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第 516 期文章

創(chuàng)造「以人為本、顧客為尊」的創(chuàng)新價值

辦公家具產(chǎn)業(yè)開發(fā)商品一直以來存在著『出國看展,買版抄版,稍加改動,據(jù)為己有』的低成本抄襲現(xiàn)象,缺乏科學(xué)的設(shè)計(jì)方法導(dǎo)入市場需求與前沿趨勢。

震旦深耕辦公家具多年,成為中國辦公家具優(yōu)質(zhì)品牌,深知唯有不斷挑戰(zhàn)市場與創(chuàng)新商品才可以立足不敗之地。本期將與讀者分享在開發(fā)新商品時,如何以科學(xué)化的『察、析、意、物、品』工業(yè)設(shè)計(jì)流程,創(chuàng)造「以人為本、顧客為尊」的創(chuàng)新價值。

『察+析』商品要求亮點(diǎn)

『More是一把單人的會客沙發(fā),放置于公共空間,提供人們于等待、接待、洽談、休息時使用??』當(dāng)設(shè)計(jì)中心從營銷部門接收到新商品企劃需求后,首先展開公共空間會客沙發(fā)的市場調(diào)查,我們分工調(diào)查市場現(xiàn)有相關(guān)的商品,依據(jù)外觀、功能、定位、色彩等等區(qū)分商品,梳理市場現(xiàn)存狀況,發(fā)掘有利的新商品定位。

 

精準(zhǔn)的使用者行為研究: 發(fā)掘問題背后的問題

每當(dāng)涉及座椅設(shè)計(jì)時,我們會試著問問:使用者為什么『坐』?如何坐才是好的、對的、健康的?根據(jù)坐具的不同,分別會有不同的答案,像是專業(yè)的人體工學(xué)椅,是為了支持人在長時間工作時,能夠維護(hù)健康的座椅(必須考慮臀腰背的人體工學(xué)尺寸,不讓腰背懸空,臀部坐壓平均釋放等等專業(yè)設(shè)計(jì)要點(diǎn))。

那么沙發(fā)呢?家居使用的沙發(fā)或坐或躺主要為了舒適而設(shè)計(jì)。辦公使用的沙發(fā),主要提供會客使用,又依據(jù)使用空間的不同區(qū)分為主管空間與公共空間的會客沙發(fā)。主管空間的會客沙發(fā)含括舒適、大器、端莊、優(yōu)雅、氣派等設(shè)計(jì)要素,公共空間的沙發(fā)依據(jù)使用人群與功能的不同,需要考慮更多設(shè)計(jì)要素。

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我們試問『一張單人會客沙發(fā)』 能否達(dá)到三大類別的需求?

這一問題經(jīng)過多次的討論始終沒有定論,陷入膠著??只得暫時拋下這個問題,單純就『人』坐的需求考慮,重新設(shè)想使用者在公共空間『坐』什么?我們來到幾處公共空間進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,了解人們坐的行為,觀察人們?nèi)绾问褂脮蜕嘲l(fā)『有人放松仰坐,有人正襟危坐,有人前傾交談,有人斜靠使用手持設(shè)備,有人將laptop放在膝上駝著背操作,有人隨意翻閱雜志,有人側(cè)身靠著椅背手撐著頭發(fā)呆??』,各式各樣的姿勢被一一記錄下來?;氐睫k公室之后,我們針對記錄下來的姿勢進(jìn)行坐姿及使用情境的模擬,再以手繪草圖反復(fù)地討論設(shè)計(jì)的可能性,一步一步挖掘適合各種坐姿的單人會客沙發(fā)該是什么樣!

從無到有『意、物、品』

通過大量的坐姿研究,終于梳理出這把椅子的要求亮點(diǎn)『釋放您坐姿的沙發(fā)』。

 

圍繞要求亮點(diǎn),展開『造型設(shè)計(jì)』。從手繪草圖開始,將要求亮點(diǎn)轉(zhuǎn)化成線條,反復(fù)琢磨勾勒成形,直到滿意;再以計(jì)算機(jī)繪圖軟件繪制仿真圖(渲染圖),這是為了方便與非設(shè)計(jì)人員溝通設(shè)計(jì)概念,篩選設(shè)計(jì)獲得較好方案(這個階段有時會反復(fù)進(jìn)行,直到較好方案出現(xiàn));產(chǎn)出較好方案后,就即刻執(zhí)行『草模制作』的階段,一方面進(jìn)行『精致縮比模型』用來確認(rèn)外觀的比例與細(xì)節(jié),另一方面用紙板制作『等比草模』來測試坐感,確認(rèn)尺寸。上述這幾個步驟需視實(shí)際狀況決定是否回頭修改設(shè)計(jì),若一切順利,約完成三分之二的設(shè)計(jì),就進(jìn)入很重要的階段『精制等比原型』。這個階段除了設(shè)計(jì)確認(rèn)外,也是我們與生產(chǎn)廠商協(xié)同合作的開始,廠商通過制作原型提前熟悉商品,解析生產(chǎn)工藝,經(jīng)過幾次的原型打樣之后,比較適合的生產(chǎn)方式將被提出,此時方能進(jìn)入商品上市準(zhǔn)備階段。

SIT THE WAY YOU SIT 釋放您的坐姿

每個產(chǎn)品的背后都有一個故事,讀完這篇文章,您了解到我們?nèi)绾瓮瓿梢豢钅軌蜥尫抛说纳嘲l(fā)『More』。或許未來您有機(jī)會坐著More,回憶著我們的開發(fā)故事,全然釋放自己的坐姿。

Creating a better office 每一次全新商品開發(fā),都是一場腦力與體力的挑戰(zhàn)

工業(yè)設(shè)計(jì)并不是浪漫的藝術(shù)行為,工業(yè)設(shè)計(jì)是科學(xué)的設(shè)計(jì)方法,唯有貼近使用者需求,精準(zhǔn)開發(fā),才能創(chuàng)造價值。震旦家具設(shè)計(jì)中心(Aurora Design Center)運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)『察析意物品』流程,為人們帶來更美好的辦公生活。

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