管理是理論或?qū)崉?wù)？領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)或科學(xué)？策略是做什麼或不做什麼？這是百年來企管界爭辯不休的議題，沒有定論，更沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，就看個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和體會了；但有一件事可以確定，績效就是硬道理，任何能讓企業(yè)創(chuàng)造和維持績效的都是經(jīng)營智慧，這是值得所有職場人士窮畢生之力去追求的頭等大事。經(jīng)營智慧的形成需要經(jīng)過一道道複雜的流程；從一大堆最原始的資料找出有意義的資訊，再經(jīng)過實(shí)際的運(yùn)用得到可參考學(xué)習(xí)的知識，最後淬鍊成無價(jià)的經(jīng)營智慧，係別人無法剝奪的資產(chǎn)。下列諸先生都是深具經(jīng)營智慧的人，值得追隨效法，茲分述如下：
理論大師的經(jīng)營智慧
1）彼得?杜拉克（Peter Drucker）
1909~2005年，奧地利出生的作家、管理顧問、以及大學(xué)教授，專注於寫作有關(guān)管理學(xué)範(fàn)疇的文章，1954年提出的目標(biāo)管理（Management by Objectives，簡稱MBO）現(xiàn)仍朗朗上口，預(yù)測知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，一生著作38本書，包括2本小說，翻譯成37國語言；雖不被學(xué)院派人士所認(rèn)同，卻贏得普天下千千萬萬人的尊敬；麥可?韓默（Michael Hammer）曾向朋友這樣提過：「我都會誠惶誠恐地翻閱杜拉克的早期作品，因?yàn)槲液芎ε乱淮蜷_就發(fā)現(xiàn)，我最近的想法他在好幾十年前就已經(jīng)預(yù)知了?！梗幌嘈虐倌曛?，可能還會有人說同樣的話，同時(shí)世人也更堅(jiān)定地相信：「管理是可以學(xué)習(xí)的」。彼得?杜拉克不愧是大師中的大師，人稱「現(xiàn)代管理學(xué)之父」。?
2）肯?布蘭佳（Ken Blanchard）
肯．布蘭佳與保羅．赫塞於1968年在美國俄亥俄大學(xué)首創(chuàng)情境領(lǐng)導(dǎo)理論（Situational Leadership Theory），經(jīng)過近20年的辯證仍屹立不搖；肯．布蘭佳進(jìn)一步將理論配合實(shí)務(wù)，於1985年發(fā)展出一套易學(xué)、易懂、簡單、實(shí)用的情境領(lǐng)導(dǎo)課程（Situational Leadership II，簡稱SLII）；肯．布蘭佳的SLII認(rèn)為一個(gè)既成功又有效的主管會培養(yǎng)出一個(gè)既有績效又有滿意度的部屬?？希继m佳的這套SLII很巧妙地把理論和實(shí)務(wù)融合在一起，把藝術(shù)「變」為科學(xué)，燃起每個(gè)人都可以成為好經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者的希望；他建議所有主管必須把傳統(tǒng)上下的夥計(jì)關(guān)係「變」為現(xiàn)代平行的夥伴關(guān)係，才能把工作動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈、能獨(dú)立作業(yè)的個(gè)人「變」為能與組織目標(biāo)配合、合力追求績效的團(tuán)隊(duì)；肯．布蘭佳的這三變，早已讓他名留企管史，人稱「情境領(lǐng)導(dǎo)之父」。
3）邁可?波特（Michael E. Porter）
童年就有機(jī)會環(huán)遊世界，因而造就全球視野；年輕時(shí)就嶄露頭角，26歲就成為哈佛商學(xué)院最年輕的終身職教授，分別於1980年、1985年和1990年出版《競爭策略》（Competitive Strategy）、《競爭優(yōu)勢》（Competitive Advantage）和《國家競爭優(yōu)勢》（The Competitive Advantage of Nations）三本書，融合產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與企業(yè)管理學(xué)，建立優(yōu)勢競爭理論，為經(jīng)濟(jì)學(xué)走向企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域樹立典範(fàn)。邁可?波特運(yùn)用五力（現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代品、供應(yīng)商和顧客）分析出企業(yè)的關(guān)鍵因素（Key Successful Factors，簡稱KSF）；再運(yùn)用經(jīng)濟(jì)規(guī)模（Economics of Scale）的概念，得出低成本、差異化、集中化三種策略；最後運(yùn)用價(jià)值鏈（Value Chain Analysis，簡稱VCA）分析出企業(yè)的強(qiáng)弱項(xiàng)，再考慮市場機(jī)會和政府政策兩個(gè)變數(shù)，得知一個(gè)國家的那些產(chǎn)業(yè)具有國際競爭力?！高~可?波特」幾乎就是「策略」的代名詞，人稱「當(dāng)代經(jīng)營策略之父」。邁可?波特於1983年創(chuàng)辦摩立特顧問公司（Monitor Group），曾經(jīng)叱吒風(fēng)雲(yún)多時(shí)；但五力分析不夠動(dòng)態(tài)、三種策略不夠多且應(yīng)變不及、國家能既競爭又聯(lián)合嗎？企業(yè)可用藍(lán)海策略跳離紅海嗎？摩立特顧問公司卻因策略過時(shí)而慘遭淘汰，竟於2012年11月上旬申請破產(chǎn)保護(hù)，再由德勤管理顧問公司收購；眼看這30年的暴起和衰落，實(shí)在是有夠諷刺且不勝唏噓！
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實(shí)務(wù)專家的肺腑之言?
4）王永慶先生
1917~2008年，為白手起家的臺灣著名企業(yè)家、石化王國——臺塑集團(tuán)創(chuàng)辦人，畢生奉行「勤勞樸實(shí)」的精神，喜歡追根究底，盯得很緊，管得很細(xì)，問得很多，事事要求「止於至善」，凡事從細(xì)微末節(jié)處著手，追求點(diǎn)點(diǎn)滴滴的合理化，是一個(gè)真正「樂在工作」的人，乾脆就把家設(shè)在臺塑大樓；他可說一天也閒不住，休假是多餘的，常利用臺美兩地假期差作業(yè)務(wù)視察，即使已交棒給七人小組，只要身體狀況許可，仍天天上班，臨終前一天還在開業(yè)務(wù)會議，真的是做到死，時(shí)間一分一秒都不浪費(fèi)；聽說他的墓園就在南亞塑膠公司林口廠北側(cè)墓區(qū)，真是「生住辦公室，死住工廠」，這一生就全奉獻(xiàn)給整個(gè)臺塑集團(tuán)企業(yè)了。一生中作過無數(shù)大大小小的夢，60歲仍有投資六輕的決心，90歲了還天天想著未來，人稱「臺灣的經(jīng)營之神」。
5）松下幸之助
1894~1989年，從小學(xué)徒變成橫跨明治、大正及昭和三世代的日本企業(yè)家，創(chuàng)辦松下電器、松下政經(jīng)塾與PHP研究所，創(chuàng)造了一個(gè)求名得名、求利得利、求壽得壽的傳奇；「集合眾智，無往不利」是他一生經(jīng)營智慧的結(jié)晶。松下幸之助常以「小便變紅了嗎？」自我惕勵(lì)；37歲時(shí)悟出讓貴重的生活物資變得像自來水一樣便宜的「水龍頭」哲學(xué)及在資金、庫存、設(shè)備、人才、技術(shù)等方面防範(fàn)經(jīng)營漏洞於未然的「水壩式」經(jīng)營及大家一起看財(cái)務(wù)報(bào)表，老闆和員工才能彼此信任而不致背叛的「玻璃杯式」經(jīng)營，展現(xiàn)出高超的「做事」的硬功夫。他認(rèn)為員工不應(yīng)是只會聽命令，而要把自己當(dāng)老闆去掌握經(jīng)營的秘訣；公司也要做到讓員工滿意自己的工作，讓員工有一個(gè)快樂幸福的人生，成為一個(gè)像家庭般的團(tuán)體；他主張不景氣時(shí)，堅(jiān)持不裁員，是「人是企業(yè)最寶貴資產(chǎn)」的實(shí)際體現(xiàn)；顯露出超高的「做人」的軟實(shí)力。他的理念是「製造產(chǎn)品之前，先製造人」，也就是先做人，再讓他們?nèi)プ鍪?。他曾半開玩笑地說：「公司的大事和小事由我負(fù)責(zé)，中間不大不小的事，就交給別人去做吧！」。松下幸之助是日本史上唯一被譽(yù)為「日本的經(jīng)營之神」的人。?
6）傑克?威爾許（Jack Welch）
於1981年就任奇異公司的CEO，成為最年輕的最高主管；2001年交班給伊梅特；在奇異公司的20年CEO任內(nèi)，對內(nèi)啟動(dòng)組織再造，落實(shí)學(xué)習(xí)型組織；對外貫徹「不是第一，就是第二」的經(jīng)營理念，只保留最具價(jià)值的核心事業(yè)。因而營收成長5倍（250→1,400億美元），獲利成長6倍，總員工人數(shù)降低44％（41萬人裁掉18萬人），總市值從130億美元→5,500億美元。威爾許認(rèn)為有很多主管不是「只有管理，沒有領(lǐng)導(dǎo)」，就是「管理太多，領(lǐng)導(dǎo)不足」，於是呼籲：「停止管理，開始領(lǐng)導(dǎo)吧！」；他曾自評：「我不是在管理GE，而是在領(lǐng)導(dǎo)GE」。 挑選接班人是他最重要的決策，每天花很多時(shí)間來考慮這個(gè)問題；GE的克頓維爾管理學(xué)院有「企業(yè)界的哈佛」的封號，威爾許曾17年不間斷在這兒親自訓(xùn)練高階主管，他自評最大的長處是「發(fā)掘和培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)人」；企業(yè)界對威爾許有如下的讚賞：「替Fortune500培養(yǎng)了126位CEO」的說法；遂得了美國企業(yè)的標(biāo)竿人物、全美最受讚譽(yù)也是最受爭議的領(lǐng)導(dǎo)者、過去75年來最偉大的創(chuàng)新者、美國企業(yè)的標(biāo)竿人物、20世紀(jì)「最偉大的CEO」…等封號；堪稱「美國的經(jīng)營之神」。
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理論大師 實(shí)務(wù)專家?
彼得?杜拉克是現(xiàn)代管理學(xué)之父、肯?布蘭佳是情境領(lǐng)導(dǎo)之父、而邁可?波特是當(dāng)代經(jīng)營策略之父，他們?nèi)藶槁殘鋈耸拷獯鸷芏嘤嘘P(guān)管理、領(lǐng)導(dǎo)和策略的實(shí)際問題，堪稱兼具實(shí)務(wù)的理論大師；傑克?威爾許、松下幸之助和王永慶分別被美國、日本和臺灣的職場人士尊稱為「經(jīng)營之神」，把各種管理、領(lǐng)導(dǎo)和策略理論徹底落實(shí)執(zhí)行，可說是有理論根據(jù)的實(shí)務(wù)專家；若能將這六位先生的經(jīng)營智慧吸收殆盡，應(yīng)可成為一個(gè)理論與實(shí)務(wù)兼具、藝術(shù)與科學(xué)並存、知道什麼該做或不做的「職場達(dá)人」了。
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