當環(huán)境與生活形態(tài)發(fā)生變化后，突然間因為疫情，人們無法維持原有生活里的所有關(guān)系。人們可能會增加新的關(guān)系，而這些關(guān)系會改變?nèi)说挠颜x網(wǎng)絡(luò)，也會重新定義關(guān)系的優(yōu)先排序；疫情就是生活形態(tài)改變導(dǎo)致人脈大洗牌的典型事例。?
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當警戒解除、社交規(guī)則放寬、接種完疫苗并回到疫情前的世界時，我們可能會意識到一件事情：與很多人已經(jīng)很久沒聯(lián)系了。不論你是在第一線開發(fā)市場的銷售團隊，或者是在辦公室做后勤支援的行政人員，“人脈”在商場和職場上的重要性毋庸置疑。經(jīng)由人脈，我們找到新顧客、新供應(yīng)商，也可能通過人脈找到好的機會，亦或者在工作遇到瓶頸時，求助某個領(lǐng)域的專家，幫助我們少走冤枉路。這是人脈在商業(yè)世界的三大作用：“擴展業(yè)務(wù)、求職、解惑”。?
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人脈如此重要，但是在家庭、學(xué)校甚至是進入企業(yè)后，很少人教導(dǎo)該怎么做，導(dǎo)致我們都遇過許多“粗糙”的人脈經(jīng)營方式。有些人太過積極、冒犯到對方，有些人則是太過小心、抓不到重點，太過與不及都不恰當。
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我想引用西蒙?斯涅克（Simon Sinek）的“黃金圈（The Golden Circle）”法則，來說明人脈經(jīng)營應(yīng)該具備的思維與方法。?
黃金圈的最內(nèi)層（核心）：Why
首先，在開始經(jīng)營人脈之前，我們應(yīng)該先厘清“為什么”要建立人脈。把目的確認清楚，才不會一葉障目。
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在商業(yè)環(huán)境里，人脈最好和個人、企業(yè)的“商業(yè)目標”有關(guān)聯(lián)。舉例來說，業(yè)務(wù)人員盤點自己的商業(yè)模式、上下游的合作伙伴，確定哪些人脈是自己需要的；工程師或研發(fā)人員則可以盤點自己的“專業(yè)缺口”，找出經(jīng)常需要求助的對象是誰。
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雖然有些專家建議“不要帶著目的去建立人脈”，我卻認為在這個分秒必爭、步調(diào)緊湊的社會，“毫無目的去建立人脈”也是挺擾人的。以我自己為例，因為出版著作、媒體曝光的關(guān)系，偶爾會在網(wǎng)絡(luò)上遇到陌生讀者打招呼。若是對方提出明確的問題，只要自己的能力和時間允許，我也樂于聊上兩句。怕的是對方想拉近關(guān)系，但是又沒有什么具體的話題，往往就讓人敬而遠之。有一句諺語是“話不投機半句多”，大概就是這個意思。
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只要你建立人脈的目的不要有太重的“銅臭味”（一見面就要做生意），或是只單方面想著自己能獲得什么好處（個人主義），我認為“帶著目的”去建立人脈，反而會讓自己更有方向和策略，也減少彼此的摸索和猜忌。
黃金圈的第二層：How
談到“如何”經(jīng)營人脈，一般人很容易從“自己”的角度出發(fā)，像是：“『我』可以給別人什么？”于是銷售員絞盡腦汁，準備各種樣品或贈品來送顧客。但是更關(guān)鍵、更精確的提問應(yīng)該是：“『對方』需要什么？”又或者，年輕人想要向前輩請教，花了許多時間自我介紹，努力的突顯“『我』是誰、『我』有什么優(yōu)點?！钡恰皳Q位思考”的提問應(yīng)該是“『對方』需要知道什么？”
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這些例子都點出常見的盲點：“個人主義”。如果我們只想著自己，發(fā)展人脈的方式通常很難成功。道理聽起來很簡單，但是為什么一般人還是容易陷入個人主義呢？
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因為每個人的工作環(huán)境、生活背景都不同，要培養(yǎng)關(guān)系、拉近距離的方式也不同，人脈經(jīng)營就成為很難“標準化”的社交行為。也就是說那些“標準化”的訊息（訊息、郵件）即使設(shè)計得再精美，缺少“人味”的話，效果都大打折扣。?
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要擺脫個人主義、做到換位思考，必須用心觀察人與人互動的細節(jié)，提高人際溝通的敏感度，才能拓展出“定制化”、有溫度的關(guān)系。我想這也是生長在“滑世代”（整天滑手機屏幕）的現(xiàn)代人，最需要學(xué)習(xí)的課題之一。?
黃金圈的第三層：What
人脈經(jīng)營的重要性（why）與原則（how）多數(shù)人都懂，但是每個人在執(zhí)行層面（what）卻天差地別，關(guān)鍵在于人脈經(jīng)營是很講究“紀律”的一件事。缺乏長時間、有系統(tǒng)的耕耘，就不會有豐碩的收獲。
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1. 我們要有一個管理人脈的系統(tǒng)
它可以是顧客關(guān)系管理軟件、名片管理App、或者簡單的excel表格，重點是它能協(xié)助匯整大量的個人數(shù)據(jù)，不會因為時間而流逝。問自己一個簡單的問題：“三年前研討會上取得的名片，我還能有效率的找到嗎？”你就知道自己現(xiàn)在是否擁有一個系統(tǒng)。?
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2. 走出“舒適圈”和“同質(zhì)化”??
如果把自己束縛在固定的交友圈，人脈的同質(zhì)性太高，附加價值會跟著被壓縮。多跟不同產(chǎn)業(yè)、不同專業(yè)的人交流，不僅能打開自己的眼界，也可能發(fā)展出更多人脈圈的合作互助。?
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3. 提升自我價值，這是回歸基本面、最重要的一點
很多人在追求人脈的“廣度”，我卻認為人脈的“深度”是更重要的。與其認識許多點頭之交，不如多幾位有默契、有信任的知己。而要發(fā)展出有深度的人際關(guān)系，自己的“亮度”就變得很重要。如果你在人際網(wǎng)絡(luò)中黯淡無光，只是靠不斷的產(chǎn)生新連結(jié)、維系舊關(guān)系，這樣的人脈庫存就很難變得豐厚。
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多想想自己在專業(yè)上、生活中可以如何（how）幫助他人，以及幫助到哪些人（who），實踐“利他”思維的人，永遠不必擔(dān)心朋友在哪里，他們總是會自己找上門，所以我一直相信“利他才是真利己”。
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疫情打斷了實體世界的社交圈，不過線上網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字工具的蓬勃發(fā)展，只會讓我們的人脈連結(jié)越來越多元。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的觀點來看，新科技、新應(yīng)用、新市場的出現(xiàn)，商業(yè)市場又比以往更需要資源、人脈的整合。借由Why、How、What三個層次的思考，人人都能建立屬于自己人脈、工作、事業(yè)的黃金圈。
