STEP 4. 回顧與設(shè)定營銷策略
衡量企業(yè)增長與否,其營收及利潤的增長不可不看。想要增加營收,需要探討營銷如何做?利潤增長則需考慮成本如何控制?因此,戰(zhàn)略規(guī)劃需要論述產(chǎn)品怎么銷,也就是探討營銷策略的制定。營銷策略包含三個方面——“品牌、產(chǎn)品、渠道”。
?首先需要確認(rèn)品牌定位,回顧品牌定位的成效,是否對產(chǎn)品的設(shè)計及銷售起到引導(dǎo)作用?是否需要進行加強,或是調(diào)整?
?產(chǎn)品定位及優(yōu)先順序需要再一次審慎評估與確認(rèn),市場需求是什么?什么是“明星產(chǎn)品”、“未來之星”,什么已逐漸淡出市場?
?渠道選擇是否和品牌定位,產(chǎn)品定位匹配?過去成效如何?是否需要進行加碼或更換?
波士頓矩陣(BCG Matrix)通過“市場增長率”及“相對市占率”兩大因素的相互作用,將產(chǎn)品區(qū)分為“金牛、明星、問題和瘦狗”。并以波士頓矩陣的分析,將產(chǎn)品做分類并區(qū)分下一年的資源及策略配置。
STEP 5. 組織及人力資源支援
戰(zhàn)略決定組織,組織支援戰(zhàn)略。再好的戰(zhàn)略沒有組織的支援是不可能達成。想為達成2023年度戰(zhàn)略目標(biāo),組織設(shè)計與人員配置尤為重要。需思考現(xiàn)階段人員的配置是否合理?如何配置對應(yīng)的培訓(xùn)與激勵,經(jīng)常是企業(yè)忽略的重點。
很多人以為目標(biāo)設(shè)定好就會達成了,經(jīng)驗告訴我們,適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)非常重要。培訓(xùn)就好比提供員工作戰(zhàn)的武器,團隊的能力如無法與時俱進,再好的戰(zhàn)略也是枉然。另外,激勵機制的設(shè)定,讓員工得到適時的獎勵,給予正向支援與肯定都將有助于目標(biāo)的達成。
STEP 6. 財務(wù)預(yù)算設(shè)定
利潤的增長是不可或缺的,考慮利潤就需要從財務(wù)預(yù)算及成本控制著手。一般而言,公司總部制定了業(yè)績的總目標(biāo),包括毛/凈利潤、投資回報、營運效率。各業(yè)務(wù)部門再將總部目標(biāo)細化,制定各部門的目標(biāo)與預(yù)算。
其中銷售預(yù)算是所有的起點,而基于標(biāo)準(zhǔn)成本法的是計算利潤率的基本工具。合理適當(dāng)?shù)念A(yù)算,不但是戰(zhàn)略計劃成功的基礎(chǔ),更是細化追蹤執(zhí)行結(jié)果的重要指標(biāo)。
STEP 7. 戰(zhàn)略執(zhí)行與評價
戰(zhàn)略制定指出方向,而目標(biāo)達成,戰(zhàn)略實施與評價才是成功關(guān)鍵。戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織行動的具體安排,確保實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的預(yù)定目標(biāo)。KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))讓目標(biāo)變得可觀測與評價,還可作為戰(zhàn)略實施過程中,對外在環(huán)境與內(nèi)在資源匹配的調(diào)整依據(jù)。
PDCA(Plan-Do-Check-Action)幫助我們周期性進行戰(zhàn)略評價與修正,確保目標(biāo)的達成。有些企業(yè)認(rèn)為OKR更具有意義,我個人覺得OKR很好,但前提是企業(yè)的人才密度足夠。如果組織不夠成熟,離目標(biāo)還有段距離,建議還是先專注KPI跟團隊勝任能力的提升比較實際。
戰(zhàn)略規(guī)劃一般需要花費2-3天時間,在有經(jīng)驗的顧問帶領(lǐng)下,以工作坊的形式進行。一個好的戰(zhàn)略計劃能落地需要凝聚團隊為目標(biāo)達成而努力。必須將組織凝聚,人才養(yǎng)成與激勵列入考慮。在圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)的同時不要忘記企業(yè)核心價值觀。切記沒有共識、沒有核心價值觀的團隊就好比多頭馬車,難以駕馭。團隊不穩(wěn)定、不成長、目標(biāo)無法達成,只會讓老板更加頭痛。
《經(jīng)濟學(xué)人》評為“當(dāng)今25位對管理理念和公司行為最具世界影響力的思想家之一”的加州大學(xué)洛杉磯分校管理學(xué)院理查德.魯梅爾特教授,麥肯錫稱他為“戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略家”。他在《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》書中提到,“好戰(zhàn)略不僅督促我們實現(xiàn)目標(biāo)或愿景,還能清楚認(rèn)識到當(dāng)前的挑戰(zhàn),并提供對應(yīng)挑戰(zhàn)的途徑”。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程,不只是關(guān)注戰(zhàn)略本身,還需要成本預(yù)算、人員發(fā)展與激勵等方面的配合,你是否準(zhǔn)備好為自己的企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃了呢?