用微笑迎接2014！

新年快樂！開春首月《震旦月刊》用鮮艷的朝日黃與大大的微笑迎接全新的開始！

本期封面故事以“微笑力_創(chuàng)造服務新價值”揭開主題，因為微笑是世界通用語，它無國界、無信仰、無年齡、性別的差異；通過微笑可以將快樂傳遍全世界的每一個角落；用微笑服務人群是最完美的過程，將可創(chuàng)造無可想象的效益。

臺灣連鎖暨加盟協(xié)會秘書長洪雅齡表示，談連鎖業(yè)服務力，最重要的就是第一線的店長及服務人員，這些人代表品牌與顧客直接互動，一舉一動都影響消費決策，如果能洞察顧客喜好及需要，進一步提供專屬或貼心的服務，應能創(chuàng)造更佳的顧客滿意度及品牌忠誠度。

形象管理顧問陳麗卿指出，新的一年到來，中國人常期盼自己找到好房子，希望用房子的好風水養(yǎng)成自己美好的人生。微笑，就是修養(yǎng)自己好風水的起始。當你微笑了，你的嘴形看起來就像一個金元寶，讓人神采奕奕，帶著這樣好風水的自己到處走動，自然聚財聚福！ 

2014年的開始，《震旦月刊》以全新的版型與單元，期盼帶給讀者們充滿朝氣與耳目一新的感受。其一【佳句精選】，摘錄本期最值得玩味的精選名句，句句精彩可期，讓讀者先睹為快！其二，美學逐漸影響你我生活，為此2014年開辟【玩味設計】專欄，邀請設計文創(chuàng)專家分享國內(nèi)外設計美學概念與案例，讓讀者從今年起，擁有滿滿的管理能量與源源不絕的創(chuàng)意發(fā)想。