「COVID-19」新型冠狀病毒（俗稱「新冠肺炎」）造成全球民眾人心惶惶，促使各產(chǎn)業(yè)將AI技術(shù)加速融入防疫工作或相關(guān)應(yīng)用開發(fā)之中。其中，身份識別是防疫的重要工作，包括確認(rèn)患者身份與落實醫(yī)療物資公平分配等，將為AI身份識別技術(shù)帶來新興應(yīng)用之發(fā)展機會。
2020年第一季受到「新冠肺炎」疫情持續(xù)升溫的影響，大家紛紛采取應(yīng)變措施，防堵疫情持續(xù)擴大，并降低其對經(jīng)濟與社會的可能沖擊。其中，AI身份識別技術(shù)應(yīng)用可提升即時的防疫效率，彌補人為防疫的可能破口，成為未來疫情防治的關(guān)鍵科技。以下列舉AI身份識別技術(shù)在防疫上的應(yīng)用機會：
應(yīng)用一：公共場所防疫管制
結(jié)合AI人臉辨識的體溫量測系統(tǒng)
新冠肺炎疫情升溫，如何從茫茫人海中篩選出潛在患者成為最棘手的問題。未來在人潮聚集的公共場合如車站、大樓、機場出入口等地，配置紅外線掃描儀或移動巡檢機器人，可在短時間遠距測量多人體溫狀態(tài)，同時結(jié)合AI臉部辨識確認(rèn)發(fā)燒者身份，若有發(fā)燒者可在短時間內(nèi)通報。
例如，曠視科技（Megvii）在北京地鐵站已試營運新一代的AI人臉體溫量測系統(tǒng)，可通過紅外線熱感應(yīng)相機偵測人群中的體溫，一旦有異常者會自動發(fā)出警報，并立刻鎖定發(fā)燒者的人臉與身份。另外，愛華盈通（Aiwinn）與公安部門合作開發(fā)的「智慧體溫疫情監(jiān)控測量系統(tǒng)」，可識別戴著口罩者的體溫，同樣能夠?qū)Ⅲw溫異常者的身份與體溫數(shù)據(jù)，即時傳送給防疫管理單位，目前已在武漢市上線提供服務(wù)。
防疫無人機糾舉違規(guī)民眾
「防疫無人機」亦是支持官方大范圍監(jiān)控的智慧科技，透過內(nèi)建影像監(jiān)控功能可識別目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的人物狀態(tài)，如是否未戴口罩或有群眾聚集的違規(guī)情事，可透過無人機上的廣播器糾舉高風(fēng)險區(qū)域內(nèi)未戴口罩的路人趕緊返家，或驅(qū)離街上群聚民眾解散、減少群聚接觸感染的風(fēng)險等。
應(yīng)用二：潛在患者足跡追蹤
AI影像監(jiān)控隨時掌握確診者行蹤
此次新冠肺炎潛伏期長，確診者之后的溯源管理對大家皆是一大挑戰(zhàn)。即透過具有AI人臉辨識與車牌辨識的「天網(wǎng)」監(jiān)控系統(tǒng)，可有效掌握確診者及潛在感染者的生活行蹤。倘若有民眾未依規(guī)定居家自主隔離滿14天即離家外出，將可能被AI監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，即時通報與糾舉。
基于低敏感性個資的「購票實名制」與「手機定位」之替代方案
相較AI人臉辨識技術(shù)可能侵犯民眾隱私的疑慮，亦可透過「購票實名制」與「手機定位」獲取特定民眾的足跡。為了避免搭乘大眾運輸出現(xiàn)感染問題，火車「購票實名制」系統(tǒng)即時掌握確診者是否搭上了火車，所搭乘的班次、車廂座位以及鄰近其座位的乘客名單等，將提供給防疫單位，同時主動透過手機APP提醒這些人可能需要自主健康管理與回報身體狀況。
而擁有大量移動用戶的電信業(yè)者也可透過手機定位，分析確診者的移動地圖，讓民眾可以查詢是否曾和新冠肺炎病患接觸過。例如，中國移動提供北京用戶可查詢近30天內(nèi)的移動路徑，若有接觸感染疑慮可自我通報。
應(yīng)用三：醫(yī)療物資配銷管制
以「購買實名制」落實醫(yī)療物資公平分配
面對新冠肺炎恐慌蔓延、口罩銷售一空的窘境，亞洲城市率先施行「口罩購買實名制」的限購政策，民眾刷健?？炞C購買者身份，以避免部份消費者大量囤購或惡意高價轉(zhuǎn)售發(fā)災(zāi)難財?shù)牟环ㄐ袨?；澳門也搭配藥局聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，啟動實名制購買；香港屈臣氏亦推出「網(wǎng)路登記實名制口罩輪候系統(tǒng)」，讓民眾憑手機、身份證來做線上實名登錄，會在貨到7天內(nèi)簡訊通知消費者購買日期和地點，免去門市排隊久候不便之苦。
此外，為了降低部份民眾因限購而「買不到」的不滿，移動支付廠商皆開始在自己開發(fā)的APP中附加「口罩地圖」功能，即時更新各藥局的口罩存貨數(shù)量，避免民眾白跑一趟，藉此提升APP用戶的使用黏著度。
結(jié)合身份識別的自動販賣機，減輕人力負(fù)擔(dān)
面對藥局可及性不足與人力缺乏的問題，部分新創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也以身作則，督促政府在特定場所如學(xué)校、辦公大樓與車站等地提供「口罩自動販賣機」，以減輕藥師負(fù)擔(dān)。例如，新創(chuàng)團隊包括Yallvend、Authme、BiiLabs等合力開發(fā)「口罩自動販賣機」，排隊民眾只需利用二維碼進入網(wǎng)頁，接著掃描身份證進行「去中心化身份識別（Decentralized Identifiers, DID）」，系統(tǒng)隨即配發(fā)一組不可逆的唯一亂序代碼進行個人身份資料比對，整個體驗過程約30秒，即可換取免費的非醫(yī)用口罩。
雖然礙于現(xiàn)行法規(guī)，口罩販賣機廠商因未具有牌照，目前不得自行販?zhǔn)塾嗅t(yī)療防護效果的醫(yī)用口罩，不過該販賣機背后所應(yīng)用的區(qū)塊鏈「去識別化」技術(shù)，并可核準(zhǔn)消費者在特定天數(shù)內(nèi)僅可購買限定的數(shù)量，有效解決重復(fù)購買問題和隱私疑慮。倘若自動販賣機未來能夠融入人臉辨識、晶片護照、數(shù)位身份證（eID）等新興辨識技術(shù)，甚至消費者不需要帶手機出門，只要「刷臉驗證」，讓系統(tǒng)與后端資料庫自動比對，即可方便購買熱門醫(yī)療物資，如口罩、酒精等。
應(yīng)用四：戴口罩者人臉辨識
手機解鎖
疫情肆虐民眾紛紛戴上口罩以降低飛沫傳染，但戴口罩可能的新煩惱就是手機「刷臉」開始卡關(guān)，拉下口罩卻又擔(dān)心增加感染風(fēng)險。由于口罩遮蓋臉部面積過大，造成系統(tǒng)難以正確辨識。對此，不少人臉辨識廠商開始研發(fā)新技術(shù)，著重從眼睛、眉毛等細部特徵分辨臉部數(shù)據(jù)。例如，曠視透過融資1億人民幣，積極開發(fā)針對戴口罩者的精確臉部辨識技術(shù)。而商湯科技（Sensetime）亦宣稱將對其機器學(xué)習(xí)模型進行優(yōu)化，即使用戶戴口罩、改變發(fā)型、戴眼鏡、長胡子等臉部特徵變化，亦能成功刷臉過關(guān)。
門禁安檢
戴口罩除了影響手機解鎖外，人臉辨識門禁系統(tǒng)亦會受影響。同時為了健康安全考量，企業(yè)必須確認(rèn)員工是否有正確的配戴口罩，避免集體感染風(fēng)險。對此，騰訊旗下的人工智慧團隊「優(yōu)圖」推出「口罩辨識」解決方案，其特色是可針對五種配戴口罩的狀態(tài)進行辨識，若員工配戴錯誤將發(fā)出警告，且該技術(shù)在口罩遮擋臉部時的辨識準(zhǔn)確率已逾99.5%，將有助于降低室內(nèi)空間的相互傳染風(fēng)險。
后疫情時代，利用AI監(jiān)控有效提升防疫效率
此次疫情督促大家朝向強化防疫效率以防堵疫情擴散，推動創(chuàng)新科技解決方案之需求，如AI身份識別技術(shù)的應(yīng)用商機。
大范圍的多人監(jiān)測是公共防疫的第一道防線，牽動疫情管制成效。為節(jié)省人力及降低第一線人員的感染風(fēng)險，可采用AI臉部辨識的體溫量測系統(tǒng)，并搭配無人機隨機區(qū)域監(jiān)控，若有異常狀態(tài)即可迅速通報防疫單位。針對可能帶原的潛在特定對象則采用AI影像監(jiān)控、購票實名制與手機定位等足跡追蹤方案，萬一確認(rèn)為陽性患者時則可迅速鎖定影響范圍，并通報可能與確診者接觸的民眾，留意身體健康狀況并即時就醫(yī)。
「口罩人臉辨識」因可減少手部接觸而受到重視，然而如何突破「口罩辨識障礙」，準(zhǔn)確進行身份辨識也成為技術(shù)發(fā)展關(guān)鍵。相關(guān)廠商日后勢必加強眼睛、眉毛等細部臉部特徵的人臉辨識技術(shù)，并優(yōu)化機器學(xué)習(xí)與訓(xùn)練模型，使人臉辨識技術(shù)仍可廣泛適用于社會應(yīng)對疫情下的各種生活情境，如個人裝置解鎖、移動支付，以及商業(yè)門禁安檢等，皆有賴技術(shù)突破帶來全新應(yīng)用商機。
本文出自：產(chǎn)業(yè)情報研究所（MIC）
