潛在的假設(shè)是人類和機器是競爭對手，由于人工智慧具有超快的速度、快速提升的處理能力以及無窮的精力，因此終將取代各級工人。但未來更有可能是員工和科技以新的方式協(xié)力合作。我們依舊需要人力，但員工將擁有新的、不同的且不斷發(fā)展的技能。

近十年來技術(shù)突破速度驚人，幾乎影響各種產(chǎn)業(yè)。在擔心被機器人取代、被人工智慧取代之際，我們其實已經(jīng)目睹許多產(chǎn)業(yè)和工作被新的技術(shù)或商業(yè)模式徹底淘汰。只是這股力量不僅絲毫沒有停歇，而且速度更快、影響范圍更大，被指名將被淘汰的產(chǎn)業(yè)或工作名單也愈加愈長。

然而，如果你單純將它視為剝奪就業(yè)機會的信號，恐怕只會更慌張。尤其是習(xí)慣在一個固定競賽場和人比拼的求職者恐怕更要擔心。因為即使工作機會還在，跟你競爭的可能不僅限于同樣背景、同樣地區(qū)的人；你擁有的技能也將面對「賞味期限」的嚴酷考驗，技術(shù)不斷更迭，善用新科技的年輕人可能更占優(yōu)勢。幸運的是，有些工作會消失，有些工作也會出現(xiàn)，很多新型態(tài)的工作是我們不曾想過的，減少機械化的工作，也代表許多人將可獲得更能實現(xiàn)抱負的角色。

現(xiàn)今的一大機會，是讓員工擁有更多科技工具，而不是讓科技取代人力。在蘋果草創(chuàng)初期，史蒂夫·喬布斯的名言之一，就是把電腦比喻我們心智的腳踏車。喬布斯說光憑我們自己，人類并不是最有效率的動物，但是當你給人類一輛腳踏車時，他們就成為地球上最有效率的物種。這就是你嘗試利用科技進行學(xué)習(xí)所要達到的目標。

有遠見的公司會利用科技，把學(xué)習(xí)者放在優(yōu)先和中心位置。你要在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，協(xié)助員工取得成功。

若要讓使用科技成功納入組織學(xué)習(xí)計劃的一部分：

1. 想清楚你的學(xué)習(xí)策略和你的人才發(fā)展策略最優(yōu)先的要務(wù)是什么？

然后再購入支援該策略的科技。不要先購買一大堆新玩意兒，再尋找利用新科技要解決的問題。這是本末倒置。在決定「做什么？」之前，先問「為什么？」

2. 做好功課

關(guān)于聰明企業(yè)如何利用科技加強學(xué)習(xí)的資訊有很多，你要研究人們在做什么?！豆鹕虡I(yè)評論》和《快企業(yè)》雜志有一些不錯的資料。

3. 投資在應(yīng)變能力

而不是立即百分之百有成效。放棄尋找能為你做好每件事的單一整合系統(tǒng)或應(yīng)用程式，這個系統(tǒng)并不存在。不要把所有流程和所有用戶鎖在單一系統(tǒng)。保持低轉(zhuǎn)換成本，那么在更新更好的系統(tǒng)上市時你就能投入。

4. 以價值為重

而不是價格。你或許以為授權(quán)費是唯一需要支出的錢，但大部分費用通常來自于未來的嘗試與應(yīng)用、運作和創(chuàng)新?？偸菑奶岣呱a(chǎn)力及創(chuàng)造新機會的角度，檢視你在學(xué)習(xí)上的投資。將采納和利用所花費的大量時間也一并納入考量。

5. 尋找良好的合作夥伴

不只是你喜歡的軟體套件。推開業(yè)務(wù)代表，直接檢視背后的團隊，如果你選擇長期價值，他們將協(xié)助你往那個方向前進。軟體本身不會為你的運作方式帶來改革，或讓改變成真。若要達此目的，員工必須抱持愿景、創(chuàng)造力和決心工作。認識工程和支援人員，他們將協(xié)助你順利執(zhí)行。你的成功仰賴他們的彈性和技能。