缺工現(xiàn)象席卷全球，勞動力短缺嚴(yán)重影響經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)運作。許多企業(yè)面臨著日漸嚴(yán)重的勞動力短缺問題，導(dǎo)致產(chǎn)品的延誤和經(jīng)營停擺。面對這樣的缺人困境，許多企業(yè)主都在問，人才荒究竟該怎麼解？?
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現(xiàn)今供需復(fù)雜矛盾的時代，大企業(yè)找不到人，中小企業(yè)更找不到人，新創(chuàng)企業(yè)失敗率高，除了融不到資金，絕大部分失敗原因也離不開人的因素。
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一波又一波的裁員減薪，讓許多人提前從職場出局，過往年薪百萬的職缺，競爭對手多是年薪60-80萬的候選人，很難想像，現(xiàn)在連年薪200萬的人選都來降維競爭。大學(xué)畢業(yè)生找工作同樣也不容易，明顯在人才供給上出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的問題。教育體系的規(guī)劃設(shè)計該如何融入未來10年、20年的市場與企業(yè)需求，值得好好思考。
Q1：為何缺工？
《NOWnews今日新聞》在2023年的一份報導(dǎo)中明確的指出，少子化、低薪、工作選擇多樣化、工作價值觀改變、企業(yè)不用中高齡勞工、產(chǎn)業(yè)未能轉(zhuǎn)型和新科技降低資訊不對稱，為造成缺工的七大主要因素。
新冠疫情期間，不少企業(yè)生產(chǎn)停頓、訂單取消，導(dǎo)致勞動力需求下降。然而，隨著經(jīng)濟復(fù)蘇，企業(yè)生產(chǎn)漸漸步上軌道，但流失的勞動力卻難以回到疫情前。事實上，缺工問題在疫情爆發(fā)前就已經(jīng)存在，只不過疫情加劇了缺工的嚴(yán)重程度。少子化和人口老化使得勞動力供應(yīng)減少，這對于依賴大量勞動力的產(chǎn)業(yè)，無疑是雪上加霜。在這樣的情勢下，「多元用工」成為解決勞動力短缺的新趨勢。
Q2：什麼是「多元用工」？
企業(yè)跟員工的合作關(guān)系更加多元，「多元用工模式」指的是企業(yè)在全職員工之外，可以采用兼職、臨時工、自由職業(yè)者、遠(yuǎn)端工作者、顧問、講師、教練…等多種形式的用工方式。這種模式不僅能夠靈活應(yīng)對市場需求變化，還能有效降低用工成本，滿足生產(chǎn)和經(jīng)營的需求，提高效率。
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多元用工模式讓企業(yè)不再僅僅依賴傳統(tǒng)的全職勞動力，而是能透過多種形式的勞動力，來滿足生產(chǎn)和經(jīng)營需求。多元用工模式在世界各地都有許多的成功案例。一些企業(yè)開始聘請自由業(yè)者或兼職人員，甚至是二度就業(yè)的高齡員工，這些非傳統(tǒng)的勞動力不僅協(xié)助企業(yè)解決缺工問題，同時提供了更多就業(yè)機會。
Q3：為什麼「多元用工」是解決企業(yè)缺工的新解方？
接下來，我將從企業(yè)端、員工端兩個面向，談?wù)劄槭颤N「多元用工」是解決企業(yè)缺工的新解方：
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1. 企業(yè)端：市場節(jié)奏變化快，需要更靈活勞動力
在市場需求不確定的情況下，多元用工幫助企業(yè)迅速調(diào)整人力資源的配置，從而更靈活地應(yīng)對市場變化，例如：多元用工能夠滿足團隊快速擴大或縮編，根據(jù)不同專案組織合適的團隊，并協(xié)助企業(yè)針對短期專案case by case引入專業(yè)人才，減少聘用正職員工所產(chǎn)生的固定成本。
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而業(yè)界對特定專業(yè)技能的需求提升，靈活用工可以有效填補臨時缺口，并且招募特定領(lǐng)域的專業(yè)人才，活化公司的創(chuàng)新思維，適應(yīng)不斷變動的市場需求。我在人力資源領(lǐng)域多年的經(jīng)驗中，發(fā)現(xiàn)招募特定領(lǐng)域的專業(yè)人才對于HR來說是一大挑戰(zhàn)，因此平時跟獵頭保持一定互動，儲備足夠的人才庫以備不時之需。
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2 . 員工端：彈性工作制「Work life balance」很重要
線上開會變得普及，進辦公室上班不再是必須，越來越多人習(xí)慣遠(yuǎn)距和實體二合一的混合工作模式。彈性的工作模式大大降低辦公室與返住家的通勤成本，生活更自由，「Work life balance」一直是求職員工非常重視的亮點。
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此外，隨著網(wǎng)路技術(shù)普及，越來越多自由工作者（Freelancer），這些自由工作者多兼具彈性遠(yuǎn)程辦公的多元能力，透過與自由工作者的外包專案合作，不僅提高工作效率，更能藉由自由工作者的專業(yè)技能完成特定任務(wù)，發(fā)揮最大優(yōu)勢。
Q4：「多元用工」的挑戰(zhàn)？
多元用工模式涉及更多類型的員工，對于企業(yè)「人力資源管理」能力提出更高的要求，也是全新的挑戰(zhàn)。目前只有極少部分的企業(yè)開始思考并針對多元用工新模式建立完善的管理制度和雇用流程，因此如果你是HR一定要開始思考組織設(shè)計跟制度規(guī)劃以確保在未來各種類型的員工都能有效溝通、順利合作。
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此外，企業(yè)應(yīng)跳脫傳統(tǒng)的經(jīng)營思維，在多元用工的模式下，團隊來自不同背景，這對企業(yè)文化融合也是一項挑戰(zhàn)，企業(yè)更需要更有效的團隊管理，促進團隊的凝聚力和向心力，方能實現(xiàn)共同目標(biāo)。
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另外，企業(yè)也需確保聘雇人員符合相關(guān)的法律規(guī)定，避免觸犯法律。要先認(rèn)清，承攬契約與雇傭契約，受到不同的法律所保障。承攬人具有高度的工作自主性，可以自由決定工作時間、地點，與公司不具從屬關(guān)系。
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總而言之，企業(yè)需要了解多元用工的管理復(fù)雜性以及法律風(fēng)險，并在這個基礎(chǔ)上，真正的展現(xiàn)多元用工靈活運用人才、彈性生產(chǎn)的發(fā)展優(yōu)勢。我相信，在這個新的數(shù)位化時代，更加自動化、智慧化的勞動力市場，多元用工將會為企業(yè)提供更高效、優(yōu)質(zhì)的勞動力解決方案，這個新模式將對勞動力市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，值得企業(yè)持續(xù)關(guān)注的勞動趨勢。
