STEP 4. 回顧與設(shè)定營(yíng)銷策略
衡量企業(yè)增長(zhǎng)與否,其營(yíng)收及利潤(rùn)的增長(zhǎng)不可不看。想要增加營(yíng)收,需要探討營(yíng)銷如何做?利潤(rùn)增長(zhǎng)則需考慮成本如何控制?因此,戰(zhàn)略規(guī)劃需要論述產(chǎn)品怎么銷,也就是探討營(yíng)銷策略的制定。營(yíng)銷策略包含三個(gè)方面——“品牌、產(chǎn)品、渠道”。
?首先需要確認(rèn)品牌定位,回顧品牌定位的成效,是否對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及銷售起到引導(dǎo)作用?是否需要進(jìn)行加強(qiáng),或是調(diào)整?
?產(chǎn)品定位及優(yōu)先順序需要再一次審慎評(píng)估與確認(rèn),市場(chǎng)需求是什么?什么是“明星產(chǎn)品”、“未來(lái)之星”,什么已逐漸淡出市場(chǎng)?
?渠道選擇是否和品牌定位,產(chǎn)品定位匹配?過(guò)去成效如何?是否需要進(jìn)行加碼或更換?
波士頓矩陣(BCG Matrix)通過(guò)“市場(chǎng)增長(zhǎng)率”及“相對(duì)市占率”兩大因素的相互作用,將產(chǎn)品區(qū)分為“金牛、明星、問(wèn)題和瘦狗”。并以波士頓矩陣的分析,將產(chǎn)品做分類并區(qū)分下一年的資源及策略配置。
STEP 5. 組織及人力資源支援
戰(zhàn)略決定組織,組織支援戰(zhàn)略。再好的戰(zhàn)略沒(méi)有組織的支援是不可能達(dá)成。想為達(dá)成2023年度戰(zhàn)略目標(biāo),組織設(shè)計(jì)與人員配置尤為重要。需思考現(xiàn)階段人員的配置是否合理?如何配置對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)與激勵(lì),經(jīng)常是企業(yè)忽略的重點(diǎn)。
很多人以為目標(biāo)設(shè)定好就會(huì)達(dá)成了,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)非常重要。培訓(xùn)就好比提供員工作戰(zhàn)的武器,團(tuán)隊(duì)的能力如無(wú)法與時(shí)俱進(jìn),再好的戰(zhàn)略也是枉然。另外,激勵(lì)機(jī)制的設(shè)定,讓員工得到適時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),給予正向支援與肯定都將有助于目標(biāo)的達(dá)成。
STEP 6. 財(cái)務(wù)預(yù)算設(shè)定
利潤(rùn)的增長(zhǎng)是不可或缺的,考慮利潤(rùn)就需要從財(cái)務(wù)預(yù)算及成本控制著手。一般而言,公司總部制定了業(yè)績(jī)的總目標(biāo),包括毛/凈利潤(rùn)、投資回報(bào)、營(yíng)運(yùn)效率。各業(yè)務(wù)部門(mén)再將總部目標(biāo)細(xì)化,制定各部門(mén)的目標(biāo)與預(yù)算。
其中銷售預(yù)算是所有的起點(diǎn),而基于標(biāo)準(zhǔn)成本法的是計(jì)算利潤(rùn)率的基本工具。合理適當(dāng)?shù)念A(yù)算,不但是戰(zhàn)略計(jì)劃成功的基礎(chǔ),更是細(xì)化追蹤執(zhí)行結(jié)果的重要指標(biāo)。
STEP 7. 戰(zhàn)略執(zhí)行與評(píng)價(jià)
戰(zhàn)略制定指出方向,而目標(biāo)達(dá)成,戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià)才是成功關(guān)鍵。戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織行動(dòng)的具體安排,確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的預(yù)定目標(biāo)。KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))讓目標(biāo)變得可觀測(cè)與評(píng)價(jià),還可作為戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,對(duì)外在環(huán)境與內(nèi)在資源匹配的調(diào)整依據(jù)。
PDCA(Plan-Do-Check-Action)幫助我們周期性進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與修正,確保目標(biāo)的達(dá)成。有些企業(yè)認(rèn)為OKR更具有意義,我個(gè)人覺(jué)得OKR很好,但前提是企業(yè)的人才密度足夠。如果組織不夠成熟,離目標(biāo)還有段距離,建議還是先專注KPI跟團(tuán)隊(duì)勝任能力的提升比較實(shí)際。
戰(zhàn)略規(guī)劃一般需要花費(fèi)2-3天時(shí)間,在有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)帶領(lǐng)下,以工作坊的形式進(jìn)行。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃能落地需要凝聚團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)達(dá)成而努力。必須將組織凝聚,人才養(yǎng)成與激勵(lì)列入考慮。在圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)不要忘記企業(yè)核心價(jià)值觀。切記沒(méi)有共識(shí)、沒(méi)有核心價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)就好比多頭馬車,難以駕馭。團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定、不成長(zhǎng)、目標(biāo)無(wú)法達(dá)成,只會(huì)讓老板更加頭痛。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》評(píng)為“當(dāng)今25位對(duì)管理理念和公司行為最具世界影響力的思想家之一”的加州大學(xué)洛杉磯分校管理學(xué)院理查德.魯梅爾特教授,麥肯錫稱他為“戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略家”。他在《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》書(shū)中提到,“好戰(zhàn)略不僅督促我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或愿景,還能清楚認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的挑戰(zhàn),并提供對(duì)應(yīng)挑戰(zhàn)的途徑”。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過(guò)程,不只是關(guān)注戰(zhàn)略本身,還需要成本預(yù)算、人員發(fā)展與激勵(lì)等方面的配合,你是否準(zhǔn)備好為自己的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃了呢?