網(wǎng)絡(luò)組織的思考和營運(yùn)方式無疑是很不一樣的。若要從傳統(tǒng)公司加速轉(zhuǎn)型成為網(wǎng)絡(luò)組織,有10大原則應(yīng)該能引導(dǎo)你的思考方向。
原則1:科技——從實(shí)體到數(shù)字
在這個(gè)世界上,沒有太多東西加了數(shù)字科技還不能改善及變得更好。數(shù)字科技將賦予你能力,以更有效率的方式提供更好的產(chǎn)品。對公司和顧客來說,這是雙贏的局面。當(dāng)你通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳遞價(jià)值時(shí),你的企業(yè)價(jià)值就能開始倍數(shù)成長。
原則2:資產(chǎn)——從有形到無形
數(shù)字科技使得無形資產(chǎn)的創(chuàng)造與利用,比過去任何時(shí)候都更具可能性。你要關(guān)注你最貴重的資產(chǎn),追蹤你目前分配多少時(shí)間和資本在管理無形資產(chǎn)。不要等到競爭對手提出新點(diǎn)子才得到痛苦教訓(xùn)。
原則3:策略——從經(jīng)營者到分配者
曾幾何時(shí),讓企業(yè)極為自豪的是高效率經(jīng)營,成為睿智的經(jīng)營者。這沒什么不好,也沒有不對,但今天更重要的是致力于在所有可行的選項(xiàng)中,讓資本與資源的分配達(dá)到最佳化。現(xiàn)在通往成功的途徑是成為更好的分配者。
原則4:領(lǐng)導(dǎo)——從指揮官到協(xié)同創(chuàng)作者
從歷史上來看,完成工作的最好方法就是有一位發(fā)號(hào)施令者,控制公司的所有大小事物。今天領(lǐng)導(dǎo)人仍然擁有強(qiáng)大權(quán)力,但一旦你讓網(wǎng)絡(luò)介入其中,共同創(chuàng)造就是必然的做法。你必須交出控制權(quán),廣泛分享價(jià)值,讓好事發(fā)生。
原則5:顧客——從買方到貢獻(xiàn)者
今天,你的最佳顧客將成為貢獻(xiàn)者,扮演產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、內(nèi)容生產(chǎn)者等角色。企業(yè)發(fā)掘顧客最好的點(diǎn)子,然后以聲望、尊重和分享部分收益作為交換。重點(diǎn)在于,你不只是把他們當(dāng)作口袋里的錢,而是要發(fā)掘他們真實(shí)的洞察、才能、資源和未來的支持。
原則6:收益——從購買到訂閱
對你而言,擁有訂戶遠(yuǎn)比追求一次買斷來得好。為什么呢?重復(fù)上門的生意總是比較便宜,而且更重要的是有機(jī)會(huì)和顧客建立雙向溝通。你可以持續(xù)獲悉他們將來還想要什么。
今天的訂閱型商品擁有許多不同的變形和面貌:? 你可以每周或每月寄送整箱產(chǎn)品。? 你可以依固定周期提供服務(wù)。? 你可以提供定期更新的軟件。? 你可以提供特定期間內(nèi)的平臺(tái)存取權(quán)限。
原則7:員工——從員工到伙伴
數(shù)字網(wǎng)絡(luò)讓新的員工聘雇模式變得可行。越來越多公司不再正式雇用員工,而是和技能優(yōu)越的個(gè)人,采用短期、以專案為主的好萊塢劇組或約聘模式。讓你可以針對你希望達(dá)成的目標(biāo),雇用各項(xiàng)技能組合最優(yōu)秀的人選。
原則8:評量——從會(huì)計(jì)到大數(shù)據(jù)
你要利用大數(shù)據(jù)得出的見解,做出更好的決策,即使這意味著改變公司目前的管理實(shí)務(wù)亦然。例如,一旦你的公司采用即時(shí)訊息儀表板之后,你可能發(fā)現(xiàn)你必須加快管理團(tuán)隊(duì)回應(yīng)的速度。使用大數(shù)據(jù)見解要及時(shí)。
原則9:董事會(huì)——從監(jiān)督到代表
一般來說最了解組織的人無疑是組織的主事者。不過在許多情況下,這些經(jīng)理人和第一線人員每天面對的現(xiàn)實(shí)漸行漸遠(yuǎn)。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)最適合用來弭平這種落差。當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)人能利用這些網(wǎng)絡(luò),以更聚焦的方式接納顧客、供應(yīng)商和合作伙伴的觀點(diǎn),對于如何創(chuàng)造價(jià)值就可以擁有更開闊的視野。
原則10:心態(tài)——從封閉到開放
開放是在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成功的關(guān)鍵要素。真的想要成功扮演網(wǎng)絡(luò)組建者,你必須擁抱新的思考模式和做事方法,即使會(huì)沖擊你的傳統(tǒng)商業(yè)模式也在所不惜。你必須找出新的點(diǎn)子,再依據(jù)市場現(xiàn)況加以調(diào)整。