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第 520 期文章

感恩、回饋 創(chuàng)造美好未來

年少的磨煉 累積正向能量

六歲以前的我,家境富裕。七歲時(shí)父親過世,家境變成赤貧,為了貼補(bǔ)家用,開始做起了小弟、小販。

小學(xué)、初中時(shí)期,每天上學(xué)之前,先挑著豆腐去賣,賣完后再去上學(xué)。放學(xué)之后又到臺(tái)北車站賣糖果和口香糖,假日則去賣面包等等;高中、大學(xué)時(shí)期,隨著社會(huì)的進(jìn)步,開始到文具店去賣修正液等文具用品,就學(xué)階段一直是以半工半讀的方式完成學(xué)業(yè)。

臺(tái)灣的好人實(shí)在很多。我到住宅區(qū)去賣豆腐,顧客看到我穿著小學(xué)制服在大喊賣豆腐,不但掏錢買,還笑瞇瞇對(duì)我說:「下次賣到這里直接按電鈴,我就出來跟你買,不用再喊了?!?/p>

在戲院門前賣口香糖,一條五角錢,常常有人拿走一條卻給我一元,我心想:「我是賣東西,不是乞丐?!褂谑亲飞先ヒ€對(duì)方五角,對(duì)方不收,只好再拿取一條口香糖。

小時(shí)候的經(jīng)驗(yàn),讓我體會(huì)到社會(huì)的百態(tài)及人情的冷暖,同時(shí)也磨煉出我的耐力,以及不認(rèn)輸?shù)膫€(gè)性。遇到這么多的好人,更讓我懂得感恩、感謝。

這一生,我的母親對(duì)我的影響最大。她教我做人要實(shí)在、要誠(chéng)信正派、要賺正當(dāng)?shù)腻X、不要和人計(jì)較、不要欺騙人,這些都造就了我往后為人處世及經(jīng)營(yíng)事業(yè)的態(tài)度。

創(chuàng)業(yè)維艱 努力學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)

一位親戚介紹我販賣天野牌打卡鐘,天野公司的菅原社長(zhǎng)成了我的恩人,他就像老師一樣,教導(dǎo)我很多經(jīng)營(yíng)事業(yè)的方法,例如人事、財(cái)務(wù)、銷售等方面。為了支持我做生意,產(chǎn)品交給我,不收貨款,180天后再支付即可,讓我有更多的資金可以進(jìn)口更多的商品,生意就越做越大。

1965年10月20日,我在重慶南路一段57號(hào),創(chuàng)立了「震旦行股份有限公司」。創(chuàng)業(yè)的想法,和很多年輕人一樣,純粹是為了賺錢、養(yǎng)家,并沒有崇高遠(yuǎn)大的理想。

創(chuàng)業(yè)初期,我遇到不少困難,就連四千元的關(guān)稅,也必須到處奔波籌借。見到人就猛遞名片,一心一意就希望宣傳「震旦行」的名聲。我很重視服務(wù),銷售打卡鐘的時(shí)候,常常幫顧客撰寫人事出勤制度,也就是今天所謂的「人資軟件」。

對(duì)的信念 就堅(jiān)持到底

年少時(shí)期的磨煉,曾受到很多人的幫助,讓我體會(huì)到凡事要以利他為思考,有能力的時(shí)候要幫助他人,有成果的時(shí)候要分享他人。創(chuàng)業(yè)以后,我始終堅(jiān)持這樣的信念,來建立符合人性的待遇制度及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。

1971年,因?yàn)榉止驹介_越多,開始發(fā)行《震旦月刊》,初期是屬于內(nèi)部刊物,后來加入不同領(lǐng)域的文章,逐漸成為同仁學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的精神糧食,并免費(fèi)推廣到社會(huì)人士,成為文化公益的刊物。

《震旦月刊》的發(fā)行,每月的費(fèi)用并不低,遇到石油危機(jī)的那一年,甚至有人勸我把《震旦月刊》??詼p少開銷,我回答:「只要公司存在,絕不停刊!」我認(rèn)為只要是對(duì)同仁及社會(huì)有意義的事情,就一定要堅(jiān)持,如今《震旦月刊》已發(fā)行43年。

責(zé)任中心制度 鼓勵(lì)同仁在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)

年輕人到震旦上班,讓我想起年少貧窮的經(jīng)歷,他們也一樣需要賺更多的錢,來提升生活水平,積存未來結(jié)婚以及子女教育等費(fèi)用。擔(dān)任分公司主管的同仁,平均年齡不到30歲,并非人人懂得經(jīng)營(yíng),如果沒有好的平臺(tái),即使有企圖心,也無法發(fā)揮能力。

1975年,分公司開始實(shí)施責(zé)任中心制度,教育同仁學(xué)習(xí)人力、服務(wù)、市場(chǎng)、資金、利潤(rùn)等五大目標(biāo)的經(jīng)營(yíng),并將分公司賺錢的50%分享給同仁,讓同仁不必出錢也能當(dāng)股東,成本自己控管,獲利自己賺取,沒有上限,自己決定年薪總額。

責(zé)任中心制度的目的,就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)可以讓同仁學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、充分發(fā)揮自發(fā)性自轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)的舞臺(tái),并培養(yǎng)同仁成為全方位的經(jīng)營(yíng)人才,鼓勵(lì)同仁在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。

 

經(jīng)營(yíng)理念 建立共同的信念與中心思想

1984年,隨著事業(yè)逐漸擴(kuò)大,不同行業(yè)的子公司開始增多,為了統(tǒng)合大家的價(jià)值觀、建立共同的信念,開始印行《震旦經(jīng)營(yíng)理念》,并將「同仁樂意」、「顧客滿意」、「回饋社會(huì)」作為全體同仁共同的中心思想。這30年來,堅(jiān)持的理念從來沒有改變,內(nèi)容也不斷地更新,以符合時(shí)代的變化。

開創(chuàng)大陸 提升震旦品牌力

1993年,我第一次來到上海,發(fā)現(xiàn)外灘大部分都是掛著外國(guó)企業(yè)的招牌。當(dāng)時(shí)我就下定了決心,要在外灘對(duì)面的浦東設(shè)立總部,讓震旦成為知名的品牌。

2003年,由于夢(mèng)想的堅(jiān)持,集團(tuán)上海總部如愿在浦東新區(qū)黃浦江畔完成,經(jīng)過多年的努力,震旦品牌也榮獲馳名商標(biāo)。今年集團(tuán)進(jìn)入50周年,頂樓的招牌將英文AURORA換成中文震旦,目的就是要更聚焦,來提升震旦的品牌力。

在整體經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的努力之下,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)一直不斷地建立及提升,例如:目前兩岸的子公司及分公司合計(jì)有800多家,ERP自行開發(fā),結(jié)賬就可以一日完成,這都是因?yàn)楦黜?xiàng)平臺(tái)的建立所帶來的經(jīng)營(yíng)成效。

以專業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 來追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)

震旦集團(tuán)的規(guī)模越來越大,子公司及行業(yè)的發(fā)展也越來越多,需要很多各種不同的人才及專業(yè)經(jīng)理人,因此我堅(jiān)持震旦企業(yè)家族,將集團(tuán)交給專業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng),讓一代比一代強(qiáng),持續(xù)追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

震旦進(jìn)入50周年,感謝所有的同仁都這么認(rèn)真及努力,讓集團(tuán)不斷地進(jìn)步。期望大家持續(xù)保持強(qiáng)烈的熱情及企圖心,堅(jiān)持信念,凡事全力以赴,盡情揮灑屬于自己的舞臺(tái)。

 

我身為創(chuàng)辦人,也有很多事情要持續(xù)去推動(dòng),以奠定百年的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的藍(lán)圖,培養(yǎng)更多的專業(yè)經(jīng)營(yíng)人才等等。我也承諾大家,在我有生之年,我會(huì)堅(jiān)持做好同仁樂意、顧客滿意、回饋社會(huì)的信念,實(shí)現(xiàn)同仁在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造集團(tuán)及同仁更美好的未來。

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