后服務認證五星級證書

2018年3月，上海震旦辦公自動化銷售有限公司榮獲售后服務認證五星級證書。

震旦大事記

售后服務星級認證是國家批準的我國第一個全國性全行業(yè)服務類認證，已被國家列入重點推廣項目。它是由北京五洲天宇認證中心——國家批準的國內、國際唯一從事商品售后服務評價體系認證的專業(yè)機構，做出的專業(yè)認證。

此認證采用評審員制度，嚴格按照國家商務部頒布的《商品售后服務評價體系》（GB/T27922）標準——評價性質的標準，關鍵詞是“評價體系”，認證結果是評出優(yōu)秀。對企業(yè)的服務體系、商品服務、顧客服務三方面進行評價，共分為70分以下，70-79，80-89,90-97,98-100五個等級，分數達到98分以上（含98分）為五星級售后服務單位。

2018年3月，上海震旦辦公自動化銷售有限公司被授予五星級售后服務單位的稱號，給予震旦售后極高的評價。

震旦集團始創(chuàng)于1965年，目前已經營53年，1965年至2018年， 震旦經歷了1965-1974年的成長時期，1975-1990年的成長期，1991-2000年的擴張期，2001至今的永續(xù)成長期。

震旦營銷網點分布圖

目前為止，直經銷隊伍覆蓋全國，震旦分公司共300多家，每個分公司都具備一支受過專業(yè)培訓的震旦復印機服務工程師隊伍，因此，我們保證當客戶機器出現故障時，震旦有足夠的優(yōu)質服務工程師資源為其處理故障。

微信叫修服務流程

震旦承諾：當您的復印機出現任何故障時，可以撥打800-820-0168或通過微信叫修，在工作日內，震旦會做到2分鐘內響應，4小時內到修， 8小時內解決問題。震旦微信叫修處理流程如下：

2018年3月，上海震旦辦公自動化銷售有限公司榮獲售后服務認證的五星級證書，茲證書是對上海震旦辦公自動化銷售有限公司售后服務的認可，震旦將汲取經驗，在售后方面為客戶提供更優(yōu)質的服務。