根據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的煩惱有80%來(lái)自于人際關(guān)系，這惱人的關(guān)系該如何面對(duì)？擁有圓融的人際關(guān)系，保持心情愉快，自然際遇順?biāo)?。另外，斯坦福（Stanford）研究中心的報(bào)告也說(shuō)：「一個(gè)人賺的錢(qián)，12.5％來(lái)自知識(shí)，87.5％來(lái)自人際關(guān)系?！谷伺c人之間微妙的互動(dòng)，可以讓我們工作更加有效，創(chuàng)造前所未有的大力量！

本期《震旦月刊》就讓職場(chǎng)專(zhuān)家告訴您，提升人際關(guān)系的秘密武器，讓您百分百受歡迎。首先，擁有豐富講師與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的上官飛鳳老師，提出五大元素管理人際以及讓讀者輕松在職場(chǎng)中保有人際競(jìng)爭(zhēng)力。另外，在專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域中，人們?yōu)檫_(dá)到職能的巔峰，努力學(xué)習(xí)，補(bǔ)強(qiáng)己身專(zhuān)業(yè)，但殊不知，職場(chǎng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要與他人串聯(lián)，才有機(jī)會(huì)一展長(zhǎng)才；因?yàn)樯朴眉记桑瑩碛泻萌司壸屇阍诼殘?chǎng)與做人處世上，無(wú)往不利！

臺(tái)灣連鎖暨加盟協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)洪雅齡，以服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)明如何創(chuàng)造吸客的價(jià)值魅力，并舉出「最遙遠(yuǎn)的距離是，把你口袋的錢(qián)放進(jìn)我的口袋里」，要讓客戶(hù)心甘情愿主動(dòng)掏錢(qián)，不再只是商品的魅力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，感動(dòng)人心的服務(wù)才是業(yè)績(jī)制勝的王道，讓顧客看見(jiàn)、聽(tīng)到、摸到，感受的是一種價(jià)值，而不只是價(jià)格。

如何提升人際關(guān)系的大道理人人會(huì)說(shuō)，但能徹底執(zhí)行的人占少數(shù)；一句話(huà)、一個(gè)小動(dòng)作，在小處注意體貼對(duì)方的需求，用心而不用蠻力，經(jīng)常將心比心地為對(duì)方著想，如此一來(lái)，相信創(chuàng)造100分的好關(guān)系并非難事！