零工經(jīng)濟與彈性工作的概念與實踐，從企業(yè)界大老板到廣大的職場工作者，都能在職涯的某個階段扮演重要地位，人人都可以為了實踐理想、創(chuàng)造價值、增進收入變身為獨立工作者。

快速變遷的社會，日新月異的科技改變工作的本質(zhì)與內(nèi)涵，傳統(tǒng)工作模式也面臨挑戰(zhàn)，“零工經(jīng)濟”（Gig economy）建立在企業(yè)與人才互利雙贏的基礎上，成為職場的新趨勢，同時也與上班族的職涯發(fā)展緊密連結(jié)。

Q1：何謂“零工經(jīng)濟”？

“零工”（gig）是英語的一個俚語，意思是“特定時間的工作”，零工模式一直存在，直到多元價值觀普及，讓零工經(jīng)濟浮出臺面、成為現(xiàn)代上班族躍躍欲試的職涯新選擇。

無論源于企業(yè)多元運用人力的考量，還是擁有技能或勞力的工作者，脫離傳統(tǒng)工作形態(tài)成為自雇者，充分展現(xiàn)了新經(jīng)濟時代專業(yè)分工、多元合作的新發(fā)展。

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Q2：零工經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的原因？

1. AI取代人力，企業(yè)只保留關鍵核心業(yè)務與人力

面對劇變的環(huán)境，企業(yè)跨界轉(zhuǎn)型是必然趨勢，面對多元、階段性需求的人力，企業(yè)傾向運用零工經(jīng)濟的特性，廣發(fā)英雄帖，以因應短期、復雜的工作任務。可從全球企業(yè)頻繁裁員的現(xiàn)象得到印證，未來組織只會保留關鍵核心人才，并大力借助人工智能及零工人力。

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2. 傳統(tǒng)工作觀崩解、零工模式及彈性工作成為職場主流

知識經(jīng)濟時代，人才是走動的資產(chǎn)，加上全球化及網(wǎng)絡的推波助瀾，工作已突破傳統(tǒng)模式；運用筆電就可以經(jīng)營社群及自媒體，甚至創(chuàng)業(yè)當老板，跨越國界為全世界客戶提供知識與服務。

根據(jù)Digital2023 GLOBAL OVERVIEW的調(diào)查分析，全球有近50億人在使用社交媒體，大家耳熟能詳?shù)腇acebook、Instagram、Linkedin、Twitter(X)、Tiktok、Youtube等都創(chuàng)造了龐大商機，也為零工經(jīng)濟提供成長茁壯的溫床。

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3. 高齡化社會趨勢，零工經(jīng)濟解決生計及追求存在價值

進入超高齡社會，由于通膨現(xiàn)象嚴重，不斷高漲的物價，拉升了生活的成本，人們必須延長工作時間因應。此外，追求存在價值也是驅(qū)使現(xiàn)代人投入零工經(jīng)濟的重要原因。工作保障降低、社會分工模式、傳統(tǒng)工作價值觀崩解、網(wǎng)絡與信息工具發(fā)達、人們追求存在價值，都為應運而生的零工經(jīng)濟挹注蓬勃成長的生命力。根據(jù)學者與專家的研究，零工經(jīng)濟對于企業(yè)與工作者有下列的優(yōu)缺點：

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Q3：對企業(yè)而言，有哪些優(yōu)缺點？

優(yōu)點

? 減少聘用正職人員，有效降低人事成本。

? 借由多元分工模式，執(zhí)行企業(yè)短期任務。

?任務采取專案委外方式，與專業(yè)人員合作，提升效率與成果。

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缺點

? 接案者對組織狀況不熟悉、不受直接指揮與管理，可能發(fā)生執(zhí)行偏誤，需有效溝通、及時發(fā)現(xiàn)問題予以導正。

? 企業(yè)任務變動頻仍，導致承接者無所適從，虛耗心力與時間，因此，企業(yè)須深思熟慮，明確計劃方案后，再進行委外作業(yè)。

? 專案結(jié)束，雙方合作即終止，知識與技術積累不易，任務延續(xù)與優(yōu)化存在限制因素。

? 無法建立傳統(tǒng)組織的員工忠誠度與向心力。

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企業(yè)善用零工經(jīng)濟的優(yōu)點，同時預防及化解缺點，才能確保達成預期目的。

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Q4：對個人而言，有哪些優(yōu)缺點？

優(yōu)點

? 工作不受傳統(tǒng)組織羈絆，可充分發(fā)揮個人的專業(yè)技能。

? 自由接案，可自主調(diào)整工作節(jié)奏，實現(xiàn)工作與生活平衡的目的。

? 以專業(yè)換取報酬，激勵鉆研知識與技能，致力建立自我品牌、創(chuàng)造價值。

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缺點

? 個人專業(yè)與口碑是成功接案的基礎，投入者需具備符合市場價值的專業(yè)知識與技能，并有具體績效與成功事跡。

? 如果沒有持續(xù)的案件來源，收入及工作欠缺穩(wěn)定性。若在正職之余，運用彈性工時投入，可能陷入顧此失彼的窘境。

? 案件多為短期合作，需仰賴營銷、人脈及口碑來取得案源

? 全職或利用縫隙時間投入，沒有企業(yè)組織的奧援與資源，需具備獨立執(zhí)案的能力。

? 自雇者的社會福利及勞動保障，不如傳統(tǒng)企業(yè)組織完備。

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善用網(wǎng)絡信息與數(shù)位工具，可以補強資源的不足，但要徜徉在零工經(jīng)濟的世界中，事前做好能力盤點及萬全準備十分必要！

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Q5：哪些人適合投入零工工作？

最適合投入零工行列的人士，首選為企業(yè)組織中負責獨立完成工作的族群，例如:軟件工程師、活動企劃、美工、社群小編、網(wǎng)頁設計、文案寫作、營銷規(guī)劃及獨立業(yè)務與研發(fā)，這些學有專精的上班族，羽翼漸豐后，勇于投入全職或兼差的零工經(jīng)濟大軍，不僅掙得額外的收入，也一圓當職場個體戶的成就感。??

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Q6：需做好哪些準備工作？

上班族想脫離朝九晚五、為人作嫁、一成不變的職場生活，靠零工經(jīng)濟成為獨立工作者，必須做好哪些準備，以下十點提供大家參考：

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?培養(yǎng)專業(yè)知識與技能，同時具備獨立執(zhí)行的能力。

?前述專業(yè)需有市場需求，并能創(chuàng)造具體的績效與價值。

?借由人脈、口碑與營銷，開拓案源。

?專職投入需評估財務基礎，至少準備一年的生活費用。

?若為兼職投入，需妥善安排時間及評估接案量。

?不斷學習、精進職能、創(chuàng)造差異化，滿足客戶的需求。

?將專業(yè)技能延伸到課程至著作，提升個人品牌與影響力。

?成功在零工經(jīng)濟中立足，堅持與紀律是關鍵要素。

?追求工作、身心與生活的成長與平衡。

?不要先想著成功，要先想能創(chuàng)造什么價值。

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Q7：零工經(jīng)濟的未來將如何發(fā)展？

人人都能成為零工經(jīng)濟的主角

網(wǎng)絡原生世代的年輕人是勇闖零工經(jīng)濟的急先鋒，他們頂著靈活創(chuàng)新的新思維在社群中經(jīng)營自媒體，打造品牌形象與定位。

經(jīng)營第二職涯的職場老鳥具備實務經(jīng)驗及洞見觀瞻、解題獻策的能力，是零工經(jīng)濟的潛在大軍。

在AI快速取代人力及企業(yè)加速組織扁平化的趨勢下，零工經(jīng)濟提供職場工作者一個新的出口；現(xiàn)代上班族必須關注社會的趨勢與發(fā)展，積極打造具有特色的零工職涯。

你是否厭倦了日復一日、朝九晚五，長期待在沉悶辦公室的生活，想投入彈性接案的行列，憑藉自己的能力變身獨立工作者，自食其力、追求工作與生活平衡，成為快樂消遙的零工新貴族。將想法付諸行動，你也能成為零工經(jīng)濟的閃亮新星！