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第 580 期文章

京都陶瓷創(chuàng)辦人——稻盛和夫 愈挫愈勇的經(jīng)營哲學(xué)

京都陶瓷創(chuàng)辦人++稻盛和夫京都陶瓷創(chuàng)辦人++稻盛和夫

名人檔案×京都陶瓷創(chuàng)辦人 稻盛和夫

現(xiàn)任京瓷和KDDI創(chuàng)辦人;一九三二年出生于鹿兒島市。一九五五年就職于京都的絕緣礙子制造商松風(fēng)工業(yè)。一九五九年四月,獲得友人資助而成立京都陶瓷股份有限公司(現(xiàn)稱京瓷),目前擔(dān)任名譽(yù)會長。此外還參與第二電電企劃(現(xiàn)稱KDDI)的設(shè)立以及日本航空(JAL)的重建。主要著作有《生存之道:對人而言最重要的事》、《稻盛和夫工作法:平凡變非凡》、《稻盛和夫的實(shí)踐阿米巴經(jīng)營:全員獨(dú)立核算收支損益》、《稻盛和夫的實(shí)學(xué):經(jīng)營與會計(jì)》、《活下去的力量》等。

歷經(jīng)多次挫折也不放棄、比任何人都更為強(qiáng)大的信念和熱情,使稻盛和夫成為世界級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,帶領(lǐng)京瓷跨越國際。無止境的夢想與利他的理念,讓他創(chuàng)造出躋身世界前500大企業(yè)的京瓷和KDDI;是什麼樣的生活環(huán)境、成長背景與人生際遇,成就了這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者?

提倡全員參與 以對待家人的心經(jīng)營事業(yè)

一九六四年(昭和三十九年)四月,京都陶瓷創(chuàng)業(yè)五周年,從二十八名同仁起步的公司如今增至一百五十余名。全體同仁到和歌山的白濱溫泉,盛大慶祝五周年紀(jì)念。藉此機(jī)會,青山政次先生就任第二任總經(jīng)理,我就任副總經(jīng)理。

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由小城鎮(zhèn)出發(fā)的小工廠,發(fā)展成百人以上規(guī)模的公司,有喜也有憂。一路上我們憑著一股熱情沖刺而急速成長,但我擔(dān)心遲早有一天會失去墾荒者的斗志,變成世間一般普通的公司。

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平常,我偏好用「同志」或「夥伴」等用詞。因?yàn)榕c一般企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程不同,我們是以我為中心所結(jié)合成的八個(gè)同志,加上多人出錢以股東的身分支持才得以起步,彼此同心協(xié)力成為最重要的基礎(chǔ)。公司內(nèi)的人際關(guān)系不是雇主與員工的上下關(guān)系,而是朝著同一個(gè)目標(biāo)共同行動,實(shí)現(xiàn)夢想的「同志」關(guān)系,換句話說就是「共同經(jīng)營」的橫向?qū)Φ汝P(guān)系。自創(chuàng)業(yè)以來,我們心連心,發(fā)誓將互相為對方盡心,不遺余力,一個(gè)小小的公司,大家不團(tuán)結(jié)的話將一無所成。

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公司成員在十名或二十名左右的時(shí)候,容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的一體感。例如,當(dāng)業(yè)務(wù)行銷員沖回公司說:「達(dá)成交易了!」在場聽到的人都會一同歡欣鼓舞?;蛘咭黄鸸ぷ鞯缴钜梗宦牭剑骸赶沟臑觚埫鎭砹?,大家暫時(shí)停下工作一起吃吧!」又是一陣歡呼,這就是小城鎮(zhèn)的工廠。我一直認(rèn)為,像這樣以對待家人的心來經(jīng)營,必能給員工和公司帶來幸福。

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因此我思考著,該怎麼做才能將每個(gè)人的能力發(fā)揮到最大,為自己的生活目標(biāo)而工作。再三思考的結(jié)果,我得到了回到創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)的結(jié)論,讓全體員工參與經(jīng)營。把全體依照工程與制品群分為數(shù)個(gè)小團(tuán)體,每一個(gè)小團(tuán)體都像一個(gè)獨(dú)立的中小企業(yè),自行計(jì)劃管理,自行收支盈虧。

阿米巴經(jīng)營模式 互相關(guān)心與競爭

但各個(gè)小團(tuán)體并非固定不變,而是像變形蟲一樣,為了適應(yīng)環(huán)境而衍生增加,因此取名為「阿米巴經(jīng)營」(變形蟲經(jīng)營)。即使公司規(guī)模變大,仍依照公司事業(yè)的目的,分為數(shù)個(gè)會計(jì)獨(dú)立的小團(tuán)體,如此一來,必然會使具經(jīng)營者意識的人才輩出。而且阿米巴的全體成員,必定會掌握各小團(tuán)體的目標(biāo),在各自的崗位上努力,因而提升個(gè)人的能力,為個(gè)人的生活目標(biāo)而工作。

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但有一個(gè)前提,公司必須擁有公認(rèn)的經(jīng)營哲學(xué)。京瓷的經(jīng)營理念是,公司并非屬一部分人所有,而是夥伴全體所有。因此,員工能積極參與經(jīng)營,為提升業(yè)績而盡力。

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不僅如此,我又向員工強(qiáng)調(diào)「關(guān)懷之心」與「利他之心」的重要。因?yàn)閺氐讏?zhí)行獨(dú)立核算收支盈虧,各團(tuán)體容易為了爭取到更多預(yù)算而拼命努力,但做得過火就會萌生「只看得到自己」的利己意識,進(jìn)而演變?yōu)楦餍F(tuán)體互相攻擊,造成公司內(nèi)部崩解。因此,各團(tuán)體之間互相關(guān)心,堂堂正正的競爭,阿米巴變形蟲經(jīng)營才能獲得真正的成功。

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在以利他哲學(xué)為根基的阿米巴變形蟲經(jīng)營制度之下,業(yè)績提升并不會立刻反映到薪資上。因?yàn)閮?yōu)秀的業(yè)績是貢獻(xiàn)給大家的,對業(yè)績好的阿米巴小團(tuán)體,公司贈與名譽(yù)和榮耀。為大家做出貢獻(xiàn)所得到的充實(shí)感,獲得彼此信任之夥伴的感謝和贊賞,那才是身為一個(gè)人所能得到的最高報(bào)酬。

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京瓷之所以有今日的發(fā)展,完全歸功于經(jīng)營哲學(xué)與阿米巴經(jīng)營融合成一體所致?,F(xiàn)在,日本國內(nèi)的員工總數(shù)超過一萬三千名,共有三千多個(gè)阿米巴小團(tuán)體,而且還繼續(xù)不斷地在擴(kuò)大。

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實(shí)踐阿米巴經(jīng)營的同時(shí),我為了與同仁達(dá)到同心一致而經(jīng)常舉行聯(lián)歡會,有佳肴也有美酒,但是和一般的宴會不同,我們不胡亂喧鬧,互相圍坐著一邊喝酒、一邊談?wù)摴ぷ魃系臒兰袄硐氲穆殘鰳用?,甚至連人生觀都無所不談。我非常喜歡與人討論,即使快到天明也舍不得放下酒杯散會。我也非常鼓勵(lì)員工們開聯(lián)歡會,總公司和各個(gè)工廠必定有聯(lián)歡會專用的和室。

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也許有人會說那是道地的日本式,但我認(rèn)為再也沒有比促膝討論更好的溝通方式了。只有在這個(gè)時(shí)候完全沒有上司和部屬之分,所有的人都敞開心坦率提出意見。也許看在別人眼里,我們好似在吵架,但正因?yàn)榧ち业霓q論,京瓷哲學(xué)的精髓才得以傳達(dá)給所有員工。聯(lián)歡會是心與心相連結(jié)的最佳場所,同時(shí)也是教育的場所。

為社會、為人類奉獻(xiàn)的精神意志

一九八一年(昭和五十六年),我接到「伴紀(jì)念賞」主辦單位的聯(lián)絡(luò),表示希望可以頒獎(jiǎng)給我?!赴榧o(jì)念賞」是東京理科大學(xué)伴五紀(jì)教授創(chuàng)辦,主旨在于彰顯在技術(shù)開發(fā)方面有貢獻(xiàn)的人。然而受獎(jiǎng)當(dāng)日,我卻不禁對滿心歡喜接受表彰的自己感到可恥。

 

一九八四年,財(cái)團(tuán)法人稻盛財(cái)團(tuán)成立,并創(chuàng)設(shè)了「京都賞」。對于創(chuàng)設(shè)京都賞的理由,我舉出了兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是,如我先前所述,「為人類、為社會奉獻(xiàn)是身為人最高尚的行為」,這是我的人生觀。遵循這個(gè)觀念,我希望能向培育我至今的人們以及世界來報(bào)恩回饋。

 

第二點(diǎn)是,能夠讓一些不為人知努力不懈的研究者們,從心底感到歡欣鼓舞的獎(jiǎng)項(xiàng)實(shí)在太少了。那些進(jìn)行了不起的研究的人,往往都不為世間所知,一生致力于不顯眼的研究。我希望藉由彰顯這樣的人,能給予今后的研究者一些鼓勵(lì)。

 

京都賞的得獎(jiǎng)人資格,是謙虛卻比別人努力一倍,對于自己的專攻極盡努力,了解自己且對于偉大的事物,抱持著虔誠之心。并且,其功績對于深化世界文明、科學(xué)、精神,都有卓越貢獻(xiàn)。

 

我認(rèn)為,科學(xué)技術(shù)與精神層面必須兩者平衡發(fā)展,才能為人類帶來未來,比起科學(xué)的急速發(fā)達(dá),精神層面的研究顯示出大大的落后。萬物皆有陰陽、明暗、與正負(fù)兩面。對于這兩面的理解以及發(fā)展必須平衡進(jìn)行,才能帶來整體的安定。

好書推薦—《愈挫愈勇》稻盛和夫親筆自傳

作者:稻盛和夫

出版社:天下雜志出版社

作者期待自己的生命故事能提供給正在探尋自我或有心鉆研工作經(jīng)營的人作參考,讓讀者從中取得不斷向前邁進(jìn)的力量,從自己的專長著手全力以赴。

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