企業(yè)如何在疫情沖擊中,通過管理保持韌性與良好的應(yīng)變能力,時(shí)時(shí)考驗(yàn)企業(yè);大規(guī)模傳染病是人類無法控制的,但“應(yīng)變力”卻是企業(yè)可把控的。
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對于疫后的管理,簡單來說就是“應(yīng)變力”,而“OGSM管理”是一個(gè)可以調(diào)整企業(yè)體質(zhì),創(chuàng)造企業(yè)高敏捷競爭力的工具。
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OGSM簡便好用
我在外企工作超過15年。不論是2019年全球市值排行53名的歐萊雅集團(tuán)(L'Oreal),還是雅詩蘭黛集團(tuán)(Estee Lauder),每次周會(huì)、月會(huì)時(shí)只要通過一張計(jì)劃表,就可在內(nèi)部、外部快速溝通,并進(jìn)行修改。
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OGSM?系統(tǒng)是行之已久的工具,它協(xié)助我們度過許多市場難關(guān),幫助快速進(jìn)行溝通,讓公司員工覺得把事情做完最重要,且少了相互指責(zé)。通過OGSM?這個(gè)簡單的“工具”,不論在科技、生技、金融、化工、服飾、餐飲等產(chǎn)業(yè),都可以協(xié)助企業(yè)產(chǎn)出愿景描述,討論企業(yè)定位和策略目標(biāo)。
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什么是OGSM?
OGSM(Objective目的、Goal目標(biāo)、Strategy策略、Measure測量)根基于管理學(xué)大師彼得.德魯克的“目標(biāo)管理(Management by Objectives,MBO)”概念,在企業(yè)愿景之下,通過“目標(biāo)”、“指標(biāo)”將理想轉(zhuǎn)化為可以被執(zhí)行的具體行為。NASA在1969年以“目標(biāo)管理”方法,進(jìn)行專業(yè)分工,完成人類首度登陸月球的偉大計(jì)劃,算是“目標(biāo)管理”首樁被完美執(zhí)行的大型項(xiàng)目。
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OGSM對準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者思維,徹底執(zhí)行企業(yè)愿景
根據(jù)統(tǒng)計(jì),高達(dá)85%的企業(yè)經(jīng)理人,每個(gè)月以不到1小時(shí)的時(shí)間和員工溝通策略和愿景。公司的愿景往往是裱框在墻壁上的標(biāo)語,員工每天從愿景海報(bào)或文字面前經(jīng)過,但是很少有人抬頭細(xì)讀。很少有人愿意為員工真切地解釋這些完美文字,也很少有主管告訴員工,公司真的在乎他們。愿景就像是一塊“大餅”,員工感覺不到,但管理者卻是如此急迫地想要。
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企業(yè)每日的執(zhí)行工作中,只有25%的經(jīng)理人在愿景指導(dǎo)之下,選擇正確而且有效的策略,并以執(zhí)行力確實(shí)運(yùn)用策略。意即有高達(dá)75%的經(jīng)理人,在面對立即拿出績效、產(chǎn)生利潤、贏得市場排名,給予股東最大利潤的壓力下,往往沒有為策略保留發(fā)酵的時(shí)間。
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只要操作3個(gè)月內(nèi)沒有見效,經(jīng)理人就換下一個(gè)策略?;蛘?,被市場的流行所迷惑,一窩蜂追逐“網(wǎng)絡(luò)化”、“數(shù)字平臺”、“大數(shù)據(jù)”、“創(chuàng)新變革”、“轉(zhuǎn)型”、“多元化經(jīng)營”,過度追逐的結(jié)果,少了反思,不知為何而用,不確定是否對準(zhǔn)愿景,不確定是否能實(shí)踐目標(biāo)。下場就是消耗成本、坐失競爭良機(jī)、失去員工信任、丟掉客戶忠誠。
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結(jié)果就是,在變革的這條道路上,只有5%的企業(yè)品嘗到成功的滋味。變革不成功的企業(yè)在市場下了架,但是員工何以為繼?經(jīng)理人何其無辜?
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實(shí)踐愿景可以為企業(yè)提供一條更清晰、更確定的成功道路。而要實(shí)踐愿景,則是需要主事者集中資源、排定優(yōu)先順序,讓它慢慢發(fā)酵,進(jìn)而成為一個(gè)具有價(jià)值,而且有存在意義的公司。
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OGSM一頁計(jì)劃表可以為以上提供令人興奮的成功要件,一張簡單表格,一張就好,就可以讓所有人都快速了解到:公司現(xiàn)在的發(fā)展如何?我們可以如何一起努力?
OGSM的功能
一個(gè)簡單的表格不僅能完成企業(yè)愿景,還能展現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,因?yàn)?/span>OGSM展現(xiàn)了以下8大功能:
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1.?方向感:通過“最終目的”提供全員共識的清晰方向感
表格中,第一個(gè)主題就是“Objective?最終目的”。因?yàn)閽煸诒砀褡钌戏剑虼俗屆總€(gè)參與者每看一次OGSM?表格,等于就被迫必須從頭再看“最終目的”。“最終目的”包含了企業(yè)愿景,因此不斷地重復(fù)溝通,讓公司上下每位員工都能對愿景文字朗朗上口,可確定每位經(jīng)理人在進(jìn)行后續(xù)的規(guī)劃時(shí),都能朝著“最終目的”不斷進(jìn)行自我檢視,進(jìn)而展現(xiàn)方向感。
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2.?具體化:以SMART原則落地執(zhí)行
填寫表格時(shí),會(huì)要求撰寫者為了承接“最終目的”,必須在SMART?原則下,提供具體衡量的數(shù)字。在“最終目的”所描述的文字里頭,找出關(guān)鍵字,然后為每個(gè)關(guān)鍵字設(shè)定“具體目標(biāo)”。
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“具體目標(biāo)”之所以為“具體”,意即必須被拆解成可以“數(shù)字化”或“時(shí)間化”的陳述。因?yàn)?/span>“數(shù)字化”,所以可以被比較;因?yàn)?/span>“時(shí)間化”,所以能達(dá)成。“具體目標(biāo)”支撐團(tuán)隊(duì)要前往的“最終目的”,得以實(shí)踐只有文字?jǐn)⑹?、畫面感的愿景描述?/span>
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3.?控制力:不斷確認(rèn)現(xiàn)狀和理想的差距
因?yàn)槌霈F(xiàn)了“具體目標(biāo)”,主管與部屬必須定期開會(huì)檢驗(yàn)是否符合目標(biāo)進(jìn)度。因?yàn)橛袛?shù)字,所以能夠清晰地知道目前的進(jìn)度。一旦雙方出現(xiàn)落差,就應(yīng)該積極了解問題之所在,并在有限資源中,通過運(yùn)用資源,將落差“控制”回到原來設(shè)定的進(jìn)度。
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4.?專注力:僅選擇最有效的“策略”當(dāng)做執(zhí)行資源
表格中,“策略”擺在“具體目標(biāo)”之后,意味著,經(jīng)理人必須“選擇”一條或幾條最能符合“最終目的”的路徑,通過運(yùn)用這個(gè)資源,讓自己走在正確的達(dá)標(biāo)道路上。