這次的新冠狀病毒，讓多數(shù)人感受到隔離的威力，學(xué)生的開(kāi)學(xué)時(shí)間更是一延再延，或是選擇在家線上學(xué)習(xí)，人是群居的動(dòng)物，離群索居本來(lái)就不符合人性，在美國(guó)小朋友犯錯(cuò)會(huì)用Time-out（淘汰出局）來(lái)懲罰。老師會(huì)讓犯錯(cuò)的同學(xué)坐在教室的角落思過(guò)反省，剝奪學(xué)習(xí)或游戲的權(quán)利。
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在疫情沖擊下，出門(mén)時(shí)間越來(lái)越少，當(dāng)隔離變成常態(tài)，「宅經(jīng)濟(jì)」在此刻成為顯學(xué)，學(xué)校學(xué)習(xí)多采取線上教學(xué)、工作安排則普遍以遠(yuǎn)端辦公為主、日常飲食則是靠生鮮配送、游戲產(chǎn)業(yè)百家齊放，短視頻更出現(xiàn)火爆增長(zhǎng)。手機(jī)使用率據(jù)統(tǒng)計(jì)日均使用時(shí)間破紀(jì)錄為8小時(shí)。當(dāng)宅在家里的時(shí)間越來(lái)越多，我們需要知道，從人力資源的角度觀察，宅經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)在哪里？市場(chǎng)又會(huì)發(fā)生哪些變化？
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從明星夢(mèng)到網(wǎng)紅夢(mèng)
疫情導(dǎo)致滑手機(jī)時(shí)間暴增，在抖音、快手、b站等出現(xiàn)越來(lái)越多數(shù)百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的粉絲大號(hào)，這在以往是很少見(jiàn)的，目前上述平臺(tái)除了娛樂(lè)同時(shí)兼具學(xué)習(xí)及新聞功能。「千人千面」根據(jù)每個(gè)人不同的習(xí)慣與喜好提供你喜歡觀看的視頻內(nèi)容，因此按照邏輯來(lái)說(shuō)，只要使用手機(jī)時(shí)間變得越長(zhǎng)，在平臺(tái)留的時(shí)間肯定會(huì)越長(zhǎng)。
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「快手和抖音」的用戶(hù)，日均使用增長(zhǎng)近1億小時(shí)！人人都有可能成為大V.、網(wǎng)紅、大咖、YouTuber，擁有數(shù)十萬(wàn)、百萬(wàn)粉絲的素人在各行各業(yè)都不少。眼球決定訂單，不單直接影響廣告顧客的投放管道，同時(shí)也吸引了無(wú)數(shù)的人才、企業(yè)與投資者瘋狂地進(jìn)入這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)鏈，在網(wǎng)紅當(dāng)?shù)?、明星低調(diào)的時(shí)代，更多年輕人不再懷有不切實(shí)際的「明星夢(mèng)」，反而有越來(lái)越多的年輕族群，將接地氣的「網(wǎng)紅夢(mèng)」視為自己的職涯新目標(biāo)！
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游戲賽道百花齊放
疫情帶來(lái)的宅經(jīng)濟(jì)給游戲行業(yè)帶來(lái)了很不錯(cuò)的效益?！竿跽邩s耀」近期的每日活躍用戶(hù)均超過(guò)一億人，大幅超越了平時(shí)的6,000-7,000萬(wàn)人，除夕當(dāng)天王者榮耀單日流水超過(guò)二十億，相較去年增加了50%。多數(shù)學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間延后，預(yù)料王者榮耀仍將持續(xù)活上一陣子。另一款也是騰訊旗下的知名游戲「絕地求生」則是因?yàn)榻诘挠脩?hù)量暴增，曾一度導(dǎo)致其伺服器癱瘓。
「宅家抗疫」使得整個(gè)游戲賽道不光光是人氣爆棚，游戲能滿(mǎn)足消費(fèi)者足不出戶(hù)的娛樂(lè)消費(fèi)需求，因此近來(lái)表現(xiàn)異常活躍，手游消費(fèi)更是創(chuàng)下歷史的新高，產(chǎn)品資料包括新增、線上和收入方面均有成長(zhǎng)。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的榜單來(lái)看，春節(jié)期間休閑娛樂(lè)、策略經(jīng)營(yíng)、競(jìng)技、動(dòng)作等游戲下載量、線上人數(shù)屢創(chuàng)新高，促使游戲排行榜反覆運(yùn)算加劇，手游部分無(wú)論是騰訊、網(wǎng)易等一線游戲大廠或是整體供應(yīng)鏈相關(guān)廠商，現(xiàn)在看來(lái)可以說(shuō)是百花齊放。
電商訂單暴增股價(jià)大漲
受疫情影響，許多家庭從除夕到今天，基本沒(méi)出過(guò)門(mén)，吃的用的全部在平臺(tái)下單。這個(gè)假期是真正地宅生活，日常消費(fèi)習(xí)慣改變下，電商業(yè)者也因此表現(xiàn)熱絡(luò)，淘寶每天有近3萬(wàn)商家入駐，直播間開(kāi)播數(shù)量，單場(chǎng)均觀看也都倍數(shù)增長(zhǎng)。京東、蘇寧等電商平臺(tái)同樣也是暴增許多新注冊(cè)商家，抖音、百度等視頻帶貨模式熱火朝天，快節(jié)奏的直播帶貨深受年輕人們的喜愛(ài)，直播主需求業(yè)在一夕間爆量，人才的供需極度不平衡。
蘇寧易購(gòu)、步步高、永輝超市等新零售相關(guān)的上市公司，都希望藉由這個(gè)時(shí)機(jī)加大力度搶奪市場(chǎng)的份額。京東到家全平臺(tái)銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)近5倍，盒馬鮮生電商訂單暴增300%；直播電商、直播帶貨更成為目前的主流。多家電商通過(guò)了直播，啟動(dòng)「助農(nóng)計(jì)劃」。淘寶直播平臺(tái)，讓來(lái)自丹東的草莓一下子從滯銷(xiāo)變成了脫銷(xiāo)；在拼多多的平臺(tái)上，直播兩小時(shí)就賣(mài)出了一萬(wàn)斤洋蔥?？焓蛛娚桃惭?qǐng)了眾多「頭部主播」，免費(fèi)為需要幫助的農(nóng)業(yè)類(lèi)電商協(xié)助他們賣(mài)貨。
線下餐飲零售壓力巨大
2020年第一季度實(shí)體商業(yè)營(yíng)業(yè)額將呈現(xiàn)斷崖式下降。實(shí)體零售面臨了前所未有的考驗(yàn)，海底撈估計(jì)減少營(yíng)收50億；西貝餐飲集團(tuán)全國(guó)400家門(mén)店停業(yè)，2萬(wàn)多名員工一個(gè)月支出1.5億人民幣，若疫情無(wú)法有效控制，現(xiàn)金流撐不過(guò)3個(gè)月。32年歷史、年?duì)I業(yè)額近60億元的西貝都面臨這麼嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，不難想像中小餐飲從業(yè)者眼下的生存困境。
盒馬鮮生發(fā)出招工令向餐飲企業(yè)外借員工，緩解人員成本壓力。沃爾瑪、京東、蘇寧、聯(lián)想等企業(yè)也跟進(jìn)，推出「共用員工」模式。這些新興的用工模式都是人力資源的創(chuàng)舉！商業(yè)銀行針對(duì)餐飲業(yè)信用貸款，提供「非常時(shí)期、非常速度」（一天完成，過(guò)往一個(gè)月審批）。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、華潤(rùn)置業(yè)等針對(duì)商戶(hù)提出減免租金；美團(tuán)等電商平臺(tái)亦推出包括減免外賣(mài)傭金、延長(zhǎng)年費(fèi)繳納時(shí)間，并啟動(dòng)3.5億元人民幣的專(zhuān)案扶持資金。
觀光旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)最辛苦
隨著各地區(qū)不同的禁令，航空公司亦大幅的取消航班，觀光服務(wù)業(yè)無(wú)疑是在疫情下最慘的受災(zāi)戶(hù)?！感郦{旅行社」原訂賞櫻游輪「星夢(mèng)游輪世界夢(mèng)號(hào)六日航程」，及「歌詩(shī)達(dá)游輪威尼斯號(hào)八日航程」4,000多名旅客全部取消，營(yíng)收減少1.6億臺(tái)幣；另一方面4月29日前中港澳旅游團(tuán)也是全部取消，損失達(dá)24.6億，月?tīng)I(yíng)收瞬間蒸發(fā)。
近期讀到雄獅旅行社董事長(zhǎng)王文杰的采訪內(nèi)容，我個(gè)人認(rèn)為非常值得大家學(xué)習(xí)。他審慎樂(lè)觀的表示：「面對(duì)疫情擔(dān)憂是必然的，但是這段時(shí)間更要專(zhuān)注深耕，畢竟整個(gè)市場(chǎng)是不會(huì)消失的，但是肯定是會(huì)重新再分配，因此我們需要思考「后疫情時(shí)代」市場(chǎng)將需要什麼樣的產(chǎn)品，旅游一直都是必需品，不會(huì)消失只是延后發(fā)生，疫情過(guò)后旅游將爆大量，做好準(zhǔn)備很關(guān)鍵。每一次的危機(jī)迎來(lái)的都將是另一波轉(zhuǎn)機(jī)，如何在每一次的危機(jī)中累積經(jīng)驗(yàn)并建立SOP，才能強(qiáng)化企業(yè)本身風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變的能力！」
WFH（work from home）在家辦公
為了確保企業(yè)的運(yùn)作，同時(shí)又要減少移動(dòng)外出，兩全其美的方式其實(shí)就是WFH（在家辦公）。過(guò)往在家辦公僅僅只屬于少數(shù)人，一直以來(lái)都不曾是主流選擇。然而隨著疫情的一再延長(zhǎng)，在家辦公瞬間成為多數(shù)企業(yè)的必要選項(xiàng)。相關(guān)的軟硬體供應(yīng)商也在瞬間成為搶手貨，以往顧客甚少重視線上辦公，論誰(shuí)也沒(méi)想到有朝一日居然成為企業(yè)運(yùn)作主流。
「線上辦公」經(jīng)過(guò)這一波疫情的推波助瀾，業(yè)務(wù)成長(zhǎng)速度超乎想像。即便在疫情過(guò)去之后，我相信遠(yuǎn)程辦公亦將成為許多人的習(xí)慣，遠(yuǎn)程辦公、偕同辦公將不會(huì)因疫情的結(jié)束而結(jié)束，未來(lái)更多的工作將被拆解，有能力的人更容易透過(guò)在線提供多家企業(yè)服務(wù)，對(duì)企業(yè)而言象徵成本更低，對(duì)人才而言時(shí)間更有效率、收入更高，線上服務(wù)將打破時(shí)間與地域的限制，成為一種嶄新的工作模式。
疫情對(duì)各行各業(yè)帶來(lái)了不同程度的影響，我們共同的敵人只有一個(gè)就是病毒！在這個(gè)非常時(shí)期，大家一定要配合公共政策，非必要盡量不要趴趴走，重點(diǎn)就是要照顧好自己不要給社會(huì)添亂。
最后我們最要感謝的還是在戰(zhàn)役第一線，為大家付出的偉大醫(yī)護(hù)人員，大家一定要記住，把資源留給最需要的人，照顧好醫(yī)療人員才是照顧好我們自己，期待疫情趕快過(guò)去，祝福大家平安！
