高壓的工作步調(diào)、緊繃的人際關(guān)系、壓抑的真實感受等，各種生活中的“情緒勞動”讓你白天莫名地疲憊，晚上卻總是睡不好，甚至睡得再多還是累？

腦科學(xué)研究已證實，大腦神經(jīng)系統(tǒng)會在休息時進(jìn)行重整與強化。大家很常把休息當(dāng)成是工作結(jié)束之后“順便”停留的時間，或是認(rèn)為等待下一階段工作的這段空白期就叫做休息。用這種想法來看待休息的背后，就是認(rèn)為休息其實是沒功能的、是被動的，是不需要主動安排在生活當(dāng)中的。

腦科學(xué)研究已發(fā)現(xiàn)，休息是有功能的。除了恢復(fù)先前消耗的體力、腦力跟心力外，大腦神經(jīng)系統(tǒng)也是在休息時進(jìn)行重整與強化，甚至還會對于未來將要進(jìn)行的目標(biāo)啟動準(zhǔn)備。這些過程通常是在不自覺的情況下發(fā)生的，通過腦科學(xué)研究才知道休息對生物體的幫助之大。因此，休息應(yīng)該是每一個人都要主動參與和投入的活動。

完全休息＝白天微休息、休息＋夜晚睡眠

在一天之中，完整的休息應(yīng)該包含三種不同的形式：微休息、休息、睡眠。如果我們把一整天比喻為一場42公里的馬拉松路跑，途中會有白天所需的大小休息站點，而終點站就是晚上的“睡眠”—停止睡前的一切努力與辛勞，讓身心獲得充分的全面修復(fù)。

一場42公里的全馬路跑，在終點站之前，一定會設(shè)置大大小小的補給站。幾公里就設(shè)置的小型補給站，讓參賽者可以緩步下來，喝口水后就立刻上路，這便是“微休息”的意義。

微休息，指的是在工作中的短暫休息，例如每工作1小時后起身、喝杯水或聊聊天。很多人覺得所謂的休息就是要30分鐘以上，可是我沒時間，干脆就不要休息。實際上，如果你能夠掌握休息的原則，5到10分鐘的微休息就可以有很好的效果。研究也發(fā)現(xiàn)，在工作中如果能夠安排微休息的話，是可以讓你在工作當(dāng)中感到更為愉悅，也有助于保持高效工作。

在馬拉松路跑中，大約跑過半程（21公里）時，你會需要一個大型的補給站，攝入比較多的水跟食物，也會在此稍做停留。這就是上面講的“休息”。休息，大約是20到30分鐘，通常會在下午或是下班后。這段時間可以用來小睡一會兒、散步或運動，以恢復(fù)精力。

舒緩精神，主動安排在工作中抽離注意力

我們當(dāng)作終點站的“睡眠”，可以視為最完整、最全面的休息，除了恢復(fù)我們在白天的精力消耗以外，也讓大腦跟身體都可以回到一個精神飽滿的狀態(tài)，這就如同電腦的重開機(jī)一樣，少了前一次執(zhí)行時的那些背景程序，運作效率當(dāng)然更好。

更重要的是，腦科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，夜晚的好睡眠對于大腦健康、減少失智癥的風(fēng)險都是很重要的。因此，無論再忙碌，首要重視、不能犧牲的休息一定是睡眠，成年人建議最好要有7到9小時的每日睡眠量。

在一天當(dāng)中，安排白天的微休息、休息，與夜晚的好睡眠，才能讓你的身心完全休息，這樣第二天就可以處在最有彈性，有效率的工作狀態(tài)。當(dāng)然，有些人會覺得只要保留睡眠就好，其他兩種休息都不太必要。

的確，這也是一種選擇，但我們也看過有太多認(rèn)真工作的人，長時間處于這種努力工作的高壓狀態(tài)之下，白天沒有合適的休息、恢復(fù)，導(dǎo)致緊繃和壓力不斷地累積，等到晚上要睡覺時也很難放松下來，以至于睡眠品質(zhì)變得越來越差，甚至最后睡再久也無法恢復(fù)白天的精神，因而陷入長期失眠的惡性循環(huán)。

因此，晚上想要有一個良好的睡眠，白天的適度休息是不可或缺的。我們建議，每天晚上都安排7到9小時的睡眠，白天一次大約20到30分鐘的休息，可以是中午小睡或者是下班后的散步。微休息則是看你的工作休息周期情況而定，可以讓工作的緊繃情況略為中斷，抽離你的注意力，讓精神可以舒緩一下。

在日常工作中配置5到10分鐘的微休息時間，其實非常重要。這就像是馬拉松比賽中的小型補給站，你可以簡單地喝一口水，不用停留太長的時間，然后繼續(xù)跑；你不會指望在小型補給站喝杯水后，整個人就能煥然一新，對吧？但它可以告訴你何時可以喘口氣，而不是累到覺得前方還有漫長、無止境的路要跑。

情緒勞動，消耗的精力能量不亞于體力勞動

大量情緒勞動的工作像是客服、服務(wù)業(yè)、老師等，企業(yè)當(dāng)中也會有不少消耗心力的情緒勞動情境，像是進(jìn)行冗長又沒效率的會議、應(yīng)付重復(fù)的瑣事，除了耗費我們的腦力之外，也相當(dāng)?shù)睾馁M心力，但工作時的心力耗損往往最容易被我們所忽略。

在職場上，尤其是服務(wù)業(yè)，如餐飲業(yè)員工、乘務(wù)員等，他們每天的工作不僅限于職責(zé)范圍，還要經(jīng)常面對各種客人不尋常的要求，即使內(nèi)心不滿，也必須保持笑容。人們常誤以為沒有從事體力勞動就不會累，但這種高度的情緒勞動也不是只限于表面堆出笑容，還包括要在心底壓抑自己真實的感受，其精力和能量的消耗程度并不亞于體力勞動，對心理健康的影響也不容小覷。

事實上，工作只要與人互動，就會產(chǎn)生情緒勞動。情緒勞動對于我們來說，既是工作的一部分，也是一項挑戰(zhàn)，這不僅僅是因為必須保持專業(yè)，同時更要處理自己內(nèi)心的情感。當(dāng)我們不得不戴上面具，用笑容面對他人時，這種壓抑自我真實情感的行為，長期下來很容易導(dǎo)致內(nèi)心與真實自我的矛盾和分裂，讓人感到不適。

許多人可能沒有意識到，白天的情緒勞動甚至?xí)绊懰?。一項研究收集了大量樣本，調(diào)查上班族的情緒勞動程度，以及對工作穩(wěn)定性的感受。“工作不確定性”是指員工對自己職位的持續(xù)性感知，例如：他們認(rèn)為自己是短期合約工或擁有長期職位。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，無論是情緒勞動程度或是工作不確定性，都會影響夜間的睡眠品質(zhì)。如果這兩者結(jié)合，對睡眠品質(zhì)的負(fù)面影響將會更加巨大。讓我們想像一下，如果某服務(wù)業(yè)員工既要面對第一線的情緒勞動，又是短期合約工，他們的睡眠品質(zhì)很有可能會受到嚴(yán)重影響。

同理、正向、區(qū)分，中止情緒內(nèi)耗

這也在提醒我們，日間的工作壓力、情緒調(diào)節(jié)，與夜間的睡眠息息相關(guān)，這是許多人可能未曾意識到的事實。不過，既然我們每一個人在工作場合都會有情緒勞動，那當(dāng)下在心態(tài)上到底要怎么處理，才能中止情緒內(nèi)耗掉我們的心力呢？

1. 同理心：

在職場上遇到困難或不合理的同事或顧客時，可能會本能的感到憤怒或想要反駁。但如果能理解到，這些人可能是出于保護(hù)自己的脆弱或利益，而表現(xiàn)出這樣的行為，并不是特別針對自己，就能讓激動的情緒緩和下來。這種以同理心為出發(fā)點的理解，能幫助我們更加冷靜地處理工作中的沖突，并從中學(xué)習(xí)如何更好的與不同性格的人合作。

2. 專注正面：

無論是何種職業(yè)環(huán)境，總會有發(fā)生情緒勞動的時刻。例如：在一個銷售項目中難免會有難搞的顧客。在這種情況下，重要的是，不要讓少數(shù)的個案影響我們對整體顧客群，甚至是對工作的看法。試著專注于那些積極互動和給予我們正面回饋的顧客，而不是被少數(shù)負(fù)面經(jīng)驗所左右。

3. 學(xué)會區(qū)分個案和整體：

我們必須記住，那些行為異常的個體不應(yīng)被視為整個群體的代表。例如：在公司中，如果我們將一位難相處的同事或主管的言行，視為整個部門或公司的態(tài)度，我們所承受的壓力將會增加。因此，學(xué)會區(qū)分個別案例和整體情況，并適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)負(fù)面情緒和解決問題，對于維持職場的心理健康和情緒穩(wěn)定很有幫助。