名人檔案
Humility First LLC 董事總經(jīng)理? 邱璨璸
政大企管研究所碩士，現(xiàn)任Humility First LLC董事總經(jīng)理。曾任旺旺食品集團(tuán)副總裁兼營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)，神腦國(guó)際股份有限公司總裁，摩托羅拉臺(tái)灣地區(qū)分公司手機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理，美國(guó)通用食品有限公司臺(tái)灣地區(qū)總經(jīng)理，統(tǒng)一企業(yè)國(guó)外部經(jīng)理等職。
前旺旺集團(tuán)副總裁邱璨璸先生，曾是旺旺進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)首次對(duì)外聘請(qǐng)的集團(tuán)核心層高管，也曾就職于統(tǒng)一企業(yè)核心管理層，見證過(guò)多家企業(yè)的崛起和跌宕歷程。他將管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與《從優(yōu)秀到卓越》的理解融會(huì)貫通，援引中國(guó)歷史故事，深入淺出地總結(jié)管理哲學(xué)，幫助企業(yè)家在新經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中屹立不倒，以下是他針對(duì)人才與管理的獨(dú)特洞見。
未來(lái)成功的大企業(yè)必然來(lái)自今日的中小企業(yè)，而如何才能成為名單上的一員？最有資格回答這個(gè)問(wèn)題的人是世界級(jí)管理學(xué)大師——詹姆斯．柯林斯（James Collins）。他認(rèn)為：「帶領(lǐng)一家優(yōu)秀公司轉(zhuǎn)變?yōu)閭ゴ蠊镜念I(lǐng)導(dǎo)者往往謙遜但有韌性、質(zhì)樸但是無(wú)畏，謙虛＋意志＝領(lǐng)導(dǎo)力?！?/span>
項(xiàng)羽四級(jí)領(lǐng)導(dǎo) vs. 劉邦五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
我們透過(guò)中國(guó)廣為流傳的歷史故事加深理解，例如楚漢相爭(zhēng)的核心四年是個(gè)絕佳的故事。項(xiàng)羽家世顯赫，是楚國(guó)將門世家，長(zhǎng)于治兵布陣，摧鋒挫敵，在古代實(shí)屬天才武將。反觀劉邦，出身市井的貧民，但他知人善任，注意納諫，能充分發(fā)揮部下的才能，又注意聯(lián)合各地反對(duì)項(xiàng)羽的力量，終于反敗為勝，成為第一個(gè)平民出身的皇帝。
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劉邦勝在何處？我嘗試以柯林斯研究成功管理的角度來(lái)分析，從而體會(huì)中國(guó)歷史文化的超時(shí)空魅力，以及給與我們的啟發(fā)。
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柯林斯團(tuán)隊(duì)所作的調(diào)研主題之一：「成功管理的黑箱——企業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者們都做了些什麼？」
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柯林斯首先找到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)：謙遜與專業(yè)堅(jiān)持的意志力，卓越領(lǐng)導(dǎo)者并非必然能言善道，他們并不喜歡在媒體前曝光以增加個(gè)人知名度與魅力，但是，他們卻全都愿意為團(tuán)體公利而放棄私利。他們擅長(zhǎng)作出使企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的決策，不管遇到何種困難，他們都會(huì)堅(jiān)持到底。
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楚漢相爭(zhēng)是零合游戲，劉邦的贏即是項(xiàng)羽的敗。因?yàn)閯钅芨鞅M其才善加籌謀，不斷厚植實(shí)力，進(jìn)而突飛猛進(jìn)。此時(shí)，項(xiàng)羽則面臨逆向的厄運(yùn)回路而束手無(wú)策。我們套用柯林斯的研究結(jié)論加以演繹時(shí)，產(chǎn)生了新的觀點(diǎn)—項(xiàng)羽是一名優(yōu)秀的四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而劉邦是一位卓越的五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
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我們說(shuō)劉邦的領(lǐng)導(dǎo)偏向五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。但由于他平民出身，文化水準(zhǔn)不高，沒(méi)有達(dá)到《從優(yōu)秀到卓越》中一般公司董事長(zhǎng)、執(zhí)行長(zhǎng)CEO的文化水準(zhǔn)。但在作為決策者的決策性格上，先人后事方面做得非常到位，所以最后他成功了。
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如美國(guó)沃爾格林藥房的沃科（Cork）、美國(guó)紐柯鋼鐵的肯．莫森（Ken Iverson）、美國(guó)富國(guó)銀行的迪克．科利（Dick Cooley），他們答覆柯林斯的成功因素之問(wèn)時(shí)，一致認(rèn)為：一切都順其自然地發(fā)生了，我們就是這樣做的，有好的且對(duì)的人才，所以辦到了。
快速看懂美國(guó)管理大師詹姆斯．柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》
從管理大師柯林斯的書中，可以抓住八個(gè)變革步驟的精要，達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果：
1）成為五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者
柯林斯把五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作黑箱掀開，首先找到五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)：「謙遜與專業(yè)堅(jiān)持的意志力」。五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并非能言善道，但他們都全心全意為團(tuán)體利益而奮斗。
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2）先人后事
其次，發(fā)現(xiàn)五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者近半的時(shí)間都用來(lái)找對(duì)的人來(lái)做事。楚漢相爭(zhēng)中，正因?yàn)橄热撕笫碌姆结槪瑸橼A得垓下決戰(zhàn)奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)，劉邦擊敗項(xiàng)羽的勝果已如在囊中。
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3）面對(duì)殘酷事實(shí)，永懷成功的初心
五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者意志堅(jiān)定，在面對(duì)殘酷事實(shí)時(shí)表現(xiàn)更為突出。他重視現(xiàn)實(shí)和基層意見，無(wú)論碰到何種困難都能沉著應(yīng)戰(zhàn)，永遠(yuǎn)充滿信心，務(wù)必完成任務(wù)和目標(biāo)。
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4）刺蝟原則（即宏偉、艱難和大膽的目標(biāo)）
刺蝟法則的三環(huán)理念包括：①你對(duì)什麼充滿熱情？②你能在什麼方面成為世界最優(yōu)秀？③是什麼驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎？
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5）強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的文化
有五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格基因的人，自己就是紀(jì)律人，紀(jì)律人大都知道不可為的責(zé)任框架，并且會(huì)在框架內(nèi)盡情發(fā)揮所長(zhǎng)，由此展現(xiàn)自主性責(zé)任與自由，是紀(jì)律文化的極致。
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6）以管理科技為加速器
未來(lái)新科技如物聯(lián)網(wǎng)（IOT）、線上線下整合O2O、移動(dòng)定位及大資料的管理運(yùn)用、機(jī)器人、高附加層次的人工智慧（AI）等，擁有它們對(duì)于卓越公司來(lái)說(shuō)，是如虎添翼，戰(zhàn)力將大幅躍增。
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7）飛輪作用
優(yōu)秀公司向卓越公司轉(zhuǎn)變，不是突然降臨的，而是時(shí)間持續(xù)作用，滾輪不斷轉(zhuǎn)動(dòng)的。
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8）由優(yōu)秀到卓越，再到長(zhǎng)青
公司管理在于在動(dòng)員每個(gè)人。華為從領(lǐng)導(dǎo)人到同仁，都能深度認(rèn)識(shí)自己，也認(rèn)識(shí)到他們需要建立嚴(yán)格的「有為」制度，然后安心地「無(wú)為」，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的組織意義與價(jià)值；尤其最了不起的地方是，領(lǐng)導(dǎo)人在華為的冬天，仍堅(jiān)持不懈要完成它。
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我活用柯林斯這八步，稱它為「轉(zhuǎn)型成功的物理學(xué)」。老子說(shuō)：「萬(wàn)變不離其宗?！谷f(wàn)相有萬(wàn)變，但都離不開某個(gè)「宗」。我相信，企業(yè)由優(yōu)秀到卓越的萬(wàn)相（不同的幾萬(wàn)種公司）中，離不開所歸納的「宗」，即「詹姆斯八步」。
新經(jīng)濟(jì)來(lái)臨，如何有效轉(zhuǎn)型？
制造業(yè)4.0與服務(wù)產(chǎn)業(yè)4.0已來(lái)臨，由美國(guó)亞馬遜、臉書、谷歌與阿里巴巴、騰訊等大平臺(tái)公司所帶來(lái)的跨傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的影響越來(lái)越大。
伴隨資訊科技（CT），特別是移動(dòng)科技（mobile technology4G-5G/MT）與大資料科技（data technology）帶來(lái)的革命，最終會(huì)建立互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的商業(yè)模式，即消費(fèi)者到企業(yè)模式（C2B）。當(dāng)平臺(tái)公司可以無(wú)所不經(jīng)營(yíng)時(shí)，新攻入的產(chǎn)業(yè)，有如颶風(fēng)帶豪雨過(guò)境。
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科技是轉(zhuǎn)型變革的「加速器」，若當(dāng)下新科技運(yùn)用成功，同時(shí)做到訓(xùn)練有素的創(chuàng)新思想與行動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程式（SOP）將會(huì)大發(fā)光彩。移動(dòng)化的目的是隨時(shí)隨地制作資料，即資訊之存取，這樣，資訊移動(dòng)化后能增加公司資產(chǎn)負(fù)債表上的無(wú)形智慧資產(chǎn)價(jià)值，從而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的新零售風(fēng)暴中保持屹立不倒，從而經(jīng)營(yíng)更大的事業(yè)，吸引更多優(yōu)秀的人才，建立長(zhǎng)青企業(yè)。
好書推薦—《變革管理的大橋：從優(yōu)越到卓越的管理奧義》
作者：邱璨璸
出版社：北京大學(xué)出版社
本書用中國(guó)歷史故事闡釋企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，應(yīng)當(dāng)如何實(shí)踐的過(guò)程，如何調(diào)整思想，轉(zhuǎn)型求生，向企業(yè)管理者傳授基業(yè)長(zhǎng)青的秘方。
