個(gè)人執(zhí)行力取決能力態(tài)度

過(guò)去我們常探討的偏向于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的執(zhí)行力，畢竟組織體系要完成的工作較為復(fù)雜，但是個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱則取決于兩個(gè)要素：個(gè)人能力和工作態(tài)度。我們認(rèn)為具備可完成任務(wù)的能力是基礎(chǔ)，而堅(jiān)持貫徹的態(tài)度是關(guān)鍵。

所以，如果要提升個(gè)人執(zhí)行力，建議首先加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、找到指導(dǎo)與練習(xí)機(jī)會(huì)便容易上手。

〔Case 案例〕

小張是一位軟件工程師，工作職責(zé)之一是負(fù)責(zé)公司所出品的游戲軟件，當(dāng)玩家在線(xiàn)上玩游戲發(fā)現(xiàn)問(wèn)題投訴給公司時(shí)，能平均在一小時(shí)之內(nèi)回復(fù)?，F(xiàn)在公司2015年的績(jī)效考核指標(biāo)要求小張能縮短時(shí)間，才算是成長(zhǎng)進(jìn)步。小張立刻陷入苦思，要縮短回復(fù)時(shí)間，讓玩家滿(mǎn)意，獲得上級(jí)賞識(shí)，有何方法？

此時(shí)如果還是圍繞在原有的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）內(nèi)，可能怎么轉(zhuǎn)都轉(zhuǎn)不出來(lái)！所以小張先靜下心來(lái)，跟主管、前輩討教，有何創(chuàng)新思維可以突破改進(jìn)。這時(shí)候看到桌上剛到的一本有關(guān)「大數(shù)據(jù)」新書(shū)，立刻茅塞頓開(kāi)，可以了啦！

小張立刻調(diào)閱這一年來(lái)，這個(gè)游戲軟件最常被問(wèn)的前10個(gè)問(wèn)題是什么？屬于玩家操作？游戲軟件本身？其他原因？然后著手分析，建立標(biāo)準(zhǔn)答案，放入游戲程式里，提醒玩家。接著把它制作成FAQ，進(jìn)行回答問(wèn)題時(shí)，就能迅速回復(fù)，結(jié)果一個(gè)月后，小張輕易達(dá)成公司所要求的目標(biāo)，取得極高的評(píng)價(jià)！

這故事告訴我們，要想落實(shí)執(zhí)行，請(qǐng)先注意最新趨勢(shì)，再發(fā)揮創(chuàng)意吧！

一）積極負(fù)責(zé)

教育專(zhuān)家分析西方、東方教育理念中有一個(gè)差別，就是西方對(duì)小孩子的責(zé)任心和進(jìn)取心的培養(yǎng)優(yōu)于東方。我們看到在西方小孩獨(dú)立性強(qiáng)，愿意外出冒險(xiǎn)，東方的家長(zhǎng)對(duì)小孩噓寒問(wèn)暖，處處著想，事實(shí)證明西方小孩較勇于負(fù)責(zé)。經(jīng)驗(yàn)告訴我們：責(zé)任心決定執(zhí)行力量，進(jìn)取心則決定執(zhí)行效果。如果能克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高，嚴(yán)格自我要求，認(rèn)真盡力履行職責(zé)。相信對(duì)執(zhí)行力落實(shí)會(huì)加分的！

Tips 1：當(dāng)你在決定做一件事情的時(shí)候，請(qǐng)先給自己一個(gè)小壓力：寫(xiě)下一份工作執(zhí)行清單，記載預(yù)計(jì)可用到的工具方法，哪些可以協(xié)助幫忙的貴人等等。放在手機(jī)備忘錄或是隨手的筆記本，對(duì)執(zhí)行力可加分。

二）務(wù)實(shí)敬業(yè)

記得媒體提到，柯Ｐ還沒(méi)有上任，就針對(duì)臺(tái)北忠孝西路公車(chē)專(zhuān)用道拆除問(wèn)題、要不要廢除派出所，甚至IVOTING局長(zhǎng)等政見(jiàn)兌現(xiàn)出現(xiàn)了修正。當(dāng)時(shí)輿論認(rèn)為臺(tái)北市變成了柯Ｐ的實(shí)驗(yàn)室，希望柯Ｐ在研擬政策時(shí)，能夠更周延些，柯Ｐ立刻反駁要外界相信「外科醫(yī)師」做事是務(wù)實(shí)的。

我們相信只要以目標(biāo)圓滿(mǎn)完成為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整變動(dòng)都應(yīng)該諒解接受。所以想要提高執(zhí)行力，就必須像柯Ｐ的思考方式，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉認(rèn)真，避免夸夸其談、評(píng)頭論足的壞毛病。

Tips 2：靜下心來(lái)，可以先從小、容易的事一點(diǎn)一滴做起，一件一件落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)完成，累積小成就為大成功，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、抬頭實(shí)干的良好習(xí)慣。

三）速度效率

我記得小時(shí)候的一首詩(shī)說(shuō)：「明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！挂岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，建立「立即行動(dòng)、馬上就辦」的工作理念。例如：柯Ｐ上臺(tái)后，一改過(guò)去公務(wù)部門(mén)被詬病的推、拖、拉毛病，大小市府官員都領(lǐng)教了柯Ｐ的「效率狂」，最知名的就是，打開(kāi)手機(jī)Line個(gè)不停，各局處首長(zhǎng)每人至少都有10個(gè)市府相關(guān)群組，打破跑公文流程的舊制度，柯Ｐ要市府員工透過(guò)Line，迅速交換信息下達(dá)指令，做跨局處協(xié)調(diào)，徹底刷新刻板的公務(wù)體系。

Tips 3：其實(shí)每項(xiàng)工作如果立足「早」、落實(shí)「快」，可以抓緊時(shí)機(jī)、加快步伐，必定能提高效率。所以應(yīng)該運(yùn)用時(shí)間管理的工具（如：網(wǎng)絡(luò)云端工作日歷分享、到時(shí)提醒功能等），隨時(shí)把握工作進(jìn)度，雷厲風(fēng)行、迅速確實(shí)。

四）創(chuàng)新應(yīng)變

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化詭譎的環(huán)境，創(chuàng)新改善和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)落實(shí)執(zhí)行的核心要素。媒體報(bào)導(dǎo)說(shuō)：柯Ｐ在「公私立國(guó)小校長(zhǎng)會(huì)議」中表示，臺(tái)北市政府成立「統(tǒng)一發(fā)包中心」，未來(lái)學(xué)校不必再處理工程業(yè)務(wù)，總經(jīng)費(fèi)500萬(wàn)以上的案子由發(fā)包中心處理，500萬(wàn)以下也希望委托給工務(wù)局，讓學(xué)校專(zhuān)心于教學(xué)。還表示，統(tǒng)一發(fā)包是把容易貪污的地方，全部集中到「天子」腳下來(lái)監(jiān)督。這個(gè)創(chuàng)新作法，贏得很多掌聲，也表達(dá)集中簡(jiǎn)化處理，可以強(qiáng)化執(zhí)行速度。

Tips 4：我們要抱持懷疑精神，勇于突破思維限制，不斷思考新的作法、觀念，尤其「跨界互動(dòng)」最容易爆出意想不到的火花！所以要提高執(zhí)行力，請(qǐng)想想如何掙脫傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)束縛、發(fā)揮危機(jī)處理緊急應(yīng)變的潛力，完成工作、執(zhí)行任務(wù)。

總之，落實(shí)個(gè)人執(zhí)行力雖不是立即可成，我們還是推薦多參照柯Ｐ「新、速、實(shí)、簡(jiǎn)」式作風(fēng)，相信只要你用心去做，就一定會(huì)成功的！加油！