到2分鐘內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到修， 8小時內(nèi)解決問題。震旦微信叫修處理流程如下：
2018年3月，上海震旦辦公自動化銷售有限公司榮獲售后服務(wù)認(rèn)證的五星級證書，茲證書是對上海震旦辦公自動化銷售有限公司售后服務(wù)的認(rèn)可，震旦將汲取經(jīng)驗，在售后方面為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。