近年來(lái)AI發(fā)展迅猛，已成為各行各業(yè)創(chuàng)新及提升生產(chǎn)力的重要工具，尤其是生成式AI的迅猛發(fā)展，更是讓白領(lǐng)工作者的生產(chǎn)力大幅提升，但其產(chǎn)生的副作用也為社會(huì)及產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了許多新的議題。
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從生成式AI近年的發(fā)展來(lái)觀察，其不僅可以自動(dòng)生成文本、圖片及音樂(lè)，甚至可以幫忙寫(xiě)程序。有位科技公司的上班族，從沒(méi)接觸過(guò)繪畫(huà)或?qū)懽鳎珵榱藥团畠簩?xiě)一本睡前故事書(shū)，他用AI幫他編寫(xiě)故事，再使用圖片生成AI工具來(lái)繪制插圖，短短幾天，他就在亞馬遜線(xiàn)上書(shū)店出版了作品。而從聊天機(jī)器人爆紅至今，現(xiàn)在亞馬遜電商上像這樣運(yùn)用AI編寫(xiě)、繪制的書(shū)籍，少說(shuō)也有數(shù)百種以上，甚至還有多本列名電子書(shū)暢銷(xiāo)排行榜。
生成式AI的多元應(yīng)用 大幅提升生產(chǎn)力
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而在寫(xiě)程序方面，根據(jù)程序碼管理平臺(tái)GitHub，針對(duì)任職于超過(guò)1,000名員工大企業(yè)的程序開(kāi)發(fā)人員的調(diào)查顯示，92%的工程師表示自己會(huì)用AI來(lái)編寫(xiě)程序，70%的受訪(fǎng)者表示AI對(duì)大幅提升程序碼品質(zhì)有幫助。調(diào)查也指出，AI工具讓程序開(kāi)發(fā)人員工作成就感提升75%，寫(xiě)程序的速度也提升超過(guò)55%。
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我的朋友也跟我說(shuō)這半年他感覺(jué)人工智能真的讓他大開(kāi)眼界，尤其是聊天機(jī)器人的發(fā)展，就好像是貼心助理，大幅提高了他的生產(chǎn)力，而且公司人力也精簡(jiǎn)許多。聊天機(jī)器人不僅幫他閱讀及整理數(shù)據(jù)，還幫他看影片做摘要，甚至研擬法律文件與合約初稿，跟過(guò)去花許多時(shí)間及成本不斷招募及訓(xùn)練新人，但流動(dòng)率仍居高不下的情況相比，成本低、效果又好。
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他也提到有家做圖像設(shè)計(jì)服務(wù)的公司，因?yàn)樯朴萌斯ぶ悄軄?lái)繪圖，竟然可以減少70％的人力，更增強(qiáng)了他學(xué)習(xí)人工智能的決心；有個(gè)作品牌的公司老板也跟我說(shuō)，過(guò)去每周設(shè)計(jì)部門(mén)畫(huà)不到幾張圖，現(xiàn)在每天有幾百?gòu)垐D可以選，看到眼睛都花了。
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也因?yàn)樯墒紸I的應(yīng)用多元且功能驚人，預(yù)計(jì)將快速滲透至食醫(yī)住行育樂(lè)的各個(gè)層面，而在其功能及界面不斷改善下，百工百業(yè)也將有機(jī)會(huì)進(jìn)一步采用以提升生產(chǎn)力，并提升顧客體驗(yàn)。
加強(qiáng)教育與訓(xùn)練 降低AI帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
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但另一方面，生成式AI也帶來(lái)了許多的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)。首先在技術(shù)方面，AI的透明度與準(zhǔn)確性的問(wèn)題，以及數(shù)據(jù)訓(xùn)練及使用導(dǎo)致不公平、偏見(jiàn)歧視的問(wèn)題，而信息不透明也帶來(lái)隱私和個(gè)人權(quán)益的威脅。也因而這幾年各界從探討透明的AI、可被解釋的AI、負(fù)責(zé)任的AI、有益的AI，到可信賴(lài)的AI，就是希望能降低大眾對(duì)AI可能造成危害的疑慮。
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其次是生成式AI對(duì)版權(quán)和著作權(quán)權(quán)益的影響。實(shí)務(wù)上，未經(jīng)授權(quán)生成內(nèi)容可能侵犯原創(chuàng)作者的版權(quán)和著作權(quán)權(quán)益。Getty Images圖庫(kù)就控告Stability AI未經(jīng)授權(quán)即拿取數(shù)千萬(wàn)張照片來(lái)訓(xùn)練Stable Diffusion，以利系統(tǒng)日后根據(jù)用戶(hù)提示生成更準(zhǔn)確的圖像。Getty 指控Stability AI不僅侵犯版權(quán)也違反了公平競(jìng)爭(zhēng)；再者，從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)，生成式AI不僅影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)工作形態(tài)及就業(yè)機(jī)會(huì)，也可能有很大的影響。
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還有就是輿論操縱的問(wèn)題。生成式AI缺乏內(nèi)容監(jiān)管和控制，可能威脅社會(huì)穩(wěn)定。舉例而言，網(wǎng)絡(luò)曾出現(xiàn)以假亂真的AI圖片，比如各界名人被捕入獄等，類(lèi)似的虛假信息可能產(chǎn)生不堪設(shè)想的后果。
面對(duì)洶涌而來(lái)的生成式AI，全球就有許多科技業(yè)著名人士聯(lián)名發(fā)出“暫停大型人工智能實(shí)驗(yàn)”的公開(kāi)信，其訴求并不在于停止開(kāi)發(fā)AI，而是他們認(rèn)為目前產(chǎn)業(yè)的AI競(jìng)賽已經(jīng)失控，連開(kāi)發(fā)者也無(wú)法預(yù)測(cè)、理解和管控其系統(tǒng)。因此呼吁業(yè)界暫時(shí)退一步，暫緩開(kāi)發(fā)更高階版本的系統(tǒng)，以免墜入危險(xiǎn)，如：大規(guī)模失業(yè)、偏見(jiàn)與歧視、道德與法律等等問(wèn)題。假如開(kāi)發(fā)商不愿暫停，社會(huì)面應(yīng)該介入。這也是為何各國(guó)目前都致力于可信賴(lài)及安全忠誠(chéng)的AI發(fā)展規(guī)范與準(zhǔn)則，確保有適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控管能力。
雖然世界上有些企業(yè)家呼吁應(yīng)該停止發(fā)展AI一段時(shí)間，但我們認(rèn)為仍應(yīng)該積極善用AI帶來(lái)的巨大變革能力，也不該忽視其風(fēng)險(xiǎn)。亦即運(yùn)用其來(lái)造福人類(lèi)，同時(shí)確保有適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控管能力，包括制定AI倫理準(zhǔn)則、加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)與監(jiān)管，并采取有效的隱私保護(hù)及技術(shù)安全防范措施。此外，加強(qiáng)AI透明度和可解釋性。通過(guò)使用可解釋性的AI演算法、將AI決策與人工智能系統(tǒng)背后的原理相結(jié)合、開(kāi)放AI模型、建立透明度機(jī)制等，以加強(qiáng)透明度和可解釋性。
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其次，未來(lái)AI技術(shù)的發(fā)展，勞動(dòng)人才與技能培育環(huán)境是否健全，攸關(guān)產(chǎn)業(yè)及國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。因此必須加強(qiáng)AI教育和培訓(xùn)，提高勞動(dòng)力的AI應(yīng)用能力；同時(shí)要避免AI技術(shù)掌握在少數(shù)人、少數(shù)企業(yè)手中，促成AI普惠化。
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再者，應(yīng)加強(qiáng)多方及國(guó)際參與的協(xié)作機(jī)制。AI技術(shù)的發(fā)展需要跨國(guó)、跨界、跨部門(mén)、跨學(xué)科的合作。為了促進(jìn)AI技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，必須建立多方參與的協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)不同領(lǐng)域之間的交流和合作，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)共享。
最后，為了更好的應(yīng)對(duì)AI帶來(lái)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，必須加強(qiáng)人工智能教育和培訓(xùn)，提高勞動(dòng)力對(duì)AI技術(shù)和應(yīng)用的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)對(duì)AI風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意識(shí)，并培養(yǎng)弱勢(shì)族群相對(duì)應(yīng)的技能和能力，以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)！
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總體而言，生成式AI的迅猛發(fā)展已經(jīng)在各行各業(yè)帶來(lái)顯著的生產(chǎn)力提升和創(chuàng)新機(jī)會(huì)。然而，這種技術(shù)也伴隨著一系列的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，包括透明度、準(zhǔn)確性、版權(quán)和著作權(quán)權(quán)益、輿論操縱、隱私和個(gè)人權(quán)益等問(wèn)題。我們需要在積極善用AI的同時(shí)，確保適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控管能力。
