顯然,小米不只是一家手機(jī)公司。在過(guò)去的一年裡,關(guān)於小米「盛極而衰」、「大勢(shì)已去」的論調(diào)甚囂塵上,尤其是在7月初公佈上半年銷售業(yè)績(jī)——「小米手機(jī)銷量3470萬(wàn)臺(tái),同比去年增長(zhǎng)33%」之後,觀察者都認(rèn)為小米無(wú)法完成全年8000萬(wàn)臺(tái)至1億臺(tái)的預(yù)期目標(biāo)。連半年前將雷軍評(píng)選為「2014年度中國(guó)商人」的財(cái)富雜誌也在網(wǎng)路版評(píng)論說(shuō),「這家全球估值最高的初創(chuàng)公司的高速增長(zhǎng)勢(shì)頭可能維持不了多久了。」
2016年的開(kāi)始,按照當(dāng)前形勢(shì),小米要達(dá)成預(yù)期目標(biāo)並非易事,但不能據(jù)此定論其江河日下,更不能否認(rèn)小米在中國(guó)商業(yè)史上的地位和價(jià)值。越來(lái)越多的人開(kāi)始研究並學(xué)習(xí)小米,「互聯(lián)網(wǎng)思維」、「雷軍七字訣」、「小米模式」、「小米秘密」、「參與感」……關(guān)於雷軍和小米的話題在過(guò)去兩年中被討論得熱火朝天,各種「真經(jīng)」、「寶典」、「內(nèi)部資料」層出不窮,然而,雷軍一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人:「現(xiàn)在不少人號(hào)稱學(xué)小米,但大多還只是在模仿某一方面?!?/p>
大部分人傾向於「小米是一家行銷公司」的觀點(diǎn),也有些人認(rèn)為小米是商業(yè)模式的勝利??蓪?shí)際上,小米是一家戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型公司,路徑清晰,執(zhí)行力強(qiáng)。過(guò)去五年間,小米成長(zhǎng)並非一帆風(fēng)順,而是坎坷曲折,雷軍不斷調(diào)整戰(zhàn)略佈局,以變革、創(chuàng)新保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
戰(zhàn)略一:流量分發(fā),服務(wù)增值
雷軍最早的戰(zhàn)略佈局是「流量分發(fā),服務(wù)增值」。在創(chuàng)辦小米之前,雷軍以天使投資人身份投資了凡客、樂(lè)淘、拉卡拉、UC、可牛等幾十家公司,涵蓋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和社交三大領(lǐng)域。2011年雷軍成立順為基金,投資了無(wú)憂英語(yǔ)、阿姨幫、雷鋒網(wǎng)、載樂(lè)、丁香園、微聚等互聯(lián)網(wǎng)公司,涵蓋線上教育、移動(dòng)電商、醫(yī)藥垂直平臺(tái)、本地生活服務(wù)、社交等熱門領(lǐng)域,作為創(chuàng)始合夥人兼董事長(zhǎng),投資方向和領(lǐng)域都由雷軍掌控大局。圍繞小米的戰(zhàn)略佈局,金山軟體、獵豹移動(dòng)、歡聚時(shí)代、雷鋒網(wǎng)、樂(lè)淘、迅雷等「雷軍系」都成為小米流量入口、應(yīng)用軟體、增值服務(wù)的棋子,即使小米手機(jī)不賺錢,靠系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)支撐也能實(shí)現(xiàn)盈利。這項(xiàng)戰(zhàn)略成功的標(biāo)誌事件是2011年8月16日小米手機(jī)發(fā)佈會(huì)暨M(jìn)IUI周年粉絲慶典,MIUI用戶突破50萬(wàn)。
戰(zhàn)略二:?jiǎn)纹窋U(kuò)張之路
在這個(gè)戰(zhàn)略中,MIUI、米聊兩款軟體是雷軍最為倚重的支撐點(diǎn)。然而天有不測(cè)風(fēng)雲(yún),微信橫空出世,並且在一年內(nèi)註冊(cè)用戶量突破3億,而米聊還不足其十分之一。雷軍被迫調(diào)整戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)蘋果走單品擴(kuò)張之路,一年內(nèi)陸續(xù)推出電視盒子、路由器、智慧電視、平板電腦,其中標(biāo)誌性事件是2013年7月31日發(fā)佈紅米手機(jī),雷軍為此不惜食言「不考慮中低端的配置」。與此同時(shí),小米先後進(jìn)軍香港和臺(tái)灣市場(chǎng),並佈局新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)等華人為主的國(guó)家,在六、七個(gè)區(qū)域全面鋪開(kāi)。結(jié)果擴(kuò)張並不成功,路由器、智慧電視、平板電腦都沒(méi)有獲得「期待中的成功」,海外市場(chǎng)也舉步維艱,小米陷入混亂與麻煩之中。這是小米的第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
戰(zhàn)略三:打造生態(tài)鏈
好在左衝右突的迷亂狀態(tài)持續(xù)不長(zhǎng),雖然雷軍公開(kāi)鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng) ,卻在戰(zhàn)略上開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng),收縮戰(zhàn)線,轉(zhuǎn)而打造「生態(tài)鏈」,啟動(dòng)第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2014年11月,雷軍宣佈「未來(lái)5年將投資100家智慧硬體公司,小米模式是完全可以複製的」。一個(gè)月後,2014年12月14日,小米以不超過(guò)12.66億人民幣入股美的。另外,雷軍還請(qǐng)來(lái)新浪總編輯陳彤負(fù)責(zé)內(nèi)容投資和內(nèi)容運(yùn)營(yíng),並入股優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、荔枝FM等內(nèi)容公司。至此,小米邊界分明,只做手機(jī)、電視、路由器三大產(chǎn)品線,掌控小米網(wǎng)、MIUI、供應(yīng)鏈等核心環(huán)節(jié),形成軟體、硬體、服務(wù)、內(nèi)容等生態(tài)鏈系統(tǒng)。
戰(zhàn)略四:雲(yún)服務(wù)+大資料
第四次戰(zhàn)略佈局幾乎同時(shí)進(jìn)行,不過(guò)是雷軍基於未來(lái)三五年的考慮。2014年12月3日,金山、小米聯(lián)合向世紀(jì)互聯(lián)注資近2.3億美元,這意味著小米已瞄準(zhǔn)未來(lái)的戰(zhàn)略方向——雲(yún)服務(wù)和大資料。小米通過(guò)「生態(tài)鏈」系統(tǒng)連接一切可以連接的智慧設(shè)備,接入點(diǎn)越多護(hù)城河就越穩(wěn)固,平臺(tái)的價(jià)值就越高。大量終端資料彙聚小米,最終建成一個(gè)資料獲取、服務(wù)中心。小米將成為一家資料公司。
作為一家「現(xiàn)象級(jí)」公司,小米的樣本意義並不在於估值450億美金或手機(jī)年出貨量6112萬(wàn)臺(tái)、銷售額743億人民幣,也不是鐵人三項(xiàng)、參與感行銷或風(fēng)口論,而是雷軍的戰(zhàn)略創(chuàng)新。尤其是進(jìn)入2015年以後,小米的生態(tài)鏈、雲(yún)服務(wù)戰(zhàn)略是偶像賈伯斯都未曾走過(guò)的路,兇險(xiǎn)、坎坷不言而喻。
通過(guò)雷軍五年間大刀闊斧的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不難看出,他希望以小米為支點(diǎn),撬動(dòng)並改變中國(guó)製造業(yè)的現(xiàn)狀,從而推動(dòng)中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和商業(yè)發(fā)展進(jìn)程。以往他還提醒模仿者謹(jǐn)慎複製小米的成功經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在「小米模式,可以複製」已成為口頭禪。
陳潤(rùn)
財(cái)經(jīng)作家,企業(yè)史研究專家,商業(yè)雜誌專欄作家。中央電視臺(tái)證券資訊頻道特約評(píng)論員,中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員。?著有《全球商業(yè)一百年》、《生活可以更美的:何享健的美的人生》、《雷軍傳:站在風(fēng)口上》(已出版日文、韓文版本)、《超預(yù)期:小米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營(yíng)銷方法》、《周鴻禕:人生就是不停的戰(zhàn)鬥》《賺錢是一種信仰:羅斯柴爾德家族歷經(jīng)6代的完美傳承》等。