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第 542 期文章

如何建立個人知識管理體系

彼得.杜拉克早在1965年即預(yù)言:“知識將取代土地、勞動、資本與機器設(shè)備,成為最重要的生產(chǎn)因素。”; 1996年,世界經(jīng)合組織的一份報告將“知識經(jīng)濟”定義為建立在知識的生產(chǎn)、分配和消費之上的經(jīng)濟;其中所述的知識,包括人類迄今為止所創(chuàng)造的一切知識,最重要的部分是科學技術(shù)、管理及行為科學知識。

彼得.杜拉克也曾提倡“終身學習”的概念,認為人人都將成為“知識工作者”;當今的互聯(lián)網(wǎng)時代,彼得·杜拉克的預(yù)言成真:Big Data當?shù)?,到處都是Open Source,知識管理(Knowledge Management)成為企業(yè)的顯學,職場人士更要及早建立“個人知識管理”的體系,方可立于不敗之地。

終身學習,永不嫌老

終身學習的概念首見於1972年聯(lián)合國教科文組織的「法爾報告」,1981年,日本提出「終身學習報告書」,美國也在1991年將終身學習納入加教育方針,臺灣則在2002年訂立「終身學習法」。終身學習涵蓋的範圍有橫向的正規(guī)、在職、非正式教育和直向的家庭、學校、社會教育等;任何人只要能善用時間、居安思危、擁抱改變、放下身段、相信自己,都可不受時空限制為自己加值,享受終身學習的無限好處。

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彼得.杜拉克從未管理過任何事卻發(fā)明了管理學,被稱為「現(xiàn)代管理學之父」;雖然他自謙是全世界最糟糕的管理者,美國學院派的管理學者也不把他的著作當一回事兒,但美國布希總統(tǒng)卻頒給他「總統(tǒng)自由獎?wù)隆?、英特爾的葛洛夫則視他為偶像、UNIQLO的柳井正將他當作指南針、企管界人士言必稱「杜拉克」……等,獲得各方無比的尊崇。彼得.杜拉克一生勤於寫作,96歲往生前還在寫書《The Five Most Important Questions You Will Ever Ask About Your Organization.》,留下一個終身學習的典範。

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現(xiàn)年106歲的趙慕鶴老先生,身體還算硬朗,一切尚可自理;他是40歲逃難到臺灣,66歲從教育界退休後,精彩人生才開始 : 75歲居然當起歐洲背包客來,在不會半句英文的情況下,就憑著反應(yīng)快和觀察入微,竟只花16萬元新臺幣就可暢遊英、德、法……等國5個月、體現(xiàn)出「要活就要動」的鐵則;95歲考上臺灣嘉義南華大學哲學研究所,上課從不打瞌睡,風雨無阻3年全勤,98歲畢業(yè)時列名金氏世界紀錄;100歲還立志要學習電腦和英文……等;實踐「活到老,學到老」的古訓,立下另一個活生生終身學習的典範。

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聯(lián)合國衛(wèi)生組織(World Health Organization,簡稱WHO)改寫老年的定義:80歲以上才能稱為老年人,讓「終身學習」更具可行性和意義;臺積電張忠謀也加入提倡的行列,並列出「有目標、有計畫、有紀律」三大原則;有人甚至以「學到老才能活到老」自我警惕;學習真的既不嫌晚也不嫌老?。↖t is never too late or old to learn.)。

個人知識管理體系

作者以一個“金融老兵”轉(zhuǎn)型“企管顧問”,并以“智能老人”自居,以“生活教練”和“生命管家”自許,期能提供世界級經(jīng)營智能給職場人士為例,建立“個人知識管理體系”的第一步,是要先將經(jīng)營智能聚焦在管理、領(lǐng)導、策略和其他四方面,同時能兼顧實務(wù)和理論;實務(wù)以松下幸之助、杰克.威爾許和王永慶等三位經(jīng)營之神為主,再參考其他知名人士之經(jīng)驗;理論則師從彼得.杜拉克、肯.布蘭佳和麥可.波特等三位大師,再參考其他知名人士之說法;上述幾位企業(yè)名人和學界名師都是一時之選,都能提供世界級的經(jīng)營智能。

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其次,要為跨國的職場人士提供世界級經(jīng)營智能須以國家為單位,將各國的競爭優(yōu)勢掌握清楚,當然要注意其總體經(jīng)濟及金融發(fā)展,并時時以股匯市為念;各國的產(chǎn)業(yè)風云及市場趨勢會影響到企業(yè)與個人,因此,將企業(yè)和個人的檔案依企業(yè)名稱和個人姓名按筆劃分國內(nèi)外兩大類列管,企業(yè)會因做對6件事而成為高績效企業(yè)(HPO),而個人則會因12項自我修練而成為職場贏家(Winner);以人為本的企業(yè)所建立的檔案很適合運用且頗具參考價值。

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最后,考量在學歷上是臺大經(jīng)濟系學士,獲美國Temple大學碩士學位,主修金融;目前正抱著“終身學習”的態(tài)度,天天向上;在經(jīng)歷上曾服務(wù)中國信托25年后,轉(zhuǎn)換跑道到哈佛企管迄今已有13年的經(jīng)驗,并以“永不言退”的精神,努力學習;有這樣學經(jīng)歷的企管顧問,年紀愈大愈值錢;若能再成功轉(zhuǎn)型為個人的“生活教練”和“生命管家”,善莫大焉!目前正以李開復(fù)的父親所珍惜的一副對聯(lián)自勉:“老牛自知夕陽晚,不待揚鞭自奮蹄”。

智慧老人,現(xiàn)身說法

這位職場上的智能老人,小學的第一篇作文《我的志愿》被老師批得滿篇通紅,尤其“人窮志不窮”更被欽點為佳句,初試啼聲就被評為“甲上”,從此喜歡上寫作;初中畢業(yè)時在??习l(fā)表一篇離情依依的應(yīng)景文章《鳳凰花再開時》;大學時在班刊上為賦新辭強說愁;也曾將一封郵差誤投的信,依正確地址送達,當了一次《義務(wù)郵差》有感,發(fā)而為文,竟獲得中央日報的青睞,并驚動郵局高階主管的家訪;就業(yè)時養(yǎng)成將實務(wù)經(jīng)驗寫成文章發(fā)表在公司刊物《中國信托月刊》分享同事的好習慣,小小的文名就這樣傳開了。

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因大學同學的介紹,認識了《管理雜志》的總編輯,當時的他正在找能把金融的專業(yè)知識用白話說給社會大眾聽的人,沒想到一拍即合,從此成為《管理雜志》的長期專欄作者,先談銀行的實務(wù)和金融的創(chuàng)新;再談投資理財,把經(jīng)濟指標活化成命盤的星星;最后談起多彩多姿的職涯規(guī)劃,每個月一篇文章,每二十幾篇文章就匯編成冊,哈佛企管公司先后出版了《銀行開門》、《錢的關(guān)系》、《錢的游戲》、《經(jīng)濟命盤》、《生涯管理36計》等五本書。因大學同學的推薦,成為《工商時報》的專欄作家,并結(jié)集出版《貸款敲門磚》;后來高寶出版社也興沖沖地搶著出版《Money專賣店》、《從24封信學管理》等書,就這樣洋洋灑灑出版了近十本書,也算是著作等身。

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從中國信托銀行轉(zhuǎn)換跑道到哈佛企管顧問公司擔任講師及“管理雜志”的總編輯,十幾年來兢兢業(yè)業(yè),專注在管理和領(lǐng)導上;“經(jīng)濟日報”拔刀相助出版《做對6件事,打造高績效企業(yè)》,遂順理成章地成為它的專欄作者,每隔周五一篇文章迄今不斷;“雅書堂”慧眼識英雄,勇敢地出版《贏在起點的12項自我修練》和《不瞎忙的自我管理術(shù)》,三本書合稱為“職涯三部曲”,為最新的代表作?!罢鸬┰驴睙嵴\邀約在“經(jīng)營廣場”寫專欄;而“金融研訓院”院長則認為出身金融業(yè),又有企管顧問的經(jīng)驗,理應(yīng)是金融研訓院的最佳拍檔,談合作先從“臺灣銀行家”的專欄寫起。上述種種因緣際會,還蠻符合智能老人自擬的一副對聯(lián):“握珠抱玉未可輕,發(fā)跡振藻指日待”。

知識無價,智慧無邊

任何人若能建立好“個人知識管理體系”(如附圖),則面對浩瀚的海量數(shù)據(jù),每天只取一瓢飲,將所需要的數(shù)據(jù)分門別類,按部就班地歸檔;要演講或上課前信手拈來,稍加整理就是一篇好講稿或好文章;所謂的“養(yǎng)兵千日,用在一時”;或者說練就一身“沙中淘金”的功夫。

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個人知識管理體系的建立除輸入(Input)外,還要有輸出(Output),而有渠道發(fā)表文章,進行有計劃性的寫作是不二法門。主動爭取在報章雜志開辟專欄的渠道,或至少可在自己的Facebook發(fā)表過干癮;計劃性的寫作是指將新書的構(gòu)想發(fā)展成一份詳細的目錄,然后按照目錄去寫文章,接著一本一本知識無價、智能無邊的好書就這樣印出來了。

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這位職場上的智能老人正在憧憬著“第三春”:“在知識經(jīng)濟的大數(shù)據(jù)時代,掌握新3C趨勢,建立個人知識管理,進行十二項修練、做對六件事情、善用兩把刷子,突破數(shù)字魔障,創(chuàng)造瞬時競爭優(yōu)勢,踏入跨世代、跨專業(yè)的領(lǐng)域,享受在輕松中教與學的樂趣?!边@是每個有智能的知識工作者的夢想!

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