撼動(dòng)人心的內(nèi)容不會(huì)無(wú)故發(fā)生。若要利用內(nèi)容吸引、轉(zhuǎn)變及長(zhǎng)時(shí)間保有顧客，你必須在適當(dāng)位置擺上合適的構(gòu)成要件。若少了這些，內(nèi)容行銷只會(huì)是用過(guò)即丟的小玩意兒，而不是實(shí)際可行的策略。

構(gòu)成要件1：指定內(nèi)容創(chuàng)作負(fù)責(zé)人

不管你稱他們是公司的故事長(zhǎng)或內(nèi)容長(zhǎng)，你都必須指定專人處理公司的內(nèi)容政策。理想上，這個(gè)人應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)豐富的行銷人員，同時(shí)擁有新聞工作背景，因此知道如何述說(shuō)精采故事。內(nèi)容長(zhǎng)必須協(xié)調(diào)你可能雇來(lái)幫忙的自由作家或其他內(nèi)容創(chuàng)作者的工作。內(nèi)容長(zhǎng)也必須爭(zhēng)取預(yù)算，從事所有其他常見(jiàn)的內(nèi)部任務(wù)，像是支援此活動(dòng)。

構(gòu)成要件2：建立你的編輯行事歷

編輯行事歷是用來(lái)平衡各種不同的素材，并且選擇你將采用的特定傳播管道。行事歷將設(shè)定內(nèi)容行銷的語(yǔ)調(diào)和聲音，協(xié)調(diào)每位參與者的工作。一般來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的編輯行事歷通常效果最好。此外，你也需要整理出一套「風(fēng)格指南」，供所有撰稿人、創(chuàng)作者、編輯及制作人使用。風(fēng)格指南應(yīng)該詳述你希望你的故事用什么樣的方式述說(shuō)，讓每個(gè)人在為你的品牌發(fā)聲時(shí)，采用相同的語(yǔ)調(diào)和一致的聲音。

構(gòu)成要件3：找出你現(xiàn)有的內(nèi)容資產(chǎn)

開(kāi)始創(chuàng)作新內(nèi)容之前，先進(jìn)行查核。把每個(gè)人集合起來(lái)，詢問(wèn)他們：「我們現(xiàn)在擁有哪些素材，可用來(lái)幫助我們的顧客解決他們的問(wèn)題？」你可能驚喜地發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有各式各樣可供使用的優(yōu)良素材存在，只是不曾有人將這些內(nèi)容匯整在同一個(gè)地方。

構(gòu)成要件4：建立向同仁萃取內(nèi)容的系統(tǒng)

當(dāng)你完全取得所有可用的內(nèi)容之后，就到了開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、持續(xù)地產(chǎn)生全新內(nèi)容的時(shí)候。做法要簡(jiǎn)單。一些可能做法包括：擷取執(zhí)行長(zhǎng)及其他公司資深領(lǐng)導(dǎo)人的想法、搜集產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的照片和影片，或是讓同仁聚在一起，要他們寫(xiě)下顧客向他們提出的所有問(wèn)題。接著快速寫(xiě)出這些問(wèn)題的答案，不要擔(dān)心文法、拼字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。以原始形式擷取人們的想法，稍后再回去用某種風(fēng)格進(jìn)行編輯。

構(gòu)成要件5：讓每個(gè)人埋首開(kāi)發(fā)新內(nèi)容

有些公司的網(wǎng)站偏重品牌的呈現(xiàn)；有些網(wǎng)站和部落格則著重解決方案，品牌只是其中一小部分。這兩種做法沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。兩種方法確實(shí)都可以適用于其他公司。你只要選擇對(duì)顧客而言最有意義的方法，就可以做得很好。

構(gòu)成要件6：匯整出你的內(nèi)容計(jì)劃

大多數(shù)組織都會(huì)考慮當(dāng)時(shí)最受歡迎的管道（例如WeChat、Facebook、LinkedIn、），再針對(duì)各管道決定采取哪些行動(dòng)。這是倒過(guò)來(lái)的做法。你應(yīng)該采取的做法是先思考你想說(shuō)什么樣的故事，再?zèng)Q定采用哪個(gè)管道。換言之，你的內(nèi)容策略應(yīng)該詳述你的管道策略，而不是反其道而行。