現(xiàn)在幾乎人手一支手機(jī)，而且如果環(huán)顧四周，你會發(fā)現(xiàn)大家使用手機(jī)的時間多半都在社群媒體上。這大大改變了數(shù)位時代做行銷的動力。 社群媒體不只吞食了傳統(tǒng)行銷，也吞食了數(shù)位媒體。你的目標(biāo)市場現(xiàn)在是行動的──如果想要有任何接觸潛在顧客的機(jī)會，你最好也是行動的。

只要到公共場所四周瞧瞧，你會發(fā)現(xiàn)人們在智慧手機(jī)跟平板電腦上忙個不停──而其中約一半的人外出活動時，會利用這些裝置連結(jié)他們的社群網(wǎng)路。超過71%的美國人口在Facebook上，全世界也有超過5億人在Twitter上。

這意味著社群媒體將成為企業(yè)最有效的行銷工具。未來，社群媒體將繼續(xù)加速吞食傳統(tǒng)與數(shù)位行銷，而且勢不可擋。運(yùn)用社群媒體做行銷現(xiàn)在已成為勢在必行之事，而不是一件等你有空再去做也不錯的事。

那么，精彩的內(nèi)容與引人入勝的社群媒體故事到底有什么特點(diǎn)？ 要讓你的故事出色，有幾個重要因素：

piont 1 你傳送的數(shù)據(jù)必須是你所使用平臺的原生數(shù)據(jù)

每個社群網(wǎng)路平臺在允許超鏈接、視覺效果和文字表現(xiàn)上，都有自己的一套要求。各個平臺都有其長處，你必須研發(fā)出最適合該平臺的內(nèi)容。

piont 2 你需要不會中斷對話的精簡內(nèi)容

傳統(tǒng)廣告另有所圖時，會直接入侵顧客經(jīng)驗。精明的社群媒體行銷了解人們想得到什么，并透過對話幫助他們進(jìn)一步邁向該目標(biāo)。

piont 3 你的故事不應(yīng)該提出要求

要慷慨、有知識性、有趣、可以帶來啟發(fā)，而不是總在請求買賣。確切說就是，要發(fā)送能幫人們成功的、取悅?cè)藗兊摹f(xié)助人們完成事情的精簡內(nèi)容。

piont 4 你的故事應(yīng)該善加利用流行文化

要顯示你跟得上流行，而不是困在唱片、磁帶與光盤的時代。今日的消費(fèi)者利用手機(jī)完成所有的事。你創(chuàng)造的內(nèi)容，要表現(xiàn)出你對他們正面對的議題是理解的。 

piont 5 你的故事必須輕薄短小

大家都很忙。小巧、獨(dú)特而有價值的訊息、幽默感或評論會比長篇大論更吸引人。

piont 6 你必須貫徹一致并有自知之明

述說建立品牌的故事，但同時忠于你的價值。創(chuàng)造優(yōu)良的內(nèi)容，你就能跟顧客建立關(guān)系。