現(xiàn)在幾乎人手一支手機(jī)，而且如果環(huán)顧四周，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家使用手機(jī)的時(shí)間多半都在社群媒體上。這大大改變了數(shù)位時(shí)代做行銷的動(dòng)力。 社群媒體不只吞食了傳統(tǒng)行銷，也吞食了數(shù)位媒體。你的目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)在是行動(dòng)的──如果想要有任何接觸潛在顧客的機(jī)會(huì)，你最好也是行動(dòng)的。

只要到公共場(chǎng)所四周瞧瞧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們?cè)谥腔凼謾C(jī)跟平板電腦上忙個(gè)不停──而其中約一半的人外出活動(dòng)時(shí)，會(huì)利用這些裝置連結(jié)他們的社群網(wǎng)路。超過(guò)71%的美國(guó)人口在Facebook上，全世界也有超過(guò)5億人在Twitter上。

這意味著社群媒體將成為企業(yè)最有效的行銷工具。未來(lái)，社群媒體將繼續(xù)加速吞食傳統(tǒng)與數(shù)位行銷，而且勢(shì)不可擋。運(yùn)用社群媒體做行銷現(xiàn)在已成為勢(shì)在必行之事，而不是一件等你有空再去做也不錯(cuò)的事。

那么，精彩的內(nèi)容與引人入勝的社群媒體故事到底有什么特點(diǎn)？ 要讓你的故事出色，有幾個(gè)重要因素：

piont 1 你傳送的數(shù)據(jù)必須是你所使用平臺(tái)的原生數(shù)據(jù)

每個(gè)社群網(wǎng)路平臺(tái)在允許超鏈接、視覺(jué)效果和文字表現(xiàn)上，都有自己的一套要求。各個(gè)平臺(tái)都有其長(zhǎng)處，你必須研發(fā)出最適合該平臺(tái)的內(nèi)容。

piont 2 你需要不會(huì)中斷對(duì)話的精簡(jiǎn)內(nèi)容

傳統(tǒng)廣告另有所圖時(shí)，會(huì)直接入侵顧客經(jīng)驗(yàn)。精明的社群媒體行銷了解人們想得到什么，并透過(guò)對(duì)話幫助他們進(jìn)一步邁向該目標(biāo)。

piont 3 你的故事不應(yīng)該提出要求

要慷慨、有知識(shí)性、有趣、可以帶來(lái)啟發(fā)，而不是總在請(qǐng)求買賣。確切說(shuō)就是，要發(fā)送能幫人們成功的、取悅?cè)藗兊?、協(xié)助人們完成事情的精簡(jiǎn)內(nèi)容。

piont 4 你的故事應(yīng)該善加利用流行文化

要顯示你跟得上流行，而不是困在唱片、磁帶與光盤的時(shí)代。今日的消費(fèi)者利用手機(jī)完成所有的事。你創(chuàng)造的內(nèi)容，要表現(xiàn)出你對(duì)他們正面對(duì)的議題是理解的。 

piont 5 你的故事必須輕薄短小

大家都很忙。小巧、獨(dú)特而有價(jià)值的訊息、幽默感或評(píng)論會(huì)比長(zhǎng)篇大論更吸引人。

piont 6 你必須貫徹一致并有自知之明

述說(shuō)建立品牌的故事，但同時(shí)忠于你的價(jià)值。創(chuàng)造優(yōu)良的內(nèi)容，你就能跟顧客建立關(guān)系。