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第 540 期文章

職場(chǎng)達(dá)人的五字訣—生熟巧通達(dá)

傳統(tǒng)的職場(chǎng)上有兩種這樣的說法 : 相信“萬(wàn)般皆下品,唯有讀書高”的人會(huì)“十年寒窗無(wú)人問,一舉成名天下?lián)P”;而相信“家纏萬(wàn)貫,不如一技在身”的人則會(huì)“花三年四個(gè)月拜師學(xué)藝,習(xí)得一技之長(zhǎng)”。 

 

臺(tái)灣行政院主計(jì)總處發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)字:2016年1~2月,博碩士失業(yè)人數(shù)創(chuàng)了2.7萬(wàn)人的新高,失業(yè)率也升至近3年同期最高的3.1%,不禁嚇出一身冷汗,很多博士候選人(candidate)紛紛放棄學(xué)位,提早擠入職場(chǎng)混口飯吃,所有的人都相信:“行行出狀元”,讀書不再是唯一的出路。吳寶春的面包師、江振誠(chéng)的廚師、林義杰的超馬、莊智淵的桌球、陳偉殷的MLB投手、林書豪的NBA后衛(wèi)等是另類臺(tái)灣之光,而王建民的復(fù)活、曾雅妮的重生則頗令人牽腸掛肚!任何技藝都必須”鍛煉、鍛煉、再鍛煉“,而職場(chǎng)達(dá)人則有五字訣—“生熟巧通達(dá)”。

一回生,二回熟

職場(chǎng)達(dá)人的五字訣有另一俏皮的版本:“一回生、二回熟、三回巧、四回妙、五回呱呱叫!”,也頗能讓人瑯瑯上口;兩種版本都從“一回生,二回熟”開頭,意思是說:“萬(wàn)事起頭難”,而“好的開始,是成功的一半!”,“再試一下,就功德圓滿了”。

 

職場(chǎng)新人就工作能力而言,可說是白紙一張,隨時(shí)都可能犯錯(cuò),絕不能放手;簡(jiǎn)單地說就是“粗心有余,成事不足”;就工作意愿而言,卻有一股不切實(shí)際的樂觀,有時(shí)幾近于天真或者說是不知天高地厚?必須把目標(biāo)說清楚,交辦標(biāo)準(zhǔn)化工作,并經(jīng)常告知結(jié)果且要手把手地直接下指導(dǎo)棋。經(jīng)過一段期間之后,原有的熱情因挫折而冷卻,嚴(yán)重點(diǎn)會(huì)事事產(chǎn)生質(zhì)疑,批評(píng)目標(biāo)過高或不合理,有時(shí)會(huì)感到憤怒與挫折;要給關(guān)心安慰并給機(jī)會(huì)討論,也就是要雙管齊下,但要先處理心情再處理事情;找出值得認(rèn)可和贊美之處再加以指導(dǎo)和教練,此時(shí)用“一回生,二回熟”來(lái)鼓勵(lì)再恰當(dāng)不過了。

 

熟能生巧,精益求精

“學(xué)然后知不足”,學(xué)習(xí)是為了運(yùn)用,而運(yùn)用后就知道哪里學(xué)得還不夠?會(huì)繼續(xù)主動(dòng)的學(xué)習(xí),如此循環(huán)不已,終至“熟能生巧”;而自我要求高的人會(huì)精益求精,好還要更好,沒有最好,只有更好。熟練了就能產(chǎn)生巧辦法或找到小竅門,要想掌握任何技術(shù),只有勤學(xué)苦練一途,所謂的“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”。

神射手陳堯咨對(duì)自己能“百步穿楊,箭無(wú)虛發(fā)”的功力頗為自豪,在一旁觀賞的賣油翁嗤之以鼻:“這也算不上是什么特別的技術(shù),只不過是手熟罷了!”,他提起一勺油對(duì)著瓶口上的孔方兄,滴油不沾、不漏地倒進(jìn)瓶子里。

在職場(chǎng)上打滾過2年以上的人,基本上已具備某種程度的工作能力,度過“一回生、二回熟”的階段之后,碰到過去成功的經(jīng)驗(yàn),卯起來(lái)會(huì)像拼命三郎;碰到過去失敗的經(jīng)驗(yàn),就需要做球給他或打強(qiáng)心針,很快地把信心建立起來(lái),然后用“熟能生巧,精益求精”來(lái)支持就對(duì)了。

打通任督,突飛猛進(jìn)

就中醫(yī)診脈的觀點(diǎn):“以人體正下方雙腿間的會(huì)陰穴為起點(diǎn),從身體正面沿著正中央往上到唇下承漿穴,這條經(jīng)脈就是任脈;督脈則是由會(huì)陰穴(也有人說是長(zhǎng)強(qiáng)穴)向后沿著脊椎往上走,到達(dá)頭頂再往前穿過兩眼之間,到達(dá)口腔上顎的齦交穴。任脈主血,督脈主氣,為人體經(jīng)絡(luò)主脈。任督二脈若通,則八脈通;八脈通,則百脈通,進(jìn)而能改善體質(zhì),強(qiáng)筋健骨,促進(jìn)回圈。”;顯然,“任督二脈”確實(shí)存在,但眾說紛紜:有的說可以打通,有的說打不通,還有的說本來(lái)就是通的。

 

金庸的武俠小說他在《倚天屠龍記》中,描述張無(wú)忌因修煉了九陽(yáng)神功,打通了任督二脈,可以比任何人用較短的時(shí)間,修煉成更多的絕世武學(xué)。 在武俠小說中,可借由武功高強(qiáng)之人打通自身的任督二脈等,任督二脈一旦被貫通,武功會(huì)突飛猛進(jìn),甚至成為天下無(wú)敵。如果職場(chǎng)人士的任督二脈是指工作能力和工作意愿的話,那么用“授權(quán)”可以打通職場(chǎng)人士的任督二脈,一個(gè)能力強(qiáng)意愿高的員工,會(huì)把職業(yè)當(dāng)事業(yè),愿做額外工作,有主人翁心態(tài),能主動(dòng)積極創(chuàng)造出高績(jī)效。

一萬(wàn)小時(shí),磨成達(dá)人

葛拉威爾(Malcolm Gladwell)堅(jiān)信創(chuàng)意得花大量的時(shí)間來(lái)培養(yǎng)、練習(xí);他擅長(zhǎng)引用數(shù)據(jù),從表面的現(xiàn)象,切入分析背后的社會(huì)人文意涵,歸納趨勢(shì),引爆話題。他指出杰出的成功人士為什么與眾不同?不管哪一種專業(yè),成功的最大前提,都是要有一萬(wàn)個(gè)小時(shí)的不斷練習(xí)。

 

普林斯頓大學(xué)數(shù)學(xué)教授安德魯.懷爾斯(Andrew Wiles)花了差不多一萬(wàn)個(gè)小時(shí),吃足苦頭,才寫出三百年來(lái)都沒人能解的“費(fèi)瑪最后定理”的證明。許多原本束手無(wú)策的問題,其實(shí)只要給人實(shí)驗(yàn)、犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),都有可能找出解答。不禁令人發(fā)出一聲大哉問:“創(chuàng)造力由何而來(lái)?”;成功者的才華與創(chuàng)意,當(dāng)真那么源源不絕,輕而易舉?一則則成功者的故事印證:即便是創(chuàng)意與創(chuàng)新,也需要大量的磨練,才有出類拔萃的機(jī)會(huì)。

 

經(jīng)濟(jì)學(xué)家蓋倫森把擁有創(chuàng)造力的成功人物,歸納為:

 

1. 概念性創(chuàng)新者(conceptual innovators)

這種人擁有大膽、創(chuàng)新的想法,而且很快就能把想法揮灑出來(lái),如畢加索二十一歲就已經(jīng)成名。

 

2. 實(shí)驗(yàn)性創(chuàng)新者(experimental innovators)

這種人借由不斷的試驗(yàn)與犯錯(cuò),刻苦而緩慢地發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),締造成就,如塞尚成名時(shí),已經(jīng)五十幾歲了;畢加索面對(duì)一個(gè)簡(jiǎn)單命題,可以隨性丟出一個(gè)簡(jiǎn)單利落的革命性創(chuàng)意;塞尚面對(duì)更復(fù)雜、微妙而困難的創(chuàng)作挑戰(zhàn),必須從試驗(yàn)與犯錯(cuò)中,找到創(chuàng)新。這兩位都具備一萬(wàn)小時(shí)以上的硬功夫,但擁有軟實(shí)力者較易勝出;如果只是不想輸,也許一萬(wàn)小時(shí)就可磨成達(dá)人;如果想贏就要看天賦、苦練和意志力了;一個(gè)職場(chǎng)達(dá)人的養(yǎng)成,多則10年(4小時(shí)/天),少則5年(8小時(shí)/天),就看經(jīng)理(Manager)、教練(Coach)和導(dǎo)師(Mentor)的造化了。

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