家具｜濟南分公司 正直誠信助攻 團隊奪標無往不利

山東地區(qū)家具行業(yè)的黃埔軍校，流傳著幾近神話的「鐵軍精神」，說的正是濟南責任中心。該單位在華北事業(yè)部主管郭鐵軍帶領(lǐng)下，由弱轉(zhuǎn)強，現(xiàn)任單位主管慕慶梅接棒后，業(yè)績持續(xù)大放異彩，成為全國簽約第一的模范單位。什么是鐵軍精神呢？正直、樂觀、積極、使命必達，就是這個精神的注解。談及正直、執(zhí)著，濟南責任中心前任主管，也就是現(xiàn)任家具華北事業(yè)部主管郭鐵軍就說：他要求同仁可以不優(yōu)秀，但一定要非常正直，因為正直才能理直氣壯、心無旁騖地去做所認定的事情，也才得以堅軔不屈。戒掉抱怨是他對同仁的期許，「因為抱怨是最無能的表現(xiàn)」，視挑戰(zhàn)為絆腳石或墊腳石，將決定自己的職業(yè)乃至于生命的高度。當2010年郭鐵軍喊出千萬數(shù)字，所有同仁就方向一致地往前沖，自那年起濟南成為千萬級的單位，外表儒雅的郭鐵軍說「就是倔，我一旦決定的事就算九頭牛也拉不回來，可能這就是大家口中的執(zhí)著吧?！?/p>

以正氣為傲，把震旦的誠信正派帶到顧客身邊，讓濟南團隊不只業(yè)績亮眼，更是人才華麗轉(zhuǎn)身的魔幻學園，慕慶梅就是代表人物，她不只成功由設(shè)計轉(zhuǎn)營業(yè)，還順利晉升為主管。談到這些，慕慶梅由衷的說：「感謝主管給我機會，我秉持同樣的心態(tài)，除了達成業(yè)績外，也將培養(yǎng)單位接班人視為使命?！乖跐县熑沃行倪€有句名言：顧客選擇震旦可能不是因為我，但顧客不選擇震旦非?？赡苁且驗槲?。因此每位同仁兢兢業(yè)業(yè)，戒慎恐懼。畢竟每個人都有不足之處，每個人除了盡情發(fā)揮自己的優(yōu)勢外，也只有團結(jié)才能集體發(fā)光，受到顧客肯定。她堅信要想走的快，只須一個人；如果想走的遠，就需要一幫同心協(xié)力的伙伴。

除了在市場上沖鋒陷陣的營業(yè)同仁外，團隊的其他同仁也有不同平臺，所有幕僚服務(wù)同仁都有機會自我充實，展現(xiàn)專業(yè)上的精彩；設(shè)計同仁重視每一次出圖，一絲不茍；助理是家中的「管家婆」，每一筆賬務(wù)都了若指掌；而營業(yè)、服務(wù)同仁更是沖鋒在前，披荊斬棘，屢創(chuàng)高峰。正因為了解自己是主人，便不會虛擲光陰，辜負美好年華，也不會絆住團隊前進的腳步。單位上下都以樂觀滋養(yǎng)彼此，成就了一個充滿喜悅的團隊，這個家族的成員陣容也日益擴大，因為每年都有人成家、更有新生命的誕生。成為人夫、人妻或為人父母，讓這個年輕的團隊心智更加成熟也更有責任感。

「在別家公司，每天只想著時間趕快到可以趕快下班，但在濟南卻總覺得時間過的特別快，一下子就到了下班時間，一晃眼周末又來了?！箤挝坏木鞈倥c羈絆表露無遺。而且所有家人都知道：不在于有多好，而在于可以好多久。為此，沒有人甘于落后，為了親愛的家人，持續(xù)前進！

大陸震旦家具【濟南分公司團隊】

濟南分公司成立于2001年，目前編制為12人，郭鐵軍、慕慶梅是鐵軍精神團隊中的杰出代表。從2010年開始，這個團隊不斷創(chuàng)造、刷新紀錄，成為震旦家具所有責任中心仿效的對象。

OA｜上海三區(qū) 幸福的伙伴 快樂的工作團隊

入職十年，從上海閔行責任中心銷售人員到如今成為掌管上海三區(qū)（共七家責任中）主管，劉麗說，如果不是震旦給的平臺，她很難知道自己有多大的空間，未來可以走多遠、飛多高。從基層到管理者，她確信能讓自己成功的并不是工作方法，而是態(tài)度與觀念?！钢雷约菏枪镜睦习澹蜁疹櫤米约旱墓ぷ鳎M而愿意投入團隊作戰(zhàn)。因為責任中心的獲利會確實回饋到每位同仁的口袋里。」劉麗強調(diào)，知道為何而戰(zhàn)、為誰而戰(zhàn)，才能展現(xiàn)強大的戰(zhàn)力和續(xù)航力。

七家責任中心一定有大有小，有強有弱，但對她可是手心手背都是肉，同樣無比珍惜。她善用地利之便，邀請同仁到浦東的大樓進行座談，并參觀博物館，讓同仁體會震旦的資源、品牌價值等；她也到每個單位去和幕僚談心，協(xié)助梳理助理的工作，關(guān)于福利待遇、流程改造等議題也可暢所欲言，而她也因此了解了每個單位的真實情況。

同仁對工作的認同，體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓上海三區(qū)屢屢在激烈競爭中獲得顧客青睞。「曾有個大案，競爭對手就是離職同仁，這使我們工作很難推展，但我們的服務(wù)卻是對手無法做到的。連周末所有人都積極協(xié)助，不會去計較這不是我的案子，這種全體總動員的氣氛終于讓顧客放心、認同。還有，曾有家已解約顧客，遇到機器故障，服務(wù)的公司卻無法為其解決問題，我們知道后，即便是半夜還是前往協(xié)助修理。這份真心感動對方，又回過頭成為我們的顧客?！?/p>

每個責任中心主管都有自己的目標，劉麗雖關(guān)心單位狀況，但一定放權(quán)讓每位主管盡情自我發(fā)揮。對遭遇挫折的單位總是以鼓勵贊美取代責備，把責任一肩扛起，她相信每位主管都是盡心盡力的，只是方法有待提升。她教對方看數(shù)據(jù)、從報表上找出管理的盲點。她還鼓勵同仁，即使工作再忙，也要找時間讀些課程，隨時為自己充電。至于長期績效不好的單位，也是從正面去思考，「如果以前曾經(jīng)績優(yōu)過就代表有能力，我會把過去一筆勾銷，從現(xiàn)在開始看?！乖\斷問題、解決問題，才能真正幫助到單位。她就曾發(fā)現(xiàn)一個士氣低落的單位，問題竟是出在工作環(huán)境不佳，她于是帶頭協(xié)助改善。用心，才能把事情做對。

十年前一個連傳真機都不會用的女孩，硬著頭皮做起OA銷售員，第一次師兄帶著跑顧客時，只說了三句話臉就漲紅，更別說她經(jīng)歷過失敗，還曾因考核減薪。但她就是愛震旦、就是不服輸，在這里品嘗了戀愛、成家的甜蜜，收獲了公司賦予的榮耀，還有一幫始終相挺的弟兄姐妹。劉麗的成長，正是許多震旦人的縮影。在這個開放、充滿自主能量的舞臺上，你的格局你決定！

大陸震旦OA【上海三區(qū)團隊】

區(qū)主管劉麗，2004年5月入職，2006年晉升為馬橋責任中心主管，2014年3月任上海三區(qū)區(qū)主管。上海三區(qū)是一個充滿熱情活力及正能量的團隊，敢為人先，不斷進取是他們的座右銘。