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第 560 期文章

SMART商業(yè)模式 只怕想不出,沒有做不到


商業(yè)模式(Business Model)是一套解釋企業(yè)如何運(yùn)作的故事;它會改變產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則和顧客的行為模式;早期是要先自行投入資源艱苦經(jīng)營,拿出結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的“市盈率”來才算數(shù);后來大家被五光十彩的Roadshow所迷惑,只要捧出一份厚厚的BP(商業(yè)計(jì)劃書╱Business Plan),把故事說成“本夢比”就夠迷人了。

傳統(tǒng)的商業(yè)模式

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最經(jīng)典的“BCG矩陣”是很有用的策略工具,勉強(qiáng)可以說是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。它用市場占有率(現(xiàn)況)和市場成長率(未來)將集團(tuán)中或產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)化分為老狗事業(yè)、問題事業(yè)、明星事業(yè)、金牛事業(yè)。老狗事業(yè)因占有率和成長率都低,看不見現(xiàn)在和未來?宜采Divest(撤資)策略,毅然決然退出市場;問題事業(yè)因占有率低和成長率高,獲利仍有,現(xiàn)況不佳,但未來可期,宜采Built(建造)策略,先檢視產(chǎn)業(yè)趨勢是否仍看好?明星事業(yè)因占有率、成長率和獲利三高,當(dāng)然要采用Hold(守住)策略,而且要積極投入資源;金牛事業(yè)因占有率高和成長率低,現(xiàn)況佳,但未來堪慮,仍保有高現(xiàn)金流量、高銷售額和低成本,宜采Harvest(收成)策略,并避免割喉競爭;其豐沛的現(xiàn)金可用來投資明星事業(yè)或有機(jī)會變明星事業(yè)的問題事業(yè)?!癇CG矩陣”容易了解但無法精確的執(zhí)行,被戲稱為“管理的魔術(shù)方塊”。


摩托羅拉(Motorola)、諾基亞(Nokia)、柯達(dá)(Kodak)……等企業(yè),一個個從業(yè)界頂端跌落,于今安在?過去這些企業(yè)引以為傲的“金?!保╟ash cow),已無法再作為企業(yè)生存的保障。但讓這些企業(yè)黯然落幕地同時,雀巢(Nescafe)、可口可樂(Coca Cola)、喜利得(Hilti)……等百年老店,卻依舊屹立不搖的站在市場的領(lǐng)先地位;這些標(biāo)竿企業(yè)靠的就是不斷創(chuàng)新的“商業(yè)模式”。奧利佛.葛斯曼(Oliver Gassmann)博士,以豐富的學(xué)術(shù)與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),用“神奇三角”原則(3W1H,即掌握誰?什么?為何?如何?)檢視了近50年來成功企業(yè)的商業(yè)模式,寫成《航向成功企業(yè)的55種商業(yè)模式》,其中令人驚訝的發(fā)現(xiàn)是,“超過九成的創(chuàng)新模式,其實(shí)是把其他業(yè)界的既有概念拿來重組而成?!鳖H有“天下文章一大抄”的味道!

新(NEW)的商業(yè)模式

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俗話說:“一招半式就可闖江湖!”若能好好研讀上述的55種商業(yè)模式,消化后能再重組出新(NEW)的第56種來,當(dāng)然更好!或者抓住機(jī)會、找到想法、重組模式、然后勇敢開始行動,也能闖出一片天!試從各種不同角度歸納出:(A)提高顧客獲利率、(B)抓頭抓尾的資源整合、(C)產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢、(D)價格競爭優(yōu)勢等四種商業(yè)模式,分述如下:

(A)提高顧客獲利率

(B)抓頭抓尾的資源整合

(C)產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢

(D)價格競爭優(yōu)勢等四種商業(yè)模式

智能(SMART)的商業(yè)模式

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① 別再老盯著對手瞧:要打造全新商業(yè)模式,唯一途徑就是“別再老盯著對手瞧”,產(chǎn)品和技術(shù)容易思考,但要思考商業(yè)模式才是挑戰(zhàn)。
② 模仿,絕非照抄而已:欲活用商業(yè)模式導(dǎo)航,要從根本了解這55種商業(yè)模式的類型、起源、創(chuàng)新手法與采用方式,其中的挑戰(zhàn)就在如何重組。
③ 十大步驟亦步亦趨:從55種商業(yè)模式勾勒出創(chuàng)新的商業(yè)模式后,請謹(jǐn)記十大步驟:爭取高層支持、跨功能成員參與、迎向改變并樂于取經(jīng)、挑戰(zhàn)主流思維、打造開放文化、循環(huán)手法并驗(yàn)證假設(shè)、容錯、打造原型讓模式一目了然、提供成長空間、積極管理變革過程;萬事總是起頭難。

如果說“失敗是成功之母”,那么“商模是成功之父”;要打造一個智能(SMART)的商業(yè)模式,請掌握三個關(guān)鍵:
喬布斯、貝佐斯和馬云分別創(chuàng)造了蘋果(Apple)、亞馬遜(Amazon)和阿里巴巴(Alibaba)三家公司,號稱3“A”公司。他們的商業(yè)模式如脫韁野馬,無跡可尋、無例可依,上窮碧落下黃泉,只能以智能“SMART”稱之了。

1蘋果(Apple)——?本身不賣CD,卻是第一大音樂零售業(yè)者:
喬布斯于1976年創(chuàng)辦蘋果電腦(Apple),發(fā)誓要讓每一家庭都擁有一臺電腦,Apple II是個人電腦的起源,促成電腦大眾化革命;喬布斯曾一度被掃地出門,1997年重返A(chǔ)pple后,股價從10元飆升至100元;2001年推出iPod(狂銷一億臺,Market share 70%)號稱中興之作,也讓喬布斯成為數(shù)字音樂第一位成功的企業(yè)家并將科技、娛樂、流行、生活結(jié)合在一起;2007年推出iPhone,把個人生活放進(jìn)口袋里;2010年推出iPad以取代電視機(jī)、報(bào)紙和書架,App Store現(xiàn)有35萬個應(yīng)用程式,有6.5萬個是為iPad設(shè)計(jì)的;Apple的商業(yè)模式似乎可歸納為“時尚硬件 簡易使用軟件 最大網(wǎng)絡(luò)城市商店”;說實(shí)在的,大家還是很懷念從喬布斯口中聽到“one more thing”的日子。

2亞馬遜(Amazon)——?沒有一間實(shí)體店面,卻成為全球最大書商:
貝佐斯夢想創(chuàng)立一家“地球最大書店”,于1995年創(chuàng)立亞馬遜(Amazon),一直燒錢至1999年虧了7.19億元,2003年才轉(zhuǎn)虧為盈,目前已成為“全球第一大線上零售商”—先賣書,再賣CD、DVD……etc.,最后什么都賣,讓全球消費(fèi)者能一鍵下單(1 click)并于當(dāng)天收到賣家產(chǎn)品。收購奈飛思(Netflix),準(zhǔn)備搶占客廳內(nèi)的黃金五小時;并購擁有466個據(jù)點(diǎn)的全食超市(Whole Food)、以充分發(fā)揮物流優(yōu)勢;Amazon Go讓人“不用排隊(duì),不用付現(xiàn),東西拿了就走”,如入無人之境,太有意思了;創(chuàng)立太空公司(Blue Origin),夢想能以回收火箭載運(yùn)人至太空工作、生活,這個跨度太大了。

3阿里巴巴(Alibaba)——?靠雙11光棍節(jié)賣遍全天下!
馬云于1998年底創(chuàng)立阿里巴巴(Alibaba),先從中國黃頁做起,向中小企業(yè)主們提供即時通訊服務(wù),以方便溝通業(yè)務(wù);后把“淘寶網(wǎng)”經(jīng)營成全球最大的電子商務(wù)平臺,2014年Alibaba的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)約2,480億美元,占中國市場的80%,比Amazon的1,100億美元高出一倍以上;Alibaba要讓天下沒有難做的生意、讓文盲也可以成為店商老板、全國各地24小時內(nèi)送達(dá)訂購物;2014年9月赴美IPO成功后,Alibaba市值一度超越全球零售業(yè)巨頭Wal-Mart,馬云也一度成為全中國首富;Alibaba自稱是eBay Amazon Google的綜合體,真正的競爭對手是美國Amazon。

改寫商業(yè)模式的人

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馬斯克于2004年投資美國最大的電動汽車—特斯拉公司(Tesla)成為最大股東及董事長;推出Model3竟獲得約50萬輛的訂單,原預(yù)計(jì)2017年Q4交車1.5萬輛,卻只交0.5萬輛而陷入生產(chǎn)地獄,還沒賺到半毛錢,就已燒掉百億美元,但市值仍稱霸,投資人期望太高了;馬斯克另投資一家太空探索科技公司(Space X),宣稱:“1小時內(nèi)地球任你行”,還夢想2022年送2艘太空船上火星、2024年送人上火星……。


特斯拉的董事會為了停止有關(guān)馬斯克可能讓特斯拉把重心放在其他企業(yè)的猜測?與馬斯克訂了一個長期重組計(jì)劃:

(1)馬斯克繼續(xù)擔(dān)任執(zhí)行長、執(zhí)行主席和產(chǎn)品長,

(2)馬斯克無法得到任何形式的保證報(bào)酬,沒有薪水、沒有現(xiàn)金獎勵,也沒有公平的時間分配,

(3)特斯拉的市值需由590億美元上升到6500億美元。三個條件若能于未來10年完成,馬斯克將獲得558億美元的獎勵!這是哪門子的獎勵?又是什么樣的商業(yè)模式?真是前所未見,聞所未聞了;但看馬斯克還童心未泯地在網(wǎng)絡(luò)上PO文:“末日即將來臨,人人必備一只火焰噴槍以防僵尸,每只@500美元,預(yù)售20,000只”,消息一出竟秒殺7,000只,真是匪夷所思了?

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