根據(jù)調(diào)查資料顯示，高達(dá)八成的大型企業(yè)，在過去三年來，重要的策略決定都曾因為運用了有問題的資料，而以失敗收場。沒有人懷疑，善用資料可以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，但大部份的公司需要的是，懂得如何善用資料！

今日企業(yè)想要用大數(shù)據(jù)掌握商機、提升績效。品牌如何從昨日的數(shù)據(jù)，解決未來的問題？本期月刊封面故事國際品牌大師馬?。炙箟烟岢?/span>“小數(shù)據(jù)”概念，敏銳觀察個別消費者的生活，追蹤細(xì)微線索，看穿潛在欲望，彌補了大數(shù)據(jù)的不足。未來勢必要大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)相隨共伴，追求平衡，才能精準(zhǔn)掌握品牌行銷。

而電子豹創(chuàng)辦人張國基則提出，現(xiàn)今利用數(shù)位工具收集足跡，挖掘消費者洞察、在過程中不斷留下足跡、了解顧客未說出口的問題，呈現(xiàn)貼近消費者實際行為模式，進(jìn)而透過獨特的解決方案解決它，以建立品牌力。

很多企業(yè)坐擁大筆信息，卻無法將之轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。其實，光會使用資料并不夠，還要能進(jìn)一步透過吸引人的方式，建構(gòu)完整的消費旅程，向消費者溝通。換句話說，技術(shù)能力（數(shù)據(jù)／程式）雖然是必要的，但并不是全部。您準(zhǔn)備好跟數(shù)據(jù)一起發(fā)現(xiàn)商機了嗎？

《震旦月刊》主編

?蘇美琪?Maggie Su