比爾說︰「如果你在經(jīng)營一家公司，就要讓身邊圍繞著超級(jí)優(yōu)秀的人才?！挂簿褪怯肋h(yuǎn)雇傭比你聰明的人?！溉魏未鎴?zhí)行長管理不同職能部門的人，應(yīng)該要比執(zhí)行長更擅長管理這個(gè)部門。這些管理者都是聰明人，都有很強(qiáng)的能力，而公司希望他們貢獻(xiàn)出他們最好的點(diǎn)子?！?/span>
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比爾要找的人才，必須具備四個(gè)特質(zhì)：第一，必須聰明，不一定是學(xué)業(yè)成績好，而是能夠在不同領(lǐng)域快速學(xué)習(xí)并展開工作，同時(shí)在該領(lǐng)域建立人脈，比爾把它稱為「延伸類推」（far analogies）的能力；第二，必須努力工作；第三，必須正直可靠；第四，必須具備一個(gè)很難被定義的特質(zhì)︰恒毅力，亦即在被擊倒后，有熱情與毅力站起來再次沖鋒陷陣的能力。
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如果比爾認(rèn)為一個(gè)人身上具備這四種特質(zhì)，他就會(huì)容忍這個(gè)人身上的其他許多缺點(diǎn)。當(dāng)他在面試中評(píng)估一個(gè)人是否具備這些特質(zhì)時(shí)，除了問對(duì)方做過什么，還會(huì)問是怎么做到的。如果對(duì)方說自己「曾組織過一個(gè)創(chuàng)造營收成長的項(xiàng)目」，他會(huì)問對(duì)方是如何帶來成長的。從實(shí)現(xiàn)成長的過程，可以得知對(duì)方參與的深度︰這個(gè)人是否親自動(dòng)手做？是勇于擔(dān)責(zé)的實(shí)踐者嗎？他是否打造了一個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成這件事？
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比爾從對(duì)方的用語，是喜歡講「我」（象征著以自我為中心的心態(tài)），還是「我們」（有可能具備團(tuán)隊(duì)精神），來判斷對(duì)方是不是他要的人才。比爾還會(huì)特別觀察求職者是否停止學(xué)習(xí)？他的答案比問題還多嗎？那是不妙的徵兆！
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比爾奉行的原則，絕大多數(shù)與研究結(jié)果不謀而合，但他的代名詞判斷法是罕見的例外。德州大學(xué)社會(huì)心理學(xué)教授潘尼貝克（James Pennebaker）在《代名詞的奧秘》（The Secret Life of Pronouns）一書中指出：日常生活中一個(gè)人常講「我」（I）或「我們」（we），不一定能說明這個(gè)人是更個(gè)人主義或更有團(tuán)隊(duì)精神，但可顯示地位的差異。位階低的人（例如公司中并未擔(dān)任管理職的人、新人）比較常講「我」，而位階高的人（高階主管、教授）則比較常講「我們」。
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但無論如何，比爾要找尋的人才是愿意做出承諾全力以赴，并以團(tuán)隊(duì)利益為優(yōu)先，而不是只關(guān)注自己成功。如同Google公司執(zhí)行長皮查所言，你要找的人必須「明白自身的成功取決于良好的合作，能夠互相讓步，以及能把公司放在第一位?！姑慨?dāng)比爾和皮查找到那樣的人才時(shí)，「都會(huì)非常珍惜他們」。
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然而，如何知道自己找到那樣的人才？有個(gè)簡單方法就是觀察一個(gè)人是否能夠忍讓，以及替別人的成功歡呼。皮查指出：「有時(shí)一個(gè)決策出來之后，就有人必須放棄一些利益或權(quán)利。我會(huì)仔細(xì)觀察他們是否愿意為了大局退讓，以及退讓的程度。此外，一個(gè)人是否會(huì)因?yàn)槠渌擞泻贸煽兌d奮？盡管那個(gè)好成績與他們無關(guān)，但他們?nèi)匀豢梢蕴鎰e人感到開心。我會(huì)特別留意這些細(xì)節(jié)，就好像看見替補(bǔ)球員替其他隊(duì)員歡呼，就像杜蘭特（Kevin Durant）投出制勝的關(guān)鍵球時(shí)，柯瑞（Steph Curry）開心的跳上跳下。這種事裝不來?！?/p>
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比爾很喜歡和那些「難以相處」的人打交道，因?yàn)橛y搞的人，愈敢于說出自己的看法，雖然偶爾覺得刺耳無禮，但他們不怕違反潮流、與大眾不一樣，這類型的人「就像沒切割好的鉆石」。比爾和喬布斯的長久友誼證明了這一點(diǎn)，我們認(rèn)為比爾并沒有主動(dòng)去尋找具有這種個(gè)性特質(zhì)的人，但他確實(shí)能夠容忍、甚至接受他們。我們多數(shù)人可能都覺得很難和這類型的人相處，但比爾卻覺得他們很有意思，值得挖掘，有時(shí)還會(huì)協(xié)助他們打磨掉一些個(gè)性上的棱角。
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一流教練往往能容忍團(tuán)隊(duì)里的成員有一點(diǎn)古怪與「帶刺」，甚至鼓勵(lì)這樣的特質(zhì)。無論是運(yùn)動(dòng)員、企業(yè)創(chuàng)辦人，還是高階主管，那些表現(xiàn)優(yōu)異的人往往都「很難相處」，但你希望他們?cè)谀愕膱F(tuán)隊(duì)里。
