每當(dāng)發(fā)生改變時，你必須創(chuàng)造你的“新常態(tài)”。不要急著下結(jié)論，也不要試圖過度簡化。帶頭走向新常態(tài)，不管那是什么。而且也不要把它看作是你的目的地，它將僅僅只是你再次飛躍之前，一個站穩(wěn)腳跟的地方。

改變的可怕之處在于你感到無能為力，也許還被剝奪了權(quán)利。你希望它停止，因此采取防衛(wèi)措施，或是做出本能反應(yīng)的決定，希望一切迎刃而解。但這是不可能的。相反的，你要把恐慌看成可以利用，而不是要躲避的東西，通過強(qiáng)迫自己思考已經(jīng)獲得的東西盡快進(jìn)入新常態(tài)。

要如何做到這一點呢？一些建議包括：

1. 始終將失敗視為數(shù)據(jù)──作為向前邁進(jìn)所需的回饋

查姆．皮耶卡斯基（Chaim Piekarski）在2000年創(chuàng)辦了C&A營銷公司銷售底片，但數(shù)字相機(jī)出現(xiàn)了。他們隨后與一個競爭對手合作銷售數(shù)字相機(jī)，但智能手機(jī)的出現(xiàn)再次擾亂市場。因此，C&A又進(jìn)入消費(fèi)性電子產(chǎn)品，在亞馬遜銷售。

查姆很快意識到，亞馬遜實際上是針對大部分未開發(fā)的消費(fèi)者，一個巨大、免費(fèi)的研發(fā)實驗室。他開始閱讀產(chǎn)品評論，了解消費(fèi)者對現(xiàn)有消費(fèi)性電子產(chǎn)品的喜惡。然后，C&A找制造商小批量產(chǎn)產(chǎn)品的升級版，并以一個新的品牌名稱銷售。

如果產(chǎn)品賣得好，C&A會請制造商生產(chǎn)更多產(chǎn)品。如果不好，他們就停產(chǎn)。截至2013年，C&A營銷公司現(xiàn)已更名為C A全球集團(tuán)，發(fā)展成為一個擁有150名員工，年增長率超過30%，資產(chǎn)上億美元的跨國公司。

2. 建立一座熟悉的橋梁──在現(xiàn)狀和新常態(tài)之間

強(qiáng)調(diào)你是如何以新的方式提供舊的東西，讓人們接受它。在亨利．福特出現(xiàn)之前，早期的汽車制造商總是告訴人們，他們可以買一輛汽車，然后拋棄他們的馬，結(jié)果并不順利。相較之下，從1910年開始，亨利．福特的訊息就形容汽車其實是“一匹更好的馬”。這個說法引起消費(fèi)者的共鳴，業(yè)界也開始刻意使用馬力等術(shù)語。一旦人們開始認(rèn)為汽車是馬的新版本，他們就會購買亨利．福特制造的東西，而且蜂擁而至。

3. 提出好的問題，并開發(fā)出一套理論──然后取得實際經(jīng)驗，弄清楚你的理論是否正確

例如，《企業(yè)家》雜志的編輯一直負(fù)責(zé)撰寫雜志封面上的封面文案。有一天，雜志主編杰森．費(fèi)弗（Jason Feifer）想出一套理論，他說：“如果雜志封面主要是公司的廣告，為什么我們不找營銷人員而是讓編輯撰寫封面文案呢？”為了驗證這套理論，他聘請一家營銷和設(shè)計代理商，代理商建議他們的任務(wù)應(yīng)該是重新設(shè)計整個封面，而不僅僅是產(chǎn)生更好的封面文案。他們帶來16款版型，展示《企業(yè)家》雜志如何使自己與眾不同，以便吸引其核心讀者。其中一款版型甚至包含一份列表，因為研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)家喜歡列表。2018年4月推出了新的封面設(shè)計，事實證明，自那時起封面成為銷售持續(xù)增長的動力。提出問題，開發(fā)理論，然后在測試這些理論是否正確時投入學(xué)習(xí)。

4. 始終以新的角度詢問「它有什么用？」──促使你挑戰(zhàn)你的假設(shè)，并賦予事物適當(dāng)?shù)拿}絡(luò)

例如在1930年代，許多人住在用燃煤爐取暖的家里，墻壁清洗劑有一個巨大的市場。Kutol產(chǎn)品公司是一家肥皂公司，它將面粉、水、硼砂和礦物油混合成一種黏土狀物質(zhì)，可以沿著墻壁滾動收集煙塵。然后在1950年代，隨著越來越多人使用石油、天然氣和電力取暖，需求下降。Kutol的總裁沒有退出市場，而是問道：“它有什么用？”并想出一個相應(yīng)的答案。他的嫂子是一名學(xué)校教師，她把這種清潔產(chǎn)品帶到她的教室，發(fā)現(xiàn)孩子們很喜歡玩這種東西。這項產(chǎn)品很好，因為它是無毒的，因此Kutol重新配制該產(chǎn)品，并為它取了一個新名字：培樂多。

“人生是美麗與混亂的平衡，沒有任何東西能長期保持不變。一個什么都明了的世界是一個無聊的世界。在那樣的世界里，我們沒有理由努力或探索，冒險也得不到回報。當(dāng)我們覺得自己懂得一些東西，我們就不會再思考我們不知道的東西。然而，真正的機(jī)會存在于未知的領(lǐng)域。因此，我們必須重新思考不可能的事物。