隨著2024年的來(lái)臨，世界逐漸恢復(fù)正常的節(jié)奏，企業(yè)界也正站在一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。數(shù)字轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再只是一個(gè)選擇，而是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。

科技的不斷演進(jìn)，企業(yè)需要不斷調(diào)整和更新自己的策略，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。針對(duì)企業(yè)在數(shù)字轉(zhuǎn)型過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，提供一些建議，幫助企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)其數(shù)字轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，展望未來(lái)的發(fā)展方向。

為何現(xiàn)在適合推動(dòng)雙軌轉(zhuǎn)型？ 

1. 數(shù)字化浪潮來(lái)臨：

隨著人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)、云端運(yùn)算等新興技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化已成為企業(yè)提升效率、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的必經(jīng)之路。2024年這股浪潮將來(lái)得更為迅猛，迫使企業(yè)必須加快數(shù)字轉(zhuǎn)型步伐。

2. 環(huán)境法規(guī)日趨嚴(yán)格：

應(yīng)對(duì)氣候變遷，各國(guó)政府不斷制定更嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī)，要求企業(yè)減排和采用更環(huán)保的營(yíng)運(yùn)模式。提早進(jìn)行可持續(xù)轉(zhuǎn)型，可以應(yīng)對(duì)局勢(shì)，有更多余裕。

3 消費(fèi)者期待更高：

現(xiàn)代消費(fèi)者更加重視產(chǎn)品和服務(wù)的可持續(xù)性，希望企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中兼顧環(huán)境和社會(huì)責(zé)任。及早思考轉(zhuǎn)型可滿足需求，并樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

4. 長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力考量：

通過(guò)數(shù)字和可持續(xù)雙軌轉(zhuǎn)型，企業(yè)不僅能夠提高營(yíng)運(yùn)效率、減低成本、開(kāi)發(fā)新商機(jī)，還可以吸引優(yōu)秀人才。此舉有利于提升企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

近年來(lái)，許多人都在高談數(shù)字轉(zhuǎn)型，大多把焦點(diǎn)放在科技的應(yīng)用，這固然是大勢(shì)所趨，卻容易忽略轉(zhuǎn)型背后的價(jià)值與意涵。在史考特?安東尼等作者合著的《雙軌轉(zhuǎn)型》一書(shū)中就提到，企業(yè)在面對(duì)破壞式創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)該采取雙軌并行的策略。一方面，企業(yè)要保留現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并進(jìn)行微幅度的轉(zhuǎn)型（A）；另一方面，企業(yè)也要嘗試改革性的轉(zhuǎn)型（B），以打造新的成長(zhǎng)引擎。

企業(yè)進(jìn)行雙軌轉(zhuǎn)型的步驟

1. 重新定位現(xiàn)有業(yè)務(wù)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要先對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，找出其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。然后，建議貴公司要根據(jù)市場(chǎng)的變化，重新定位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。

2. 創(chuàng)造轉(zhuǎn)型（B）的新成長(zhǎng)引擎

企業(yè)不能只求穩(wěn)定，更要探索新的市場(chǎng)和需求，并開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。

3. 發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)能力

企業(yè)要積極培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)能力的人才，以支持雙軌轉(zhuǎn)型的實(shí)施。

根據(jù)知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的調(diào)查，全球企業(yè)在2023年的數(shù)字轉(zhuǎn)型支出達(dá)到1.8萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到2.4萬(wàn)億美元?？梢?jiàn)，數(shù)字轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)不可忽視的趨勢(shì)。

在數(shù)字科技與ESG可持續(xù)發(fā)展的雙重沖擊下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須進(jìn)行雙軌轉(zhuǎn)型，特別是數(shù)字轉(zhuǎn)型與ESG轉(zhuǎn)型。

誠(chéng)然，投入雙軌轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，需要企業(yè)的長(zhǎng)期投入。但是，如果企業(yè)能夠成功地進(jìn)行雙軌轉(zhuǎn)型，就能夠在新的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

在數(shù)字轉(zhuǎn)型的浪潮下，企業(yè)紛紛通過(guò)導(dǎo)入人工智能、大數(shù)據(jù)與云端運(yùn)算等新興技術(shù)，以提升營(yíng)運(yùn)效率、改善客戶體驗(yàn)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與服務(wù)。

近年來(lái)，ESG議題受到全球投資人與消費(fèi)者的重視，許多企業(yè)也開(kāi)始積極投入ESG轉(zhuǎn)型。根據(jù)PwC的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)已將ESG納入企業(yè)策略。在ESG轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)需從環(huán)境、社會(huì)與公司治理三個(gè)方面進(jìn)行改善，以降低對(duì)環(huán)境的沖擊、提升社會(huì)責(zé)任、強(qiáng)化公司治理。

全球知名企業(yè)的成功案例

• 亞馬遜公司：亞馬遜是全球最大的電子商務(wù)公司，積極推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，發(fā)展了云端運(yùn)算、人工智能等新業(yè)務(wù)。此外，亞馬遜也積極投入ESG轉(zhuǎn)型，該公司創(chuàng)辦人貝佐斯除了發(fā)起“全球氣候承諾運(yùn)動(dòng)”，他們也承諾在2040年前實(shí)現(xiàn)碳中和。

• 微軟公司：微軟是全球最大的軟件公司，積極推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，發(fā)展了云端運(yùn)算、混合實(shí)境等新業(yè)務(wù)。此外，微軟也宣布“登月計(jì)劃”，要在2030年實(shí)現(xiàn)碳負(fù)排放，還要消除1975年成立以來(lái)的碳足跡。

• 西門(mén)子公司：西門(mén)子是全球最大的工業(yè)集團(tuán)之一，積極推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，發(fā)展了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能城市等新業(yè)務(wù)。西門(mén)子同樣積極投入ESG轉(zhuǎn)型，承諾在2030年實(shí)現(xiàn)碳中和。

• SAP公司：SAP是全球最大的企業(yè)軟件公司，積極推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，發(fā)展了云端運(yùn)算、人工智能等新業(yè)務(wù)。SAP的愿景是打造零碳排、零浪費(fèi)及零歧視的未來(lái)，并特別重視全方位運(yùn)籌帷幄與推動(dòng)ESG。

• 豐田汽車(chē)公司：豐田汽車(chē)是全球最大的汽車(chē)制造商之一，積極推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，發(fā)展智能制造、自動(dòng)駕駛等新技術(shù)。該公司也發(fā)布“豐田2050年環(huán)境挑戰(zhàn)”和“豐田環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃”，彰顯他們希冀實(shí)現(xiàn)碳中和與循環(huán)型社會(huì)的愿景。

• 索尼集團(tuán)：索尼（SONY）集團(tuán)是一家全球領(lǐng)先的娛樂(lè)和科技公司，積極推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，發(fā)展出游戲、虛擬實(shí)境等新業(yè)務(wù)。索尼在2022年宣布爭(zhēng)取提早十年達(dá)成兩大氣候承諾，包括 2030年自身營(yíng)運(yùn)使用100%再生能源，以及 2040年涵蓋供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)碳中和。

• 阿里巴巴集團(tuán)：阿里巴巴是全球知名電子商務(wù)公司，積極推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，打造了新零售等創(chuàng)新模式。此外，阿里巴巴也積極投入ESG轉(zhuǎn)型，承諾在2030年實(shí)現(xiàn)碳中和。

• 騰訊控股有限公司：騰訊是知名社交媒體公司，積極推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型不遺余力，陸續(xù)發(fā)展智能城市、金融科技等新業(yè)務(wù)。騰訊宣布計(jì)劃在2030年前實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)運(yùn)及供應(yīng)鏈的全面碳中和，同時(shí)實(shí)現(xiàn)100%綠色電力的目標(biāo)。

• 鴻海精密工業(yè)股份有限公司：鴻海積極推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，打造了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以提升生產(chǎn)效率。鴻海將積極規(guī)劃與實(shí)施減碳項(xiàng)目及使用再生能源，以達(dá)成2050年凈零排放目標(biāo)。

• 內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司：作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，伊利探索了“碳足跡 水足跡”的“雙足跡”解決方案，帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴，探索行業(yè)減碳新質(zhì)生產(chǎn)力，完成了4家工廠和2款產(chǎn)品的水足跡認(rèn)證，打造了5家“零碳工廠”、推出了5支“零碳產(chǎn)品”、發(fā)布了6項(xiàng)低碳團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，31家工廠獲得了國(guó)家級(jí)“綠色工廠”稱(chēng)號(hào)。

從上述案例可以看出，全球企業(yè)都在積極推動(dòng)雙軌轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)數(shù)字科技與ESG可持續(xù)發(fā)展的雙重沖擊。在雙軌轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)充分考慮自身的實(shí)際情況，制定合適的策略與方案，以克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。

推動(dòng)雙軌轉(zhuǎn)型的策略和措施

?建立數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施：企業(yè)應(yīng)投資建立適合自身業(yè)務(wù)需求的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，包括信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具等，以提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

?推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新：企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工參與產(chǎn)品／服務(wù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品或服務(wù)，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和增加收入。

?進(jìn)行組織與管理創(chuàng)新：企業(yè)應(yīng)重視組織文化建設(shè)和管理創(chuàng)新，建立靈活、創(chuàng)新的工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工提出建議和改善方案。

?提升員工數(shù)字素養(yǎng)：企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)員工的數(shù)字素養(yǎng)，提高其運(yùn)用數(shù)字科技的能力，以應(yīng)對(duì)數(shù)字轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

?注重可持續(xù)發(fā)展：企業(yè)更應(yīng)關(guān)注ESG議題，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，以符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和趨勢(shì)。

?與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作：企業(yè)可以與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或顧問(wèn)公司合作，獲得專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和支援，協(xié)助企業(yè)順利推動(dòng)雙軌轉(zhuǎn)型。

通過(guò)以上策略的實(shí)踐，相信企業(yè)可以有效推動(dòng)雙軌轉(zhuǎn)型，提升競(jìng)爭(zhēng)力，并迎接數(shù)字化時(shí)代的各種挑戰(zhàn)。