如果你認為營銷人在過去已經(jīng)應(yīng)用很多數(shù)據(jù)了，放心吧，你根本還沒真正見識到。隨著越來越多連線裝置和移動感測器接上網(wǎng)絡(luò)，龐大如海嘯般的消費者數(shù)據(jù)將會傾泄而出。

在各種科學領(lǐng)域中，人們不斷搜集數(shù)據(jù)，并利用這些新信息得出新的結(jié)論。當中有一種意愿、一種渴望，希望在獲得剛到手的額外信息后，摒棄昨天信以為真的觀點。這種特質(zhì)應(yīng)該同樣熱切地應(yīng)用在營銷科學上，就像它應(yīng)用在所有其他科學領(lǐng)域一樣。

數(shù)據(jù)是冷酷的事實，它們展現(xiàn)給你的是現(xiàn)實。就拿手機為例。對消費者來說，他們的手機就是一個面向世界的虛擬視窗。手機可以拿來打電話、購物、學習、查證事實以及做很多很多其他的事。然而，對于一個5G營銷人來說，手機在很多層面上是一個感測器。它能產(chǎn)出相當驚人的數(shù)據(jù)，描述消費者的偏好、消費行為、健康指數(shù)、購買動機以及其他信息。

在不久的將來，移動裝置將會產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)，這實在令人嘆為觀止。那會迫使公司，尤其是營銷人，重新思考他們的數(shù)據(jù)策略，以便厘清哪些數(shù)據(jù)有用，哪些則只是雜訊。量子營銷人必須找出哪些數(shù)據(jù)最能呈現(xiàn)消費者的真實面貌，然后即時對此做出回應(yīng)，但同時避免打擾。正如大部分的科技一般，會是一個拿捏平衡的舉措。

對于即將發(fā)生的數(shù)據(jù)洪流，精明的營銷人需要做的是：

重點1：率先行動

取得定義未來的先機。營銷人擁有的數(shù)據(jù)將比組織中任何人都來得多，因此很重要的是，營銷人必須推動5G營銷的進化，而非坐等其他人來完成這項工作。此外，有很大一部分的數(shù)據(jù)搜集要靠營銷預(yù)算資助。請謹慎思考未來你要如何使用這些數(shù)據(jù)。

重點2：自我充實

要充分了解在整個價值鏈分享數(shù)據(jù)的政策和法規(guī)。營銷人必須清楚知道數(shù)據(jù)如何被搜集、整理、分析，以及使用的細節(jié)。你不一定要成為一名數(shù)據(jù)專家，但你得要懂得夠多才能提出對的問題，然后按照該答案采取行動。

重點3：投資對的人際關(guān)系

尤其是和負責管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的信息人員，以及協(xié)助你安全地暢行在數(shù)據(jù)生態(tài)系的法務(wù)同事，要建立深厚的伙伴關(guān)系。你也必須知道你的供應(yīng)商在搜集哪些數(shù)據(jù)，并且與你共享。

重點4：養(yǎng)成將所有一切都量化的習慣

數(shù)據(jù)就是要如此。你擁有的數(shù)據(jù)愈多，你愈有能力可以量化的方式呈現(xiàn)營銷對于你業(yè)務(wù)的銷售、收益與獲利能力的真實貢獻。準備好具可信度的數(shù)字，而非模糊的猜測。

當你想到每樣東西都將具備感測器──從手表、鞋子、車子、溫度調(diào)節(jié)器到運動用品，像是高爾夫球桿等，以及這些感測器將會不分晝夜分分秒秒接收數(shù)據(jù)，然后把數(shù)據(jù)喂進AI機器，然后傾盡全力找出方法讓你掏錢消費，那么你就會知道5G營銷究竟是怎么一回事了。

從營銷人的立場來說，掌握這樣的數(shù)據(jù)流將會產(chǎn)生各種洞見。AI會使營銷人能力大增，根據(jù)這些洞見即時采取行動?？梢赃\用在個人化產(chǎn)品、服務(wù)、目標式促銷，以及其他更多方面。營銷將會更加精巧、不擾人及具說服力。