企業(yè)的「企」字很有意思，可把它拆成「人」、「止」兩個字，用六書去「會意」的話，就是「企業(yè)若沒有人，就停止運作了」，因此可以得出這樣的結(jié)論 :「企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是人」。
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一樣米養(yǎng)百樣人，什麼樣的人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)？值得仔細推敲；答案從「人」→「人才」→「關(guān)鍵人才」→「有效的關(guān)鍵人才」……；最后總算逼出雖不滿意但還能接受的答案：「既成功又有效的關(guān)鍵人才」，也就是「既有績效又有滿意度的關(guān)鍵人才」。奧美廣告公司創(chuàng)辦人大衛(wèi)?奧格威曾這樣告誡主管：「雇用比你更優(yōu)秀的人，會成為一家偉大公司；雇用比你更弱小的人，會成為一家侏儒公司」。
哪根蔥？什麼咖？
人才可依品德優(yōu)劣和才能高低去做二維分析（如附圖），可得人財、人材、人才、人裁等四類：①人財——才德兼?zhèn)洌斢械?，是大家心目中的金童玉女；②人材——德高于才，可造之材，是企業(yè)愿意花時間和資源去栽培的對象；③人才——才高于德，恃才傲物，需主管在品德方面嚴加督導(dǎo)，仍是可用之才；④人裁——無才缺德，敗事有余，勸退首選，裁之而后快。人財或人裁？宜請三思！
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人才還可依態(tài)度（Attitude）、行為（Behavior）和能力（Competence）等三方面分為A、B、C三咖：①A咖—公而忘私、正向當責、跨業(yè)多工；②B咖—公私兩便、主動積極、堅守本位；③C咖—因私害公、被動敷衍、專業(yè)不足。A咖的同仁可以為企業(yè)的目前和未來做出重大貢獻，潛力高于平均水平；敢承諾挑戰(zhàn)性目標，會交出極大化績效，表現(xiàn)經(jīng)常超越大家的期望；A咖的同仁會自我要求，能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，比負責還負責；還愿意多做額外工作、站在主管甚至是老板的高度看事情，展現(xiàn)出顧全大局的胸襟！
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人才庫（Talent Pool）是稍具規(guī)模的企業(yè)用來儲存老板的接班人或各級主管的接棒人的工具，以前叫做「老板口袋里的名單」；配合個人發(fā)展計畫（Individual Development Program，簡稱 IDP）和繼承計劃（Successor Plan），期能無縫交接。被置入人才庫的人需具備兩個HP，即高績效（High Performance）和高潛能（High Potential）；高績效是歷年來的努力所累積的成果，而高潛能必須展現(xiàn)出未來無窮的爆發(fā)力，除了已有最起碼的多益850分和PMP專業(yè)證照外，還要在面臨千變?nèi)f化的5G時代，會把變化帶來的挑戰(zhàn)視同機會，能敢變夠快，會分析大數(shù)據(jù)去做精準行銷并活用物聯(lián)網(wǎng)，甚至?xí)蜋C器人協(xié)作，對企業(yè)作出最大的貢獻。
人往高處爬
俗話說：「女怕嫁錯郎，男怕入錯行」；就企業(yè)而言，更怕選錯人付出慘痛代價！所以每家企業(yè)都在想盡各種辦法去尋找人才。企業(yè)平均獵一個人頭的成本是30萬元，而科技業(yè)是服務(wù)業(yè)的1.5倍；替補一個既有同仁的聘雇成本約占年薪的30%~50%，而替補一個既有主管的代價更高達同仁的2~3倍的成本；有些企業(yè)老板還有自己識人的偏方如：合八字、看星座、觀面相、打GOLF、摸八圈、吃頓飯……等；聽說潤泰集團尹衍梁絕不用帥哥美女（不需要很努力就會受到注意）？賣鞋公司Zappos在新進同仁第一階段培訓(xùn)完畢時，會給自覺不適合公司文化的同仁4,000美元請他們離開或試用期間發(fā)現(xiàn)工作不速配，也可以領(lǐng)取2,000美元的離職費；確保留下的都是投入度極高的「Mr. Right」。
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資深的HR人員知道，一個重要的位置，至少要輪過五次或五個人，才能找到它的「Mr. Right」；因此，必須設(shè)計一套公平合理、公開透明的「輪調(diào)機制」（Rotation），讓組織內(nèi)的每個人都能照自己的職涯途徑（Career Path）按部就班，在最短時間學(xué)會最多的本領(lǐng)，成為可以隨機應(yīng)變的多能工，整個組織的人力就像滾滾長江東逝水，充滿動態(tài)的浪濤；否則偷懶的同仁，只愿躲在家鄉(xiāng)的舒適圈做同一件事，數(shù)十年如一日，不動如山；或有私心的主管，硬是把人才據(jù)為己用，不給學(xué)習(xí)新知識及新技巧的機會，留來留去留成仇，整個組織就變成一灘死水，成為不會跳舞的大象。有一家企業(yè)將交通號志紅綠燈的觀念引進輪調(diào)中，綠燈一亮就瀟灑走人！?
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職場新進人員（C咖）都必須盡快學(xué)會做事和做人的道理，進行12項自我修練；成為基層主管（B咖）后更要在第一時間練就管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)魅力，做對6件事，然后才能打造出一只既成功又有效的團隊；從此開始活用2把刷子去攀爬職涯天梯，要會溝通也會激勵、要敢授權(quán)也肯當責，在同事和部門間以彼此信任去建立夥伴關(guān)系；循著「職場的融合論、工作的三步驟、經(jīng)營的五字訣」等三個層次去攀爬「管理自己、管理他人、管理經(jīng)理人、管理功能部門、管理事業(yè)部、管理事業(yè)群、管理集團企業(yè)」等七個階梯，并在「工作技能、時間管理、工作價值」上作六個轉(zhuǎn)折；一步一腳印，努力往上爬，總有一天會坐上心目中的理想寶座（A咖）！?
翻轉(zhuǎn)人生的五字訣
在職場打滾過四十年的智慧老人從做事的「節(jié)奏、技巧和態(tài)度」和做人的「哲學(xué)、戒語和心法」，給初出茅廬的年輕人各三套五字訣的良心建議，絕不倚老賣老，句句都是肺腑之言（如附表），請謹記：「不聽老人言，吃虧在眼前」。
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1978年，上演一部《追趕跑跳碰》的青春喜劇，推介「溫拿五虎」追得瘋狂、趕得緊湊、跑得飛快、跳得山高、碰得最響，全片充滿熱情和活力；當初不了解「溫拿」的意思，以為是廣東話；現(xiàn)在知道Loser叫「魯蛇」，那麼溫拿不就是Winner！職場新鮮人做事要掌握「追趕跑跳碰」的節(jié)奏，修練「生熟巧通達」的技巧，抱著「完好快樂活」的態(tài)度；誠如歌德所說：「工作是樂趣，人生就是天堂；工作是義務(wù)，人生就是地獄」。
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《大學(xué)》說：「大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善……」，接著又說：「知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得」；職場中做人要有「定靜安慮得」的哲學(xué)，謹守「貪嗔癡慢疑」的戒語，練就「道天地將法」的心法；就能像孫子一樣會「帶人帶心」了。
A咖人才是搶來的！
老板想要的人才是能「解決問題、創(chuàng)造效益」的A咖，甚至還能把公司的QR Code刺青在身上，以表示對公司的忠誠；某獵人頭公司說：「能出海當大魚的A咖，都被高薪挖角到外企、東南亞等地，未來只剩下B咖，C咖了；所以要A咖就必須用「搶」的。
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對人才最挑剔的非Apple的前CEO賈伯斯莫屬，他只要A咖人才，他的慘痛經(jīng)驗：「一旦雇用了一個B咖，他就會開始把其他B咖和C咖的人給帶進來?！官Z伯斯甚至要求各級主管，只能用比自己好的人；他一直深信至死無悔：「新創(chuàng)企業(yè)的前10名同仁決定公司的成敗，所以為何不盡全力去找所有的A咖？」希望每個人都能成為賈伯斯心目中的A咖人才去翻轉(zhuǎn)人生。
