比爾?坎貝爾 BILL CAMPBELL
擔(dān)任Apple、Google、Amazon等企業(yè)顧問(wèn)，被譽(yù)為“兆元教練”、“硅谷總教頭”
別傻坐在座位上，站起來(lái)，給予團(tuán)隊(duì)支持，讓他們知道你愛(ài)死他們做出的成果。每次開(kāi)會(huì)，都給員工５個(gè)響亮的掌聲吧！
想像一下，現(xiàn)在是2000年代，你正在向蘋果董事會(huì)簡(jiǎn)報(bào)新產(chǎn)品。你走進(jìn)會(huì)議室，有些緊張，畢竟現(xiàn)場(chǎng)有喬布斯和前美國(guó)副總統(tǒng)高爾，兩人中間還坐著比爾。你開(kāi)始介紹產(chǎn)品，或許是新的iPad或iPhone，也可能是最新的麥金塔操作系統(tǒng)。介紹完這款新產(chǎn)品的上市時(shí)間，你屏住呼吸，開(kāi)始示范產(chǎn)品的使用。
此時(shí)，有人開(kāi)始鼓掌
蘋果全球營(yíng)銷資深副總裁席勒回憶說(shuō)：“比爾會(huì)拍手叫好，手舞足蹈，非常興奮！他對(duì)這些產(chǎn)品的反應(yīng)都是出于真實(shí)情感，而不是像其他董事會(huì)成員那樣，只有聽(tīng)到營(yíng)收數(shù)字才會(huì)有反應(yīng)。他還會(huì)激動(dòng)的從座位上站起來(lái)。”
比爾的掌聲，主要目的不是贊美產(chǎn)品，而是表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)。“那種時(shí)候，永遠(yuǎn)感覺(jué)像是你的伯父或父親說(shuō)你做得很好。”席勒表示，那是他從比爾身上學(xué)到的最重要的事：“別傻坐在座位上，站起來(lái)，給予團(tuán)隊(duì)支持，讓他們知道你愛(ài)死他們做出的成果。”
迪士尼執(zhí)行官、蘋果董事艾格（Bob Iger）表示︰“比爾帶到董事會(huì)的一切都來(lái)自他的真心。”不過(guò)，除了展現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的愛(ài)，那份熱情背后還有另一個(gè)目的。“一旦他開(kāi)始鼓掌，大家就很難不同意這個(gè)提案。那個(gè)掌聲感覺(jué)不只來(lái)自比爾，而是來(lái)自董事會(huì)。這是他鼓舞士氣的方式，但同時(shí)也推動(dòng)事情向前發(fā)展。”
當(dāng)艾格說(shuō)這番話時(shí)，我們都深有同感，這就是比爾的風(fēng)格。比爾靠一個(gè)手勢(shì)，一段熱烈掌聲，表達(dá)了對(duì)大家工作的熱愛(ài)，這鼓舞了所有人，而且會(huì)推動(dòng)事情的發(fā)展。比爾的拍手叫好，不僅表達(dá)他的認(rèn)可，還能讓在場(chǎng)所有人產(chǎn)生動(dòng)力。實(shí)在是高招！
負(fù)責(zé)谷歌虛擬實(shí)境與擴(kuò)增實(shí)境產(chǎn)品的主管貝佛（Clay Bavor）也有類似的經(jīng)驗(yàn)。2015年4月，貝佛在谷歌的高層產(chǎn)品檢討會(huì)上做簡(jiǎn)報(bào)，展示新的VR頭戴式顯示器與相機(jī)。他示范完新機(jī)后，分發(fā)低階的虛擬實(shí)境觀影盒Cardboard給現(xiàn)場(chǎng)的人，帶大家觀看谷歌替這個(gè)裝置設(shè)計(jì)的新應(yīng)用程式。
那個(gè)新應(yīng)用程式名稱是“探險(xiǎn)”（Expeditions），它能透過(guò)虛擬實(shí)境，讓老師可以帶學(xué)生參觀世界各地的景點(diǎn)。在那次現(xiàn)場(chǎng)示范，貝佛是“老師”，公司高層是他的“學(xué)生”。貝佛因此感到有點(diǎn)不自在，但突然間，后面?zhèn)鱽?lái)比爾的熱烈掌聲。貝佛說(shuō)：“那是震耳欲聾的掌聲，就好像是用手勢(shì)發(fā)出的驚嘆號(hào)。”
掌聲沒(méi)有持續(xù)太久，只響了五下。“但掌聲真的讓我放松下來(lái)，就好像比爾在說(shuō)，我們做的東西很酷。那五個(gè)響亮的掌聲，替現(xiàn)場(chǎng)氣氛破冰，讓房間里的其他人也變得興奮起來(lái)。”
今日，貝佛已經(jīng)把“比爾．坎貝爾的掌聲”（Bill Campbell clap，簡(jiǎn)稱BCC）納入自己的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)有人在會(huì)議上宣布好消息時(shí)，底下就會(huì)冒出五聲響亮的掌聲。如果有人突然在辦公室鼓掌，大家會(huì)問(wèn)：“為什么有BCC？”貝佛還把BCC納入新團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練，甚至在迎新時(shí)練習(xí)。
貝佛的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已有數(shù)百人，每個(gè)人都學(xué)會(huì)和比爾一樣，適時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員如雷的掌聲，表達(dá)他們對(duì)彼此的鼓勵(lì)與支持。
給人掌聲，不要冷漠
為別人和他們的成功歡呼，既能鼓舞士氣，也有助于推動(dòng)事情向前發(fā)展。
