面對(duì)職場(chǎng)種種要求和壓力，從傳統(tǒng)的思維，常常是「我做得夠不夠周全、夠不夠多、好像怎麼樣都不夠，到底可不可以、行不行」，好壞對(duì)錯(cuò)的二元對(duì)立的觀點(diǎn)，是社會(huì)文化帶給在職場(chǎng)中努力奮斗的人們，看待職場(chǎng)要求時(shí)自動(dòng)化的反應(yīng)。
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面對(duì)壓力的「單一視角」，制造了職場(chǎng)壓力，讓個(gè)體只會(huì)越來(lái)越無(wú)助、走進(jìn)死胡同失去可能性。而在壓力里面，蘊(yùn)藏個(gè)人內(nèi)在力量，正等待個(gè)體去探索。我們可以做的是跳脫傳統(tǒng)社會(huì)文化的「單一觀點(diǎn)」來(lái)看待壓力源，調(diào)整為「多元觀點(diǎn)」。如此一來(lái)壓力便能獲得轉(zhuǎn)化，變成屬于每個(gè)人自己的正能量，同時(shí)也真正地更切合自己當(dāng)下的幫助。
化解職場(chǎng)壓力 激發(fā)個(gè)人潛能
職場(chǎng)壓力可以分兩個(gè)層次來(lái)談，第一個(gè)層次是，當(dāng)這個(gè)工作任務(wù)或者問(wèn)題被排除的時(shí)候壓力也隨之消化。譬如說(shuō)主管今天臨時(shí)要專業(yè)機(jī)械，而現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有，透過(guò)資源連結(jié)其他部門調(diào)度幫忙，讓工作現(xiàn)場(chǎng)有專業(yè)機(jī)械可以使用，來(lái)自主管的這個(gè)期待或壓力就解除了。這個(gè)層次是大多數(shù)人能自己處理掉的，比較沒(méi)有問(wèn)題。
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在這一層次，有個(gè)小技巧可以著手，就是在自己的心里練習(xí)「角色互換」，想想看「今天如果我是他（對(duì)方，用這個(gè)例子來(lái)說(shuō)，就是主管角色），我會(huì)需要的是什麼？」這個(gè)思考方向有助于我們解決問(wèn)題排除困惑，于是回到自己的角色，就可以知道對(duì)方要什麼？既然知道對(duì)方要什麼，此刻我可以的具體行動(dòng)就出來(lái)了。
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第二個(gè)層次是，當(dāng)遇到的問(wèn)題與困難，不是透過(guò)外在幫忙就能排除的，而是當(dāng)外在資源已經(jīng)都用上了，壓力仍然沒(méi)有獲得解決時(shí)，這時(shí)候便需要轉(zhuǎn)個(gè)彎，往內(nèi)在資源去尋找。會(huì)稱之為壓力就是沒(méi)有那麼容易立刻解決的事情，既然不是馬上立刻可以處理掉的，繼續(xù)把力氣放在想要趕快「解決問(wèn)題」，只會(huì)越來(lái)越慌與著急。
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這種時(shí)候我會(huì)建議把力氣跟時(shí)間用在靜下來(lái)整理自己的內(nèi)在世界，可以做的是，拿個(gè)紙筆寫(xiě)下或簡(jiǎn)單涂鴉象徵這個(gè)壓力帶給自己的「想法、感受」是什麼？或者讓自己「聯(lián)想到過(guò)去曾經(jīng)發(fā)生的類似事情？」這個(gè)壓力所引發(fā)的部份，一定跟過(guò)往的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，壓力提供了一條管道去修復(fù)過(guò)往卡住的能量，透過(guò)這個(gè)壓力帶領(lǐng)我們重新與自己內(nèi)在能量開(kāi)發(fā)與創(chuàng)造的機(jī)會(huì)相遇，這也是我們常常聽(tīng)到的壓力激發(fā)潛能的原因。它解放了過(guò)去限縮的個(gè)人能力！
透過(guò)深層探索 找到內(nèi)在痛點(diǎn)
來(lái)談?wù)逜男，隨著工作表現(xiàn)良好，職位愈升愈高，帶領(lǐng)數(shù)十位部屬，其中還有年資比他更資深的，他的壓力大到來(lái)找我，我先問(wèn)問(wèn)他來(lái)之前已經(jīng)做的，例如辦活動(dòng)來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)向心力、改過(guò)辦公空間與位置、會(huì)議排程重新設(shè)計(jì)、實(shí)施胡蘿卜加大棒（Carrot and Stick），但壓力并沒(méi)有獲得解除，只覺(jué)得愈來(lái)愈累，漸漸地他發(fā)現(xiàn)自己愈來(lái)愈容易感到慌張與無(wú)助，原有的反應(yīng)與能力被焦慮取而代之，有種失控感，像是失去掌握自己的能力。
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在對(duì)話探索之下，發(fā)現(xiàn)這種感覺(jué)跟早年媽媽過(guò)世后，爸爸獨(dú)自帶自己與手足們長(zhǎng)大，為了生存下來(lái)的感覺(jué)很像！尤其自身手足排行為老大角色，要做表率、要照顧弟弟妹妹們「停不下來(lái)的忙碌、趕著完成待辦事項(xiàng)，分秒無(wú)法停頓，更沒(méi)有自己的感覺(jué)，有的只是無(wú)止盡的責(zé)任，要做好、做滿」，我好奇的問(wèn)，那之前怎麼沒(méi)有這個(gè)壓力感受，他回應(yīng)「以前只帶三個(gè)人還可以照顧的來(lái)，現(xiàn)在是帶三十個(gè)，不管用了！」
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于是我們整理到他早年為求生存而發(fā)展出來(lái)的因應(yīng)模式，已經(jīng)不假思索地自動(dòng)化運(yùn)作在工作上讓他沒(méi)有喘息的空間，察覺(jué)到此，他立刻看到過(guò)去對(duì)自己的影響，進(jìn)而松綁「自己需要去照顧每個(gè)人需求」之不適合現(xiàn)在情況的因應(yīng)行為，讓自己可以轉(zhuǎn)換工作的步調(diào)。
正面迎戰(zhàn)脆弱 釋放身心壓力
來(lái)談?wù)連女，在其專業(yè)領(lǐng)域出眾，隨著她的資歷遇到大型活動(dòng)越來(lái)越多，她需要跟更多佼佼者合作共事，以她累續(xù)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力是沒(méi)有問(wèn)題，并且大有可為，但當(dāng)她來(lái)到我的面前，無(wú)助的像個(gè)孩子般訴說(shuō)著她的害怕。待我們慢慢地去聊，何以這次的大型活動(dòng)引發(fā)她的憂郁怯步，她緩緩地說(shuō)出這種感覺(jué)讓她想起求學(xué)階段被排擠的經(jīng)驗(yàn)、無(wú)法融入團(tuán)體的害怕。我們花一些時(shí)間停在學(xué)生時(shí)期被排擠的經(jīng)驗(yàn)，了解到當(dāng)時(shí)女同學(xué)們聯(lián)盟成一國(guó)而自己孤零零一人，她害怕自己的表現(xiàn)會(huì)在無(wú)意間讓旁人不舒服而不自覺(jué)，害怕再一次的被指指點(diǎn)點(diǎn)、被評(píng)價(jià)的擔(dān)心。
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這一次在工作上所接到任務(wù)帶來(lái)的情境壓力，跟學(xué)生時(shí)期這個(gè)經(jīng)驗(yàn)的感受很像，進(jìn)而引發(fā)強(qiáng)烈的無(wú)助感。我接著問(wèn)，有人知道這件事嗎？她回答「沒(méi)有，覺(jué)得這是一段想擦掉的回憶」，我好奇的問(wèn)，那之前工作有遇到這個(gè)問(wèn)題嗎？她回答，之前合作的場(chǎng)子人數(shù)沒(méi)有這次的多人。在對(duì)話中，我們所做的是讓這個(gè)受挫不用再躲藏，可以有表達(dá)和被聆聽(tīng)的空間，讓壓抑的自我舒展開(kāi)來(lái)，得到理解與支持，轉(zhuǎn)化過(guò)去學(xué)到只能躲起來(lái)孤單哭泣的因應(yīng)方式，當(dāng)這部分的自我限縮松綁了，能力也就跟著展現(xiàn)。誠(chéng)懇地整理自己生命經(jīng)驗(yàn)的脆弱，因?yàn)樽屛覀兇嗳醯模沧屛覀儌ゴ螅?/p>
從上述兩個(gè)案例，面對(duì)職場(chǎng)壓力如果只用「單一視角」、「有沒(méi)有做好／做對(duì)？」來(lái)看，只是窄化了可行的路徑。相反的，鼓勵(lì)大家可以嘗試用「多元視角」、「想到／感覺(jué)到什麼？」開(kāi)放好奇的心態(tài)來(lái)思考自己怎麼了，更了解自己。其實(shí)「人的相似性大于相異性」我相信有更多職場(chǎng)上的人們也有遇到類似的狀況，只是大家沒(méi)有說(shuō)出來(lái)罷了。
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<故事情節(jié)全數(shù)經(jīng)過(guò)修改，如有雷同純屬巧合>
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工作期待、要求和壓力是一個(gè)線頭，經(jīng)由這個(gè)外在世界的線頭走進(jìn)自己心靈小宇宙，找到屬于自己的寶藏與天賦，進(jìn)而走出獨(dú)一無(wú)二、更適合自己風(fēng)格的職場(chǎng)樣貌，創(chuàng)造無(wú)限的可能性，讓自己更有品質(zhì)的工作與生活下去。
