「COVID-19」新型冠狀病毒（俗稱「新冠肺炎」）造成全球民眾人心惶惶，促使各產(chǎn)業(yè)將AI技術(shù)加速融入防疫工作或相關(guān)應(yīng)用開(kāi)發(fā)之中。其中，身份識(shí)別是防疫的重要工作，包括確認(rèn)患者身份與落實(shí)醫(yī)療物資公平分配等，將為AI身份識(shí)別技術(shù)帶來(lái)新興應(yīng)用之發(fā)展機(jī)會(huì)。

2020年第一季受到「新冠肺炎」疫情持續(xù)升溫的影響，大家紛紛采取應(yīng)變措施，防堵疫情持續(xù)擴(kuò)大，并降低其對(duì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的可能沖擊。其中，AI身份識(shí)別技術(shù)應(yīng)用可提升即時(shí)的防疫效率，彌補(bǔ)人為防疫的可能破口，成為未來(lái)疫情防治的關(guān)鍵科技。以下列舉AI身份識(shí)別技術(shù)在防疫上的應(yīng)用機(jī)會(huì)：

應(yīng)用一：公共場(chǎng)所防疫管制

結(jié)合AI人臉辨識(shí)的體溫量測(cè)系統(tǒng)

新冠肺炎疫情升溫，如何從茫茫人海中篩選出潛在患者成為最棘手的問(wèn)題。未來(lái)在人潮聚集的公共場(chǎng)合如車站、大樓、機(jī)場(chǎng)出入口等地，配置紅外線掃描儀或移動(dòng)巡檢機(jī)器人，可在短時(shí)間遠(yuǎn)距測(cè)量多人體溫狀態(tài)，同時(shí)結(jié)合AI臉部辨識(shí)確認(rèn)發(fā)燒者身份，若有發(fā)燒者可在短時(shí)間內(nèi)通報(bào)。

例如，曠視科技（Megvii）在北京地鐵站已試營(yíng)運(yùn)新一代的AI人臉體溫量測(cè)系統(tǒng)，可通過(guò)紅外線熱感應(yīng)相機(jī)偵測(cè)人群中的體溫，一旦有異常者會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，并立刻鎖定發(fā)燒者的人臉與身份。另外，愛(ài)華盈通（Aiwinn）與公安部門合作開(kāi)發(fā)的「智慧體溫疫情監(jiān)控測(cè)量系統(tǒng)」，可識(shí)別戴著口罩者的體溫，同樣能夠?qū)Ⅲw溫異常者的身份與體溫?cái)?shù)據(jù)，即時(shí)傳送給防疫管理單位，目前已在武漢市上線提供服務(wù)。

防疫無(wú)人機(jī)糾舉違規(guī)民眾

「防疫無(wú)人機(jī)」亦是支持官方大范圍監(jiān)控的智慧科技，透過(guò)內(nèi)建影像監(jiān)控功能可識(shí)別目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的人物狀態(tài)，如是否未戴口罩或有群眾聚集的違規(guī)情事，可透過(guò)無(wú)人機(jī)上的廣播器糾舉高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)未戴口罩的路人趕緊返家，或驅(qū)離街上群聚民眾解散、減少群聚接觸感染的風(fēng)險(xiǎn)等。

應(yīng)用二：潛在患者足跡追蹤

AI影像監(jiān)控隨時(shí)掌握確診者行蹤

此次新冠肺炎潛伏期長(zhǎng)，確診者之后的溯源管理對(duì)大家皆是一大挑戰(zhàn)。即透過(guò)具有AI人臉辨識(shí)與車牌辨識(shí)的「天網(wǎng)」監(jiān)控系統(tǒng)，可有效掌握確診者及潛在感染者的生活行蹤。倘若有民眾未依規(guī)定居家自主隔離滿14天即離家外出，將可能被AI監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，即時(shí)通報(bào)與糾舉。

基于低敏感性個(gè)資的「購(gòu)票實(shí)名制」與「手機(jī)定位」之替代方案

相較AI人臉辨識(shí)技術(shù)可能侵犯民眾隱私的疑慮，亦可透過(guò)「購(gòu)票實(shí)名制」與「手機(jī)定位」獲取特定民眾的足跡。為了避免搭乘大眾運(yùn)輸出現(xiàn)感染問(wèn)題，火車「購(gòu)票實(shí)名制」系統(tǒng)即時(shí)掌握確診者是否搭上了火車，所搭乘的班次、車廂座位以及鄰近其座位的乘客名單等，將提供給防疫單位，同時(shí)主動(dòng)透過(guò)手機(jī)APP提醒這些人可能需要自主健康管理與回報(bào)身體狀況。

而擁有大量移動(dòng)用戶的電信業(yè)者也可透過(guò)手機(jī)定位，分析確診者的移動(dòng)地圖，讓民眾可以查詢是否曾和新冠肺炎病患接觸過(guò)。例如，中國(guó)移動(dòng)提供北京用戶可查詢近30天內(nèi)的移動(dòng)路徑，若有接觸感染疑慮可自我通報(bào)。

應(yīng)用三：醫(yī)療物資配銷管制

以「購(gòu)買實(shí)名制」落實(shí)醫(yī)療物資公平分配

面對(duì)新冠肺炎恐慌蔓延、口罩銷售一空的窘境，亞洲城市率先施行「口罩購(gòu)買實(shí)名制」的限購(gòu)政策，民眾刷健?？?yàn)證購(gòu)買者身份，以避免部份消費(fèi)者大量囤購(gòu)或惡意高價(jià)轉(zhuǎn)售發(fā)災(zāi)難財(cái)?shù)牟环ㄐ袨?；澳門也搭配藥局聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，啟動(dòng)實(shí)名制購(gòu)買；香港屈臣氏亦推出「網(wǎng)路登記實(shí)名制口罩輪候系統(tǒng)」，讓民眾憑手機(jī)、身份證來(lái)做線上實(shí)名登錄，會(huì)在貨到7天內(nèi)簡(jiǎn)訊通知消費(fèi)者購(gòu)買日期和地點(diǎn)，免去門市排隊(duì)久候不便之苦。

此外，為了降低部份民眾因限購(gòu)而「買不到」的不滿，移動(dòng)支付廠商皆開(kāi)始在自己開(kāi)發(fā)的APP中附加「口罩地圖」功能，即時(shí)更新各藥局的口罩存貨數(shù)量，避免民眾白跑一趟，藉此提升APP用戶的使用黏著度。

結(jié)合身份識(shí)別的自動(dòng)販賣機(jī)，減輕人力負(fù)擔(dān)

面對(duì)藥局可及性不足與人力缺乏的問(wèn)題，部分新創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也以身作則，督促政府在特定場(chǎng)所如學(xué)校、辦公大樓與車站等地提供「口罩自動(dòng)販賣機(jī)」，以減輕藥師負(fù)擔(dān)。例如，新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)包括Yallvend、Authme、BiiLabs等合力開(kāi)發(fā)「口罩自動(dòng)販賣機(jī)」，排隊(duì)民眾只需利用二維碼進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，接著掃描身份證進(jìn)行「去中心化身份識(shí)別（Decentralized Identifiers, DID）」，系統(tǒng)隨即配發(fā)一組不可逆的唯一亂序代碼進(jìn)行個(gè)人身份資料比對(duì)，整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程約30秒，即可換取免費(fèi)的非醫(yī)用口罩。

雖然礙于現(xiàn)行法規(guī)，口罩販賣機(jī)廠商因未具有牌照，目前不得自行販?zhǔn)塾嗅t(yī)療防護(hù)效果的醫(yī)用口罩，不過(guò)該販賣機(jī)背后所應(yīng)用的區(qū)塊鏈「去識(shí)別化」技術(shù)，并可核準(zhǔn)消費(fèi)者在特定天數(shù)內(nèi)僅可購(gòu)買限定的數(shù)量，有效解決重復(fù)購(gòu)買問(wèn)題和隱私疑慮。倘若自動(dòng)販賣機(jī)未來(lái)能夠融入人臉辨識(shí)、晶片護(hù)照、數(shù)位身份證（eID）等新興辨識(shí)技術(shù)，甚至消費(fèi)者不需要帶手機(jī)出門，只要「刷臉驗(yàn)證」，讓系統(tǒng)與后端資料庫(kù)自動(dòng)比對(duì)，即可方便購(gòu)買熱門醫(yī)療物資，如口罩、酒精等。

應(yīng)用四：戴口罩者人臉辨識(shí)

手機(jī)解鎖

疫情肆虐民眾紛紛戴上口罩以降低飛沫傳染，但戴口罩可能的新煩惱就是手機(jī)「刷臉」開(kāi)始卡關(guān)，拉下口罩卻又擔(dān)心增加感染風(fēng)險(xiǎn)。由于口罩遮蓋臉部面積過(guò)大，造成系統(tǒng)難以正確辨識(shí)。對(duì)此，不少人臉辨識(shí)廠商開(kāi)始研發(fā)新技術(shù)，著重從眼睛、眉毛等細(xì)部特徵分辨臉部數(shù)據(jù)。例如，曠視透過(guò)融資1億人民幣，積極開(kāi)發(fā)針對(duì)戴口罩者的精確臉部辨識(shí)技術(shù)。而商湯科技（Sensetime）亦宣稱將對(duì)其機(jī)器學(xué)習(xí)模型進(jìn)行優(yōu)化，即使用戶戴口罩、改變發(fā)型、戴眼鏡、長(zhǎng)胡子等臉部特徵變化，亦能成功刷臉過(guò)關(guān)。

門禁安檢

戴口罩除了影響手機(jī)解鎖外，人臉辨識(shí)門禁系統(tǒng)亦會(huì)受影響。同時(shí)為了健康安全考量，企業(yè)必須確認(rèn)員工是否有正確的配戴口罩，避免集體感染風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，騰訊旗下的人工智慧團(tuán)隊(duì)「優(yōu)圖」推出「口罩辨識(shí)」解決方案，其特色是可針對(duì)五種配戴口罩的狀態(tài)進(jìn)行辨識(shí)，若員工配戴錯(cuò)誤將發(fā)出警告，且該技術(shù)在口罩遮擋臉部時(shí)的辨識(shí)準(zhǔn)確率已逾99.5%，將有助于降低室內(nèi)空間的相互傳染風(fēng)險(xiǎn)。

后疫情時(shí)代，利用AI監(jiān)控有效提升防疫效率

此次疫情督促大家朝向強(qiáng)化防疫效率以防堵疫情擴(kuò)散，推動(dòng)創(chuàng)新科技解決方案之需求，如AI身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用商機(jī)。

大范圍的多人監(jiān)測(cè)是公共防疫的第一道防線，牽動(dòng)疫情管制成效。為節(jié)省人力及降低第一線人員的感染風(fēng)險(xiǎn)，可采用AI臉部辨識(shí)的體溫量測(cè)系統(tǒng)，并搭配無(wú)人機(jī)隨機(jī)區(qū)域監(jiān)控，若有異常狀態(tài)即可迅速通報(bào)防疫單位。針對(duì)可能帶原的潛在特定對(duì)象則采用AI影像監(jiān)控、購(gòu)票實(shí)名制與手機(jī)定位等足跡追蹤方案，萬(wàn)一確認(rèn)為陽(yáng)性患者時(shí)則可迅速鎖定影響范圍，并通報(bào)可能與確診者接觸的民眾，留意身體健康狀況并即時(shí)就醫(yī)。

「口罩人臉辨識(shí)」因可減少手部接觸而受到重視，然而如何突破「口罩辨識(shí)障礙」，準(zhǔn)確進(jìn)行身份辨識(shí)也成為技術(shù)發(fā)展關(guān)鍵。相關(guān)廠商日后勢(shì)必加強(qiáng)眼睛、眉毛等細(xì)部臉部特徵的人臉辨識(shí)技術(shù)，并優(yōu)化機(jī)器學(xué)習(xí)與訓(xùn)練模型，使人臉辨識(shí)技術(shù)仍可廣泛適用于社會(huì)應(yīng)對(duì)疫情下的各種生活情境，如個(gè)人裝置解鎖、移動(dòng)支付，以及商業(yè)門禁安檢等，皆有賴技術(shù)突破帶來(lái)全新應(yīng)用商機(jī)。

本文出自：產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究所（MIC）