用微笑迎接2014！

新年快樂(lè)！開(kāi)春首月《震旦月刊》用鮮艷的朝日黃與大大的微笑迎接全新的開(kāi)始！

本期封面故事以“微笑力_創(chuàng)造服務(wù)新價(jià)值”揭開(kāi)主題，因?yàn)槲⑿κ鞘澜缤ㄓ谜Z(yǔ)，它無(wú)國(guó)界、無(wú)信仰、無(wú)年齡、性別的差異；通過(guò)微笑可以將快樂(lè)傳遍全世界的每一個(gè)角落；用微笑服務(wù)人群是最完美的過(guò)程，將可創(chuàng)造無(wú)可想象的效益。

臺(tái)灣連鎖暨加盟協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)洪雅齡表示，談連鎖業(yè)服務(wù)力，最重要的就是第一線的店長(zhǎng)及服務(wù)人員，這些人代表品牌與顧客直接互動(dòng)，一舉一動(dòng)都影響消費(fèi)決策，如果能洞察顧客喜好及需要，進(jìn)一步提供專屬或貼心的服務(wù)，應(yīng)能創(chuàng)造更佳的顧客滿意度及品牌忠誠(chéng)度。

形象管理顧問(wèn)陳麗卿指出，新的一年到來(lái)，中國(guó)人常期盼自己找到好房子，希望用房子的好風(fēng)水養(yǎng)成自己美好的人生。微笑，就是修養(yǎng)自己好風(fēng)水的起始。當(dāng)你微笑了，你的嘴形看起來(lái)就像一個(gè)金元寶，讓人神采奕奕，帶著這樣好風(fēng)水的自己到處走動(dòng)，自然聚財(cái)聚福！ 

2014年的開(kāi)始，《震旦月刊》以全新的版型與單元，期盼帶給讀者們充滿朝氣與耳目一新的感受。其一【佳句精選】，摘錄本期最值得玩味的精選名句，句句精彩可期，讓讀者先睹為快！其二，美學(xué)逐漸影響你我生活，為此2014年開(kāi)辟【玩味設(shè)計(jì)】專欄，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)文創(chuàng)專家分享國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)美學(xué)概念與案例，讓讀者從今年起，擁有滿滿的管理能量與源源不絕的創(chuàng)意發(fā)想。