近年來，全球企業(yè)掀起企業(yè)永續(xù)經(jīng)營（ESG）的狂潮，ESG成為公司治理的顯學，究竟ESG如何能在企業(yè)經(jīng)營過程中卷起千堆雪，是身為企業(yè)一分子，都必須關注的議題。企業(yè)對于ESG之推動與落實，勢必對人才招聘與延攬掀起新一波磁吸效應，企業(yè)的永續(xù)議題，終將成為未來人才選擇企業(yè)之“標配”，而非“選配”。
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企業(yè)能善盡社會責任CSR策略目標，有效達成ESG總目標及SDG KPI之關鍵指標，并能關注DEI之治理理念，除能達標獲利能力外，將可大幅提升企業(yè)之對外形象CIS（Corporate Identification System）。
因此CIS可定位為《企業(yè)雇主品牌》，以有效提升企業(yè)對外形象，產(chǎn)品更能獲得消費者青睞，將更能提升企業(yè)之獲利能力。綜合上述，串聯(lián)CSR、ESG、SDG、DEI力量，才能打造企業(yè)雇主CIS國際品牌，企業(yè)永續(xù)終將得以實踐。
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面對ESG之浪潮，人力資源管理因應之道
身為企業(yè)人力資源管理者，如何將企業(yè)永續(xù)投資ESG新思維，落實到企業(yè)人力資源管理制度體系中，提升人力資源管理效能，進能提升公司治理能力及競爭力，我們從“選才”、“育才”、“用才”、“留才”及“勞資關系”分別略述如下：
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1. ESG與選才：
人才招聘對于落實ESG的重要性，在員工生涯管理上，尤為最重要的企業(yè)社會責任，除了給予競爭性薪酬外，更應重視員工職涯內(nèi)在動力。因此建構員工職涯發(fā)展制度，投資員工就是投資企業(yè)的永續(xù)未來，打造個人化需求，學習發(fā)展與工作相結(jié)合，開拓員工在企業(yè)內(nèi)部的成長機會，實現(xiàn)員工職涯永續(xù)發(fā)展。
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2. ESG與育才：
企業(yè)需培育各部門具ESG跨領域?qū)I(yè)能力，分別在產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財、資六大部門中，生產(chǎn)部門在生產(chǎn)流程上實現(xiàn)ESG，尤其針對執(zhí)行節(jié)能減碳及用綠色能源之制程。營銷單位應利用ESG形成競爭優(yōu)勢，營銷與銷售符合ESG規(guī)范的商品。人資部門雇用或培育ESG所需專業(yè)人才，并將薪酬、升遷、獎懲及績效制度與ESG相連結(jié)。研發(fā)單位研發(fā)或?qū)敕螮SG永續(xù)產(chǎn)品之設計。財務部門依據(jù)ESG規(guī)范，展現(xiàn)于財務報告中，以獲得金融機構及國內(nèi)外顧客資金投入，并精算ESG成本。最后，信息單位需能協(xié)助設計或利用信息科技，落實節(jié)能減碳（如：無紙化辦公環(huán)境、智能型節(jié)電設備、產(chǎn)品）之目標。
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3. ESG與用才：
公司推動ESG，首先需設永續(xù)發(fā)展辦公室，負責永續(xù)發(fā)展事務之規(guī)劃及推動，及永續(xù)發(fā)展執(zhí)行成效之追蹤，并建立持續(xù)改善計劃，以強化集團永續(xù)競爭力。其次設立提名委員會：穩(wěn)健落實ESG發(fā)展，朝全面永續(xù)管理體系邁進，提升公司治理評鑒成效，建立良好公司治理與誠信經(jīng)營文化，有效保障各利害關系人權益，展現(xiàn)企業(yè)價值。
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4. ESG與留才：
落實人才發(fā)展制度，以邁向幸福企業(yè)為宗旨，除打造安全友善工作環(huán)境、實踐兩性平權、優(yōu)渥薪酬與福利外，應鼓勵企業(yè)協(xié)助員工深耕專業(yè)、強化主管領導能力。建構接班制度，并推動健全人力資源管理品質(zhì)改善機制，提升企業(yè)營運效能，留任優(yōu)質(zhì)人才。
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5. ESG與勞資關系：
企業(yè)永續(xù)發(fā)展，首先需促進勞資雙方充分對話及溝通，建立勞、資、政三贏的共榮伙伴關系，共同創(chuàng)造共好的新世界。其次幸福職場更是活絡經(jīng)濟的重要源泉，優(yōu)質(zhì)企業(yè)需展現(xiàn)與勞工伙伴攜手同心，打造職場新好生活的成果；并在勞資關系上保持和諧共榮、共創(chuàng)雙贏的策略，讓營運成果與勞工共享，已成企業(yè)經(jīng)營一股正向的力量。
最后，勞工是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的基石，企業(yè)主要職責希望提升職場友善的工作環(huán)境、健全勞動制度、促進勞資和諧、增進勞工福祉，為企業(yè)打造共榮、共好的溫馨職場，讓勞工能安心、專心致力工作，為企業(yè)、社會及國家能有更佳經(jīng)濟成果的表現(xiàn)。
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ESG友善職場、人才永續(xù)實務案例分享
企業(yè)購買碳權抵換到底是逃避責任？抑或勇于承擔減碳責任？一直引起社會討論與爭論，也會影響碳權交易制度發(fā)展與凈零雄心與轉(zhuǎn)型的契機。Ecosystem Marketplace（EM）是國際著名的自然為本倡議機構（A Forest Trends Initiative），2023年10月發(fā)表一篇名為“自愿性碳權在企業(yè)氣候策略的角色”，以7,415家申報CDP（Carbon Disclosure Project）的廠商數(shù)據(jù)，分析購買自愿性碳權與氣候行動的關系。從以下面向來說：
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案例?以銀行業(yè)為例
玉山金控公司為首家通過SBTi（Science Based Targets Initiative）科學基礎碳減量目標審查；攜手32家杰出企業(yè)公開倡議ESG永續(xù)行動；將資金投入環(huán)境及社會友善產(chǎn)業(yè)；永續(xù)債券發(fā)行量金融業(yè)第一。
截至目前以在偏鄉(xiāng)地累積成立166所區(qū)圖書館；連續(xù)17年頒發(fā)杰出人才獎學金累積208位各領域關鍵人才獲獎；企業(yè)紓困貸款1,418億民營銀行第一；偏鄉(xiāng)地區(qū)到宅牙醫(yī)計劃及偏鄉(xiāng)小學診療椅累計2,208位長者及兒童受惠。
總資產(chǎn)突破6,630億人民幣；市值規(guī)模年成長17.6%；凈手續(xù)費收入連續(xù)13年成長、外幣存款連續(xù)5年成長超過千億元；S&P調(diào)升銀行信用評等至A（穩(wěn)定等級）。
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案例?以房仲業(yè)為例
以信義房屋來說，推動環(huán)境保護人才培訓；全球房仲業(yè)第一家通過ISO 14064-1（溫室氣體盤查標準）、PAS 2050（產(chǎn)品碳足跡盤查）、ISO 5001（能源管理系統(tǒng)）、ISO 20121（永續(xù)活動管理系統(tǒng)）、ISO 14067（碳足跡盤查）、ISO14001（環(huán)境管理系統(tǒng)）；門市擴大推動“物品借用服務”讓資源永續(xù)。
設立“社區(qū)一家”贊助計劃-單一企業(yè)最久、最大社區(qū)改造行動”；成立“企業(yè)倫理教育協(xié)進會”；“訓練學堂”六大主題：企業(yè)倫理、人文生活、環(huán)保意識、社區(qū)關懷、居住空間、幸福家庭等系列課程。
設立“倫理長”及“企業(yè)倫理辦公室”；“TQM委員會”改為“全面?zhèn)惱砉芾恚═EM）委員會”；增聘女性獨立董事；設立公司治理主管；展開“供應商沖擊評估與風險調(diào)查”；導入ISO 20121供應鏈管理程序；邀請供應商填寫“企業(yè)社會責任自評表”；導入ISO 20400永續(xù)采購指南。
綜上金融業(yè)與房仲業(yè)兩個案例的分享，從ESG的角度觀之，人才要與組織共創(chuàng)雙贏才是企業(yè)永續(xù)之關鍵，亦即人才要滿足企業(yè)所需，為企業(yè)創(chuàng)造價值；企業(yè)也要激發(fā)人才潛能，為人才開拓更好的職涯發(fā)展路徑，才能在永續(xù)路徑上一起努力，共創(chuàng)永續(xù)更美好的未來。
因此，在人才發(fā)展規(guī)劃中，需思考更多人力資源管理相關議題，建構全方位的策略性人力資源管理制度，以縝密思考與細致規(guī)劃，期以達成友善職場及人才永續(xù)之目標。
企業(yè)要追求更長遠的永續(xù)營運，尤需重視組織與人才永續(xù)，型塑溫馨關懷的工作環(huán)境，建置穩(wěn)固核心團隊，為企業(yè)儲備永續(xù)戰(zhàn)力，才能打造“友善職場”以及“人才永續(xù)”的工作情境，以吸引更多優(yōu)秀人才投入企業(yè)之營運與發(fā)展，進而提升企業(yè)永續(xù)競爭力。
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蓄積人力資本，提升職場競爭力
從“企”字結(jié)構中觀之，企＝人＋止，企業(yè)始于人并止于人，歸納任何組織，其成功最關鍵的要素，有賴經(jīng)營者的睿智領導、正確的經(jīng)營策略、有執(zhí)行能力的團隊，以及用對人的人資策略。
管理大師彼得杜拉克曾說過：“企業(yè)經(jīng)營最重要的資源—那就是人”。面對ESG浪潮，未來職場工作者需具備相關技能，通過ESG永續(xù)韌性轉(zhuǎn)型，蓄積人力資本，以達成提升職場競爭力之目標。
企業(yè)要的不只是聰明人，而是能掌握ESG主流趨勢，掌握核心問題、追根究底、時時對事物產(chǎn)生好奇心的人，因為好奇心的驅(qū)使和追根究柢的精神，才能解答職場上最關鍵的議題。
