大多數(shù)旅館業(yè)寧愿把頭埋在沙里，假裝Airbnb不存在。但隨著Airbnb如貨運列車般成長，視若無睹的做法已經(jīng)招架不住了。Airbnb規(guī)模變得愈大，旅館業(yè)在全力對抗Airbnb的同時，也將審慎加入Airbnb行列，自行嘗試各種方法利用短期出租，以迎接此趨勢。

當Airbnb對上傳統(tǒng)旅館業(yè)五大現(xiàn)象：

現(xiàn)象1：對壓縮定價做法的沖擊

餐旅業(yè)特別提防Airbnb對業(yè)界常見的壓縮定價做法的沖擊——亦即旅館報價會在重大活動登場時水漲船高。通常這段時間只占全年的10%至15%，但壓縮定價是旅館重要的收入來源。Airbnb根本不采用壓縮定價，因為它的房源供給幾乎可以立刻擴充滿足需求。餐旅產(chǎn)業(yè)敏銳察覺到Airbnb的邊際成本幾乎趨近零，這一直是促使該產(chǎn)業(yè)排斥Airbnb的一項警訊

現(xiàn)象2：顧客對Airbnb的接受度

但旅館業(yè)最應該害怕的一件事，是Airbnb的用戶有多喜歡它。高盛證券對2000名消費者進行點對點住宿態(tài)度調(diào)查，盡管對此概念的整體熟悉度相對低，但熟悉度已經(jīng)從2015年初受訪者的24%增加至2016年初的40%。熟悉相關(guān)網(wǎng)站——不只是Airbnb，還包括HomeAway、FlipKey等一一的受訪者中，約有一半曾經(jīng)使用過，而且如果他們過去5年曾經(jīng)投宿這類住宿地點，他們選擇傳統(tǒng)旅館的機率就會減少一半。

現(xiàn)象3：愈來愈模糊的界線

旅館業(yè)過去曾經(jīng)遭遇多次顛覆，這次Airbnb的崛起會在未來對餐旅業(yè)造成多大沖擊值得拭目以待。Airbnb已經(jīng)推出“商務旅行適用”方案，認證整棟租屋適合高薪的專業(yè)商務旅客。旅館業(yè)者則針對千禧世代，開發(fā)新品牌作為回應。現(xiàn)在也有一些時尚平價旅館，標榜本身沒有任何標準化和制式化的東西。旅館業(yè)者也開發(fā)其他服務，像是短期租房及其他產(chǎn)品。

現(xiàn)象4：?新世代顧客正在興起

在不久的將來，愈來愈多精品旅館和短期租屋的新創(chuàng)事業(yè)，會在餐旅業(yè)吸引關(guān)注目光。毫無疑問餐旅業(yè)的版圖會不斷改變和發(fā)展。“數(shù)位原住民”的新世代顧客正在興起。對這個族群的許多人來說，住進旅館就像使用座機通話、走進銀行，或是在節(jié)目播出時間看電視一樣那么陌生。對數(shù)位原住民世代而言，Airbnb要合理許多。

現(xiàn)象5：合作或敵對

還有一個事實是Airbnb握有他們自己的數(shù)據(jù)，可以用這些數(shù)據(jù)進行推測，在顧客需要時，確實提供顧客想要的東西。旅館業(yè)非常清楚這件事，有些業(yè)者認為不妨把Airbnb當作旅館行銷平臺，但其他旅館業(yè)領(lǐng)導人卻將此視為與敵人共枕。雖然Airbnb表示，他們想跟旅館業(yè)做朋友，而且真的不想與旅館業(yè)競爭。但Airbnb是一個能讓旅客像訂旅館房間一樣，簡單預訂某人家里房間的平臺。隨著公司更進一步發(fā)展，它的業(yè)務也更接近旅館，雙方之間的關(guān)系只可能變得更緊張。