善用印量管理新科技,成功改善公司列印浪費為員工創(chuàng)造幸福新價值
以房地產(chǎn)為起點,整合不動產(chǎn)上、中、下游產(chǎn)業(yè),并朝產(chǎn)業(yè)、技術、資訊與客戶四個相關領域跨出多角化經(jīng)營的腳步,在超過三十年的辛勤耕耘下,到今天已逐漸展開出自立而健全的經(jīng)營體系。三十余年來,某企業(yè)集團并已將事業(yè)版圖延伸至海外,發(fā)展區(qū)域包括上海、北京、重慶、蘇州及浙江;并自取得世界級加盟品牌-Coldwell Banker大中國品牌代理權後,以CB某房產(chǎn)的品牌在中國地區(qū)為消費者提供最好的房屋仲介服務。
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管理挑戰(zhàn):
公司內(nèi)部存在過多列印輸出浪費
金儀公司 張經(jīng)理表示,在維護房地產(chǎn)事務機設備時,在出紙盤上常閑置了許多印錯、印後未取的文件,這些非必要的列印輸出,往往會導致公司印量成本的增加,長久累積下來甚是可觀,的確有改善空間。某房仲 總務行政組 專員提到「過去常常有許多員工列印後,卻未去事務機取件的狀況,產(chǎn)生不必要的浪費,此部分是我們急需改善的問題。此外,我們也無從得知每位同仁列印數(shù)量,加上使用事務機設備并無多做限制,總部使用者又多達300人,實在難以評估使用的合理性?!?/span>
列印文件曝露於外泄與被竊取的風險
房地產(chǎn)總部,現(xiàn)有設備多為各部門員工所共用,從事務機所列印出來的文件,放置在事物機輸出紙盤,并未有一個防范措施可以避免員工閱讀到他人列印的資料,其中更包含個資相關資料、公司營運資料、以及不同部門機密性文件等,無形中也隱藏列印輸出資料外泄和竊取盜印的風險。專員表示,在公司總部,各部門皆有其重要性的文件,特別是個人資料相關的文件,更是不希望其他部門同仁瀏覽,避面造成將這些資料外流。
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無效率的文件輸出與取件流程
在需求訪談過程中,發(fā)現(xiàn)每個樓層雖有配置事務機方便同一樓層員工列印輸出,但若遇到同一樓層較多人同時列印時,卻無法使用不同樓層的事務機輸出,造成列印等待時間過長,工作上不便。因此,有必要在重新定義文件輸出的流程,讓員工在列印取件上能更加方便。
缺乏印量統(tǒng)一管理監(jiān)控機制
觀察房地產(chǎn)導入前的列印狀況,更是缺乏一套對員工列印張數(shù)、各樓層的事務機設備統(tǒng)一的管理機制,特別是在每個月的列印張數(shù)全靠金儀公司過去所提供的計張帳單進行了解,各部門管理者也對於部門內(nèi)的列印狀況毫無所知,若遇到月會要進行成本支出報告時,還需將原本列印報表,匯整成具有意義的圖表,也增加了不少行政時間。
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解決方案:
面對某房地產(chǎn)所交付的任務,戰(zhàn)略中心營業(yè)支援部 系統(tǒng)分析師認為,某房地產(chǎn)相當適合導入震旦集團的MagicShow印量管理系統(tǒng),以協(xié)助達成印量的透明化、取件安全性和自動化印量報表等效益。因此,充分溝通需求與目標後,震旦集團以MagicShow印量管理系統(tǒng)進行整體辦公解決方案的導入,分別在信義房屋總公司的AF、BF、 CF、DF四層樓一共配置七臺彩印事務機,并透過網(wǎng)路傳輸架構連線至MagicShow伺服器統(tǒng)一管控事務設備。
?完善使用者列印紀錄,建立統(tǒng)一印量管理機制
為有效掌握公司內(nèi)部列印浪費狀況,必須在平時將員工列印行為紀錄下來,進行統(tǒng)計,MagicShow則可以在員工列印每份文件時,於系統(tǒng)中自動產(chǎn)生一個紀錄檔,記錄使用者的ID、列印時間、列印張數(shù)、列印事務機設備等資料,如此一來,公司管理單位就可以從系統(tǒng)中掌握各臺事務機與員工列印狀況,做好列印成本控管。專員表示,系統(tǒng)本身可以記錄到員工個人的印量,故看到報表後,管理單位就可以針對列量異常的狀況去詢問同仁和了解原因,確實幫公司列印張數(shù)做把關。
?員工IC卡過卡列印,降低列印浪費與強化取件安全性
金儀公司 張經(jīng)理提到:「我們在某房地產(chǎn)的各臺事務機設備上加裝感應卡機,透過這些感應卡機來跟MagicShow印量管理系統(tǒng)進行資料溝通,搭配員工IC卡使用,某房地產(chǎn)的同仁即可在下達列印後,到卡機旁過卡認證,待系統(tǒng)確認身份後,同仁就可將自己的列印文件輸出,此方式也方便同仁再次確認要列印輸出的文件,降低印錯、重復列印的風險,減少公司內(nèi)紙張的浪費?!?/span>
導入後六個月期間,觀察某房地產(chǎn)每月印量成本已有獲得顯著改善,平均每月下降多達15%。代表在公司尚未限制各部門印量的情況下,這些下降幅度則是公司平時最難去控管的列印浪費??倓招姓M也成功運用IT新技術,善盡對內(nèi)責任,幫公司省下不少錢。
另外,過卡取件還有一項好處是員工可在下達列印後,透過個人IC卡的認證,獲取自己列印的文件,不用像過去再擔心已列印出來的文件,放在事務機端會被其他人所看到、復制、造成文件機密外泄的風險。當使用者無法親自取件時,還可利用系統(tǒng)中指定取件的功能,讓同事代為取件,為企業(yè)各單位做好彈性、個別化的文件輸出安全防護。
?一地列印 ,多處取件
MagicShow像是各臺事務機列印的中央控管系統(tǒng),當員工下達列印後,資料即會傳送到MagicShow Server上,方便員工從不同地點的事務機設備過卡取件。所以當同一設備列印量大時,同仁就可到其他事務機設備輸出文件,減少列印的等待時間。不僅提升同仁的工作效率,也讓各項資料的傳遞變得更加迅速。此外,也有總務行政組 同仁反映,在公司二樓,西側主要是行銷部門,公關部的辦公區(qū),但他們的事務機離他們辦公區(qū)較遠的地方,所以同仁們即可利用漫游列印功能直接到距離較近的東側辦公區(qū)事務機直接列印輸出,提升取件方便性。甚至不同樓層同仁要來會議室開會時,也會將會議資料在我們這樓層列印輸出取件,加快開會效率。
專員說:「雖然在導入初期,少數(shù)員工反映因結合IC卡列印其取件速度較慢,但經(jīng)過這幾個月的營運,發(fā)現(xiàn)例如漫游列印、機密取件等好處,使得同仁相對獲得許多好處,改善原本工作流程。普遍來說,此套系統(tǒng)導入後,獲得員工相當良好評價!」
? 印量報表產(chǎn)出自動化
MagicShow除了可記錄同仁列印張數(shù)等資訊外,為了可以讓總務部門制作印量統(tǒng)計報表時更加方便,還可依照使用需求,從系統(tǒng)中設定好所需統(tǒng)計的資料欄位,即可以將這些資料匯整成視覺化的Excel報表,派送給各部門管理單位,總務部門則定期掌握各部門列印的狀況,做好公司內(nèi)部資源的管控。
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具體成效:
?導入後四個月,每月平均印量下降15%
?降低機密性文件遭員工窺視、復制、竊取風險
?改善文件列印輸出與取件流程,提升工作效率
?降低總務部門報表匯整時間,改善員工生產(chǎn)力