處在今日高度網(wǎng)絡(luò)化的世界，能夠與別人通力合作共創(chuàng)價(jià)值，已成為企業(yè)新的課題，不僅只是為了追求和諧的人際關(guān)系。對(duì)企業(yè)而言，“合作資本”的重要性，已不亞于智慧資本或財(cái)務(wù)資本。

重要的是，我們無(wú)法通過(guò)組織高層用命令的方式要求組織成員通力合作，因?yàn)楹献鞅仨毎l(fā)自每位成員的內(nèi)心，再擴(kuò)及整個(gè)組織。合作的前提是，個(gè)別成員必須先具備正確的心態(tài)，然后影響周遭的人，再逐步擴(kuò)散至整個(gè)團(tuán)隊(duì)，乃至整個(gè)組織。

為了擁有最良善的初衷，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

為了擁有最良善的初衷，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

建議1：認(rèn)清自己的態(tài)度

大多數(shù)人在面對(duì)合作關(guān)系時(shí)，往往會(huì)有二種截然不同的心態(tài)：

• 紅色警戒區(qū)──在這個(gè)心態(tài)下，你會(huì)盡其所能掠奪所有利益、為達(dá)目的不擇手段，即使會(huì)犧牲其他人的利益，也在所不惜。一旦你采取紅色警戒區(qū)的思考模式，就會(huì)變得處處防衛(wèi)，遇有問(wèn)題就歸咎他人，結(jié)果把心力都用來(lái)打敗其他人，那么花在尋求適合大家的合理解決方案的時(shí)間自然就少得多了。

• 綠色通行區(qū)──在這個(gè)心態(tài)下，你追求的是全體的成功，即使不符合個(gè)人的最佳利益，也不改其志。綠色通行區(qū)的思考模式認(rèn)為，尋求解決之道遠(yuǎn)比爭(zhēng)功諉過(guò)來(lái)得重要，同時(shí)這種思考模式歡迎大家提出任何意見(jiàn)，因?yàn)樯钚乓欢梢哉页鰸M(mǎn)足共同利益的解決之道。

有些企業(yè)文化傾向采取綠色通行區(qū)的思考模式，但有些企業(yè)則比較傾向紅色警戒區(qū)的思考模式。然而歸根究底，只要合作關(guān)系是建立在綠色區(qū)的思考模式之下，那么合作的關(guān)系就可以發(fā)揮較大的成效。

建議2：建立防衛(wèi)心態(tài)的預(yù)警系統(tǒng)

一旦萌生防衛(wèi)心態(tài)，就不會(huì)把眼光放在追求整體共同利益的目標(biāo)上，只會(huì)不斷為過(guò)去所作的決策，尋求合理化的解釋。如果你能夠不生防衛(wèi)之心，就能提升自己在合作關(guān)系里的效率。因此，只要意識(shí)到自己有任何防衛(wèi)心態(tài)的征兆，就應(yīng)該立即采取以下的行動(dòng)：

• 一肩扛起過(guò)去決策的所有責(zé)任。

• 稍稍放緩腳步─不妨出去走走，厘清自己的思緒。

• 以正面思考代替負(fù)面情緒。

• 確定其他人的意圖是否真如自己所揣想的。

• 采取“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度。

•重新出發(fā)，并且回歸到建設(shè)性的事務(wù)上。

想要建立合作關(guān)系，很重要的一點(diǎn)是，各成員之間絕不能相互猜忌防范。因此大家要注意，哪些事情會(huì)引發(fā)自己的防衛(wèi)心態(tài)，然后要設(shè)法消弭這些事情。一旦萌生防衛(wèi)的心態(tài)，就可能讓你花更多的心思在如何自保這件事情上，至于如何解決問(wèn)題，反倒成了其次。如果能夠竭盡所能防范自己產(chǎn)生防衛(wèi)心態(tài)，就能為更進(jìn)一步的合作關(guān)系開(kāi)辟一條康莊大道。

建議3：做好個(gè)人的情緒管理

有時(shí)候別人的一句話(huà)，可能正好觸動(dòng)你內(nèi)心深處最敏感的神經(jīng)，隨即引發(fā)強(qiáng)烈情緒反應(yīng)，于是不假思索沖口大吼，過(guò)度反應(yīng)，就像是按下了你自動(dòng)引爆情緒反應(yīng)的按鈕。很顯然的，這種情緒反應(yīng)對(duì)于建立合作關(guān)系一點(diǎn)幫助都沒(méi)有，因此你必須做好個(gè)人情緒管理。

做好情緒管理最有效的方法之一就是，檢視過(guò)去有哪些情況曾經(jīng)導(dǎo)致你強(qiáng)烈的情緒失控。描述那是什么樣的情境會(huì)引發(fā)這件事，找出真正令你害怕的原因。認(rèn)清自己情緒深層里“引爆點(diǎn)”存在的原因，就要設(shè)法避免再次被人觸動(dòng)。以過(guò)去為師，就可望開(kāi)創(chuàng)更光明的未來(lái)。