1943年，亞伯拉罕．馬斯洛發(fā)表現(xiàn)在被名為“馬斯洛需求層次”的理論，該理論指出，人類有5個(gè)基本需求──生理、安全、歸屬感、尊嚴(yán)和自我實(shí)現(xiàn)。馬斯洛認(rèn)為，若要讓人們追求更高的層次，我們首先必須確保其較低的需求已經(jīng)獲得滿足。

舉例來說，如果你食不果腹，你通常無暇擔(dān)心感情和歸屬感的需求有沒有被滿足。在追求更高的目標(biāo)之前，你會(huì)優(yōu)先照顧基本問題，例如獲得足夠的營養(yǎng)和有一個(gè)安心睡覺的地方。

同樣的道理，一家健全的公司也有一套需求層次。如果你沒有先備妥良好的銷售流程和基本的獲利能力，你就不用擔(dān)心創(chuàng)造傳承的問題。為了務(wù)實(shí)地追求那些更高階的目標(biāo)，你必須先確保你已經(jīng)完全滿足你公司目前的需求層次。

認(rèn)識(shí)和了解這個(gè)需求層次的好處在于，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說，它可以發(fā)揮類似指南針的作用。這個(gè)需求層次可以讓你清楚厘清你可能的問題，了解你可以做什么才能邁開大步向前挺進(jìn)。通過了解你接下來應(yīng)該在哪個(gè)層次多下工夫，你便可以創(chuàng)造量子級(jí)別的成長。你將可以弄清楚當(dāng)前最大的問題是什么，并且優(yōu)先專注解決那個(gè)問題。

傳承：確保公司能夠適應(yīng)未來變化持續(xù)產(chǎn)生影響。

影響：吸引品牌的忠實(shí)擁護(hù)者，透過影響改變世界。

秩序：建立良好營運(yùn)系統(tǒng)，為組織帶來秩序和效率。

獲利：利潤是健全事業(yè)的必要基礎(chǔ)，也是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)。

銷售：有銷售才能創(chuàng)造現(xiàn)金流，維系公司的命脈。

具體來說，把需求層次當(dāng)作檢查表，一個(gè)簡單而直接的前進(jìn)方法就是：

1. 確認(rèn)目前有問題的層次

是指在需求層次中，目前核心需求尚未得到滿足的最低層次。每個(gè)層次都有核心需求，厘清是否滿足那些核心需求是很直截了當(dāng)?shù)氖隆?/p>

2. 明確指出該層次尚未滿足的需求

然后確認(rèn)這些需求中哪一個(gè)是目前最關(guān)鍵的需求，將它歸類成你“最重大的需求”。

3. 運(yùn)用特定層次的修正和解決方案

為該重大需求產(chǎn)生可衡量的成果。繼續(xù)在該需求上努力，直到你有指標(biāo)，可以量化你的解決方案取得的成就。

4. 循環(huán)往復(fù)并且重復(fù)執(zhí)行

繼續(xù)處理該層次下一個(gè)未滿足的需求，直到全部滿足。然后，再往下一個(gè)層次，開始努力達(dá)成下個(gè)層次未滿足的需求。

當(dāng)然，當(dāng)你在努力解決重大需求時(shí)，不能讓整個(gè)業(yè)務(wù)停頓下來，但是通過找出最大的問題，你也找出解決之后將爆發(fā)最大成長能量的問題。比起企圖將所有一切畢其功于一役，努力解決一個(gè)又一個(gè)重大需求，反而更能產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力。