教你如何「懂」他們 新生代同仁管理與培養(yǎng)
對(duì)于新生代同仁，已經(jīng)不能依賴傳統(tǒng)的管理思維和培養(yǎng)方法與他們和諧共處，你迫切需要一套全新的理論體系和管理方式來引導(dǎo)他們，實(shí)現(xiàn)和諧雙贏！透過本文將為大家呈現(xiàn)一個(gè)你所不知道的新生代同仁面貌。
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近年來主管們普遍反映，在交代任務(wù)后，新生代們會(huì)反問你：我做這件事的價(jià)值點(diǎn)在哪里？我為什麼要這樣做？
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在今天突然發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)中的升職加薪，對(duì)一些新生代同仁的激勵(lì)和保留成效不大，你只把公司變好是不夠的，你要讓公司變得更好玩才行，他們是玩游戲長大的一群人，人生對(duì)于他們來說是一個(gè)更大的、更多可能性、更多可以「升級(jí)打怪」的游戲。工作已不僅僅只是一份工作，而你也不再只是一個(gè)單純的管理者。
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當(dāng)然，如果你能夠很好地營造一個(gè)激勵(lì)的氛圍和系統(tǒng)，這些新生代同仁將成為有力的自我管理者，也能展現(xiàn)出他們?cè)谟螒蛑猩?jí)打怪的威力，實(shí)現(xiàn)個(gè)體和公司相互成就。
面對(duì)新生代同仁這樣的不羈野馬，是順應(yīng)他們的天性還是適時(shí)糾正呢？相信這是所有管理者的疑問。
新生代同仁的職場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力
新生代同仁與上司交流過程中，體現(xiàn)出其率真的一面，他們很在乎自己的心理感受，可能因?yàn)樯纤疽痪洹覆缓闲膬x」的話就「裸辭」。
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我們的專案研究經(jīng)驗(yàn)表明，新生代同仁的工作熱點(diǎn)和個(gè)人驅(qū)動(dòng)因素較以往發(fā)生了巨大的變化。我們把那些在工作中可以激勵(lì)和鼓勵(lì)同仁的動(dòng)機(jī)，稱為驅(qū)動(dòng)力（個(gè)人驅(qū)動(dòng)因素是指，能給同仁帶來內(nèi)在動(dòng)力或阻力的關(guān)鍵要素，也是驅(qū)使個(gè)人產(chǎn)生特定表現(xiàn)以及觸發(fā)敬業(yè)和承諾的根本因素）。
新生代同仁工作關(guān)注的重點(diǎn)
- 樂趣多—即自己的工作是有趣的。
- 社交勤—容易地與同事建立人際聯(lián)系。
- 高專業(yè)—做看起來非常專業(yè)的工作。
- 貢獻(xiàn)多—使組織之外的人受益。
- 高重視—知道別人看得起自己。
- 公眾認(rèn)可—因良好的業(yè)績表現(xiàn)受到肯定。
- 表達(dá)佳—能夠在工作中展示出獨(dú)特的個(gè)性。
- 工作生活平衡—能夠保證工作之外的社交承諾。
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不喜歡當(dāng)前的工作即是驅(qū)動(dòng)力沒有被很好地滿足，當(dāng)滿足的驅(qū)動(dòng)力越多時(shí)，新生代在工作中的熱愛度與投入度將越高。
我們總結(jié)如下刺激、激勵(lì)和鼓勵(lì)新生代的驅(qū)動(dòng)因素中的熱點(diǎn)：
名利：獲得財(cái)富和資源，透過擁有的東西獲得價(jià)值感；擁有更高的社會(huì)地位。
活力：工作中有尋求激勵(lì)和自我表達(dá)的需要。
親和：與他人主動(dòng)聯(lián)結(jié)，重視工作中的積極社交聯(lián)系。
認(rèn)可：感覺受到他人尊重，因自己的貢獻(xiàn)受到重視而獲得價(jià)值感。
新生代同仁在職場(chǎng)中的性格
新生代同仁的個(gè)性，與其生長的時(shí)代、社會(huì)現(xiàn)狀以及目前的教育體制等都有很大的關(guān)系。在長期的相關(guān)調(diào)查研究中，我們發(fā)現(xiàn)：
他們關(guān)注個(gè)人健康，追求工作與生活的平衡，同時(shí)追求工作趣味性，工作以興趣驅(qū)動(dòng)為主。他們思維活躍、創(chuàng)意性強(qiáng)、熱愛表達(dá)、敢于表達(dá)、心理成熟度高，具有個(gè)人判斷力。
但同時(shí)，他們也展現(xiàn)出抗壓性弱，心理承受能力弱，情緒起伏大以及缺乏毅力，耐心和工匠精神的特點(diǎn)。在看待組織方面，新生代同仁等級(jí)觀念弱、挑戰(zhàn)權(quán)威、強(qiáng)調(diào)平等；對(duì)企業(yè)忠誠度低、講求契約精神、組織服從性低、重視上級(jí)的能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個(gè)人魅力、重視團(tuán)隊(duì)氛圍。
新生代同仁希望獲得輔導(dǎo)與發(fā)展、個(gè)人成長與發(fā)展中關(guān)注即時(shí)滿足；他們通常注重短期既得利益；目標(biāo)感強(qiáng)、渴望成功；廣度上，熱愛探討研究新知識(shí)和新技能，但缺乏深度上的挖掘與鉆研。
喜歡專業(yè)且有溫度的管理者
新生代同仁不喜歡的類似于科層制體系下的領(lǐng)導(dǎo)，并非不愿遵守規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，而是不愿在科層制領(lǐng)導(dǎo)下遵守。
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他們更愿意有一個(gè)帶動(dòng)他們熱情，能發(fā)現(xiàn)他們優(yōu)點(diǎn)、特長的領(lǐng)導(dǎo)，更愿意跟著一個(gè)類似團(tuán)隊(duì)靈魂人物的領(lǐng)導(dǎo)，凝聚人心、鼓勵(lì)和激勵(lì)、給予目標(biāo)和方向并帶著他們向前沖。此外，關(guān)懷部屬、有親和力，能主動(dòng)溝通交流、傾聽部屬意見、注重部屬的培養(yǎng)和輔導(dǎo)，并配以資源等也是新生代心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。
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新生代同仁希望他們的領(lǐng)導(dǎo)擁有較強(qiáng)的個(gè)人能力，既有專業(yè)技能又具備管理者的素質(zhì)，同時(shí)還具備戰(zhàn)略性思維，能做出前瞻性的規(guī)劃。他們欽佩具有判斷力、決策力，無論實(shí)際目標(biāo)制定，還是時(shí)間管理上都能雷厲風(fēng)行，具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)。
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新生代同仁眼中的好領(lǐng)導(dǎo)還能認(rèn)可部屬，能適度的包容和理解部屬。此外，還能在日常工作中保持公平公正、賞罰分明、知人善用的原則，愿意為部屬爭取更多機(jī)會(huì)，懂得真誠、信任和授權(quán)。
除了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有一定的期待，我們的研究資料顯示，在績效目標(biāo)的達(dá)成之余，新生代同仁對(duì)公司未來一年的變化也充滿期待，總結(jié)如下：
- 注重全面薪酬，體現(xiàn)個(gè)性化。
- 管理體系更加系統(tǒng)化、扁平化和人性化。
- 領(lǐng)導(dǎo)者年輕化速度推進(jìn)。
- 增強(qiáng)同仁關(guān)懷，保持工作與生活平衡。
- 傾聽同仁聲音，參與更多的決策。
7個(gè)建議，助力雙贏
這是備受爭議的一代，不按常理出牌，言行模式可能與你有著截然相反的差異，價(jià)值觀也與你有著顛覆性的差異，已經(jīng)不能依賴傳統(tǒng)的管理思維和培養(yǎng)方法與他們和諧共處，你迫切需要一套全新的理論體系和管理方式來引導(dǎo)他們和諧雙贏！
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為此，我們對(duì)企業(yè)及管理者提出如下建議：
- 建設(shè)獲取資訊的全面管道、知識(shí)的共享，開放的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和合作融洽的工作氛圍。
- 設(shè)立機(jī)制收集、整理、研究并接受新生代同仁的想法，增加與高層的互動(dòng)。
- 工作安排去形式化，減少機(jī)構(gòu)運(yùn)行的復(fù)雜程度，以解決問題為導(dǎo)向，加深協(xié)同與合作。
- 鼓勵(lì)創(chuàng)新并適度容錯(cuò)，維持新生代同仁的活力，也使組織運(yùn)行更加順暢。
- 改變認(rèn)可的節(jié)奏與頻率，及時(shí)認(rèn)可，讓新生代更容易感受到尊重，有效激發(fā)他們的能量。
- 給予更多軟性且全面的薪酬回報(bào)，關(guān)注多元化的培訓(xùn)和系統(tǒng)配套的職業(yè)晉升通路等。
- 制定靈活、合理化的考核指標(biāo)，求質(zhì)不求全，同時(shí)注重績效溝通與輔導(dǎo)。
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新生代同仁在職場(chǎng)中的數(shù)量和影響力不斷增加，這群新同仁對(duì)職業(yè)發(fā)展較以往有更高的訴求，職業(yè)發(fā)展管理方式也需要不斷地發(fā)展和變化。對(duì)于新生代，管理者應(yīng)尋求一種更為寬松的風(fēng)格、人性化的手段，對(duì)他們工作進(jìn)行合理引導(dǎo)，激發(fā)出新生代同仁的無窮潛力！
作者：張治 前光輝國際諮詢總監(jiān)
本文經(jīng)合益管理諮詢（上海）有限公司 光輝國際微信公眾號(hào)
（公眾號(hào)名：光輝國際KornFerry ID: KornFerry_China）授權(quán)轉(zhuǎn)載，文章略有刪減。
