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第 623 期文章

多元共融(DEI) 助企業(yè)打贏人才戰(zhàn)爭(zhēng)

據(jù)調(diào)查顯示有高達(dá)96%認(rèn)為高薪福利不再是吸引人才的唯一指標(biāo),企業(yè)、組織是否具備多元、平等、包容(DEI)的職場(chǎng)文化,亦是人才考慮是否加入的重要因素。

 

隨著時(shí)代的演進(jìn),現(xiàn)代職場(chǎng)中,多元性意味著尊重每個(gè)人的獨(dú)特性、背景、文化和觀點(diǎn),有助于建立更開放、包容的職場(chǎng)環(huán)境,協(xié)助企業(yè)吸引優(yōu)秀人才!

 

上個(gè)月受邀出席四場(chǎng)演講,主辦方不約而同提出希望能將“多元與包容”兩大主題融入我的演講當(dāng)中。多數(shù)企業(yè)員工組成的同質(zhì)性很高,最終反而被跨界的對(duì)手輕松完勝。在未來“生態(tài)型組織”中,多元人才對(duì)企業(yè)“持續(xù)高增長”至關(guān)重要;而建立多元包容的職場(chǎng)環(huán)境,不僅提高工作效率,也創(chuàng)造企業(yè)形象。許多知名企業(yè)已將DEI列入自家企業(yè)ESG報(bào)告書,讓DEI不再只是口號(hào)。

 

 

Q1: 全球都在提倡的新職場(chǎng)文化「DEI」是什么?

 

DEI全稱為“Diversity多元、Equity平等、Inclusion共融”是指在職場(chǎng)或社會(huì)中,促進(jìn)不同背景、文化、種族、性別、年齡、身份、信仰等差異性的認(rèn)知、尊重、包容,并確保每個(gè)人都有平等的機(jī)會(huì)和權(quán)益參與、發(fā)展、貢獻(xiàn)。

 

多元性是一個(gè)廣泛的概念,不僅涉及種族和文化背景的多樣性,還包括性別、年齡、性取向、身體殘疾和宗教信仰等方面。在這樣的背景下,企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到多樣性是一個(gè)非常有價(jià)值的資源,可以帶來更廣泛的觀點(diǎn)、創(chuàng)意和解決方案,這也符合企業(yè)發(fā)展的需要。

 

Q2: 推動(dòng)「DEI」對(duì)企業(yè)帶來什么好處?

 

1. 招聘勝出關(guān)鍵

高薪與福利不再是人才選擇企業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn),CNBC和SurveyMonkey(2021年)聯(lián)合調(diào)查中,約有78%的求職者認(rèn)為“DEI”是決定加入企業(yè)的重要因素。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)多元包容的職場(chǎng)環(huán)境,首先,企業(yè)要確保其招聘和晉升程序是公正、透明和平等。包括設(shè)立公平的職位要求和工作描述,將所有申請(qǐng)人都評(píng)估為相同的標(biāo)準(zhǔn)。此外,企業(yè)還可以采用無歧視的面試問題,確保不會(huì)因?yàn)樾詣e、種族、文化背景等因素而影響招聘結(jié)果。

 

2. 提高工作效能表現(xiàn)

企業(yè)應(yīng)該積極推動(dòng)多元包容文化,建立開放、尊重和平等的職場(chǎng)氛圍。這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人積極支援并以身作則擔(dān)任榜樣,我身邊有許多企業(yè)已經(jīng)將多元與包容明確的放入“企業(yè)文化”中,并且請(qǐng)我們安排多元包容相關(guān)的培訓(xùn)課程,甚至有部分企業(yè)明確要求我們將“多元包容文化”融入定制化的團(tuán)建活動(dòng),幫助員工了解和尊重不同的文化背景和價(jià)值觀。創(chuàng)建一個(gè)人人可以發(fā)言的職場(chǎng)文化,是維持創(chuàng)新的關(guān)鍵。

 

3. 歸屬感留才

在工作場(chǎng)所提供適當(dāng)?shù)闹г?,確保員工在工作場(chǎng)所中發(fā)揮最大能力。例如:為身體殘疾員工提供輪椅、語音轉(zhuǎn)文字輔助等工具,并為員工提供靈活的工作時(shí)間和地點(diǎn),以幫助他們更好地適應(yīng)工作場(chǎng)所。有越來越多的員工在乎工作環(huán)境,大家都清楚良好的工作環(huán)境將激發(fā)員工的歸屬感與創(chuàng)造力。我們獵頭顧問在協(xié)助企業(yè)招聘的過程中明顯的感受,重視DEI的企業(yè)對(duì)人才有更大的吸引力。

 

最后,企業(yè)應(yīng)建立“反歧視政策”,對(duì)所有歧視行為采取嚴(yán)厲態(tài)度,確保員工能夠在沒有歧視的職場(chǎng)環(huán)境中工作。企業(yè)除了可以設(shè)立投訴機(jī)制,讓員工可以匿名投訴任何不當(dāng)行為。也可以通過專業(yè)的顧問訪談將過往在DEI的成功案例跟心得記錄下來,以文章或短視頻的方式分享給每一個(gè)員工。

 

總結(jié)來說,創(chuàng)造一個(gè)多元包容的職場(chǎng)環(huán)境,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及核心團(tuán)隊(duì)的積極支持和投入。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立公正的招聘和晉升程序,積極推動(dòng)多元包容的文化,并通過培訓(xùn)課程持續(xù)推廣,為員工提供適當(dāng)?shù)闹С趾唾Y源,并建立反歧視政策。通過DEI(多元、平等、共融)的永續(xù)人才管理,企業(yè)可以營造出更友善、更包容和更開放的職場(chǎng)環(huán)境,吸引更多優(yōu)秀的人才,企業(yè)自然就會(huì)有更高的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象。

 

Q3: 「DEI」既然已是全球趨勢(shì),能否舉些案例說明?

 

“DEI”已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì),因?yàn)樗軌驇椭髽I(yè)吸引、留住、激勵(lì)優(yōu)秀人才,提升創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也鼓勵(lì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以下是一些國際大企業(yè)的DEI戰(zhàn)略案例:

 

CASE?蘋果公司(Apple)

蘋果公司推行了一系列DEI措施,包括雇用和培訓(xùn)更多的女性和少數(shù)族裔,設(shè)立DEI領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和全球多元性與包容性行動(dòng)委員會(huì),推廣多元性和包容性的理念和實(shí)踐,并公開透明地報(bào)告其DEI相關(guān)數(shù)據(jù)和成果。

 

CASE?聯(lián)合利華(Unilever)

聯(lián)合利華將DEI視為核心價(jià)值之一,通過建立DEI委員會(huì)、制定多元性和包容性的指南和標(biāo)準(zhǔn)、開展員工培訓(xùn)和意識(shí)提升活動(dòng)、實(shí)施包容性招聘和評(píng)估政策等措施,不斷提高員工對(duì)DEI的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐水準(zhǔn)。

 

Q4: 企業(yè)該如何落實(shí)「DEI」政策? 

 

A. 制定明確的DEI目標(biāo)和指標(biāo)

企業(yè)需要明確DEI目標(biāo)和指標(biāo),例如:提高多元性和包容性的比例、降低歧視和不平等現(xiàn)象的發(fā)生率、增強(qiáng)員工對(duì)DEI的認(rèn)知和能力等,并設(shè)定相應(yīng)的衡量和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

 

B. 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)層的DEI意識(shí)和能力

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需扮演重要的角色,主動(dòng)站出來推動(dòng)DEI的實(shí)施和執(zhí)行,例如:通過制定政策和指南、提供培訓(xùn)和資源、建立激勵(lì)機(jī)制和文化等方式,使DEI成為企業(yè)文化的一部分。

 

C. 實(shí)施多元性和包容性的招聘和晉升政策

企業(yè)需要制定公平、開放、透明的招聘和晉升標(biāo)準(zhǔn)和程序,通過各種方式吸引、發(fā)掘和挖掘多樣化的人才,確保不同群體都能夠有更加平等的機(jī)會(huì)和權(quán)益參與。

 

D. 建立包容性的工作環(huán)境和文化

企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)充滿包容性和尊重的工作環(huán)境和文化,例如:開展員工培訓(xùn)和意識(shí)提升活動(dòng)、建立反歧視和反騷擾機(jī)制、提供靈活和多樣化的工作方式和福利、鼓勵(lì)多元化的交流和合作等。

 

Q5:  「DEI」未來的發(fā)展趨勢(shì)為何?

 

標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)中有402家企業(yè)在2021年提交的年度報(bào)告中,提到企業(yè)內(nèi)部對(duì)于DEI的努力,顯示導(dǎo)入DEI已成為主流趨勢(shì)。據(jù)調(diào)查,越來越多上班族將DEI視為求職與留任的重要因素,然而他們多對(duì)企業(yè)的實(shí)際DEI表現(xiàn)不滿意,只能給出勉強(qiáng)及格的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。因此,越來越多的企業(yè)開始重視DEI,通過采取各種措施和政策,促進(jìn)多元化和包容性的實(shí)現(xiàn),創(chuàng)建友善職場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境。比如,MSCI ESG研究部發(fā)布的《女性董事比例進(jìn)度報(bào)告》顯示, 2022年,女性擔(dān)任董事席位占比繼續(xù)增加,在MSCI全球指數(shù)成分股中達(dá)到24.5%,較2021年的22.6%有所上升。2022年,女性董事比例高于30%的成分股公司從2021年的33%上升至38%

 

總結(jié)而言,DEI不僅僅是企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任,更不是口號(hào),DEI將成為未來企業(yè)人才戰(zhàn)爭(zhēng)中的必要武器。只有落實(shí)DEI政策,將多元、平等、共融的理念貫徹到企業(yè)文化和實(shí)踐當(dāng)中,才能夠吸引和挖掘多樣化人才,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo),并建立一個(gè)友善、尊重和包容的職場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境。

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