21世紀初，云計算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到飛速發(fā)展的時候，傳統(tǒng)的以聯(lián)機事務處理系統(tǒng)為標志的管理軟件又將面臨新的革命，企業(yè)的管理人員已不滿足局限于辦公室內(nèi)，書桌前的管理和經(jīng)營方式。他們渴望軟件工具和經(jīng)營管理信息能動能移，如影隨行。這就要求管理軟件能突破空間和時間的限制，實時提供動態(tài)的信息，及時通知企業(yè)管理人員，并通過互動完成管理流程，于是管理軟件的發(fā)展進入到移動互聯(lián)網(wǎng)管理時代。伴隨著管理軟件技術(shù)需要發(fā)展的，是管理思想的發(fā)展，于是，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在管理中都呈現(xiàn)出越來越“舉重若輕”的特點。
極簡主義(Minimalism)是第二次世界大戰(zhàn)之后60年代所興起的一個藝術(shù)派系，又可稱為“Minimal Art”，極簡主義以簡單到極致為追求，是一種設(shè)計風格，感官上簡約整潔，品味和思想上更為優(yōu)雅。極簡主義并不局限于藝術(shù)或設(shè)計，它是極簡主義者（Minimalis）奉行的一種哲學思想，價值觀以及生活方式，并向產(chǎn)品、美食、管理等各個領(lǐng)域滲透。典型的例子有，喬布斯對蘋果產(chǎn)品極簡的偏執(zhí)，小野二郎對壽司事業(yè)極簡的純粹，還有小米對極簡主義的實踐。在管理上，堅持極簡主義，就是要盡量簡化管理組織結(jié)構(gòu)、管理流程、管理考核、管理方法、管理工具、管理人員等等，用最有效的方式，直接達成管理目的。
所謂“輕管理”，即適度管理，是一種為復雜的管理做減法的概念，指在管理中不盲目應用復雜的管理方法，而是從管理的有限性、層次性、階段性的本質(zhì)特征出發(fā)，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的管理重點，建立動態(tài)管理系統(tǒng)，然后選擇最適合、最簡單的管理方法，實現(xiàn)輕松管理。輕管理幫助企業(yè)去掉不必要或者低價值的管理內(nèi)容，集中資源、精力做好最重要的事情和高價值的管理工作，從而讓管理更有效，讓管理的投入產(chǎn)出比更多、更有成效。“輕管理”認為管理一定要適度，要根據(jù)管理目的，選擇直接達成目標的管理方法，盡量簡化管理流程，降低管理成本。小米的管理做到了最“輕”，他們沒有考勤制度、沒有KPI考核制度，甚至沒有晉升制度，一切以客戶滿意度為標準，把顧客放到第一位，讓管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)做到了“極簡”。但是小米通過類似阿米巴的小團隊管理，又能夠支撐企業(yè)快速發(fā)展，也做到了輕管理的“適度”。兩者相加，為小米的經(jīng)營提供了有效的管理支撐。
互聯(lián)網(wǎng)時代極簡主義原則下的7大“輕管理”趨勢
在互聯(lián)網(wǎng)時代，小米不是第一家實施極簡主義思想為基礎(chǔ)的“輕管理”模式的公司, 在未來，以極簡主義思想為基礎(chǔ)的“輕管理”將會出現(xiàn)7大新趨勢， 震旦月刊將在本期和下期刊物中，分兩期與讀者分享此七大趨勢：
1、輕資產(chǎn)管理模式會成為主流
耐克公司首創(chuàng)的“輕資產(chǎn)運營(Asset-light strategy)”模式，就是將產(chǎn)品制造和零售分銷業(yè)務外包，自身則集中于設(shè)計開發(fā)和市場推廣等業(yè)務；市場推廣主要采用產(chǎn)品明星代言和廣告的方式。輕資產(chǎn)運營是一種以價值為驅(qū)動的資本戰(zhàn)略，是網(wǎng)絡(luò)時代與知識經(jīng)濟時代企業(yè)戰(zhàn)略的新結(jié)構(gòu)，國際著名管理顧問公司麥肯錫對此特別推崇。“輕資產(chǎn)”公司的核心理念是用最少的資金去撬動最大的資源，賺取最多的利潤。要實現(xiàn)這個目的，最大的問題就是搞好對企業(yè)的管理。這就要求企業(yè)的管理模式進行根本性的調(diào)整，即由傳統(tǒng)的兢兢業(yè)業(yè)的“黃牛式”管理模式，轉(zhuǎn)變成根據(jù)知識管理的內(nèi)容和要求，以人力資源管理為紐帶，通過建立良好的管理系統(tǒng)平臺來管理企業(yè)所有資源的“輕資產(chǎn)管理模式”。輕資產(chǎn)管理模式對企業(yè)領(lǐng)導者具有更高的要求，對人的管理、對各種資源的整合成為企業(yè)獲利的主角，要求領(lǐng)導者具有絕對的整合及控制企業(yè)資源和外界資源的能力，并將之靈活機動地在企業(yè)內(nèi)高效運作起來，從而取代生產(chǎn)線等重資產(chǎn)來獲取利潤。
不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以采用“輕資產(chǎn)管理模式”，連傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也可以采用這種方法提高企業(yè)競爭力。張瑞敏在2014年05月12日接受人民日報采訪時，談了“互聯(lián)網(wǎng)思維，顛覆了什么？”的問題。張瑞敏說，海爾集團現(xiàn)在也在進行輕管理模式的方法。他講：“我們內(nèi)部現(xiàn)在提的一個理念叫做外去中間商、內(nèi)去隔熱墻。內(nèi)部隔熱墻是什么？就是原來的管理人員。比如配送，我們現(xiàn)在有9萬輛車，但這9萬輛車都不屬于我們，而是誰有車誰可以加入到我們這里來。這在互聯(lián)網(wǎng)叫做輕足跡，在企業(yè)就是輕資產(chǎn)。我們原來有個考核班子和很復雜的評價體系，做這個工作的就是傳統(tǒng)企業(yè)中的管理人員?，F(xiàn)在把這個去掉，變成用戶來評價。我們規(guī)定按約送達，約定5點送達卻沒有送達，這一單貨不能要錢了，那誰負責呢？誰造成的誰負責。這個考核就是最厲害的，如果有問題用戶就對你提出批評，收入要受影響；有的點贊很多，可能收入就會多。而且那個訂單要他自己在網(wǎng)上來搶，不是來分配。過去負責分配的組織其實就相當于隔熱墻，市場的熱度企業(yè)感受不到了。”
2、適度管理超過精益管理
精益管理，源自于精益生產(chǎn)（lean production），是衍生自豐田生產(chǎn)方式的一種管理哲學。精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維” (Lean Thinking）。“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務。輕管理認為，精益管理適合運用于工業(yè)企業(yè)，在依賴不斷創(chuàng)新才能成功的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，基于管控思維的精益管理模式，需要復雜的官僚制度、嚴密的管理層級、管理體系的配合才能夠有效運用，這些都會大大降低企業(yè)的創(chuàng)新能力。馬化騰在2012年全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會時，當著上千名觀眾質(zhì)疑道:“我們發(fā)現(xiàn)一個部門或者一個事業(yè)部，甚至一個小部門的領(lǐng)導會非常熱衷于管理，確定架構(gòu)、指定誰負責什么、開會、確定 KPI、定期考核，雖然這些也很重要，但這真的是最重要的事情嗎？如果你天天想著如何管理，卻欠缺對產(chǎn)品細節(jié)的把握和對用戶心理的琢磨，對用戶反饋毫無反應，管理又有什么用處呢？”
輕管理認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理就要按照輕管理提出“管理的層次性”特點，實行盡量簡化的“分層次管理”。對于企業(yè)要盡量簡化管理流程，壓縮管理層級，實行扁平化管理，而不是通過完善細致的管理系統(tǒng)進行控制。企業(yè)基層管理需要提高的是所有工作人員的勞動生產(chǎn)率，主要需要計劃管理、目標管理、溝通管理、時間管理等高效管理方法。中層管理需要實現(xiàn)人與事關(guān)系匹配的流程管理和權(quán)利與責任關(guān)系匹配的組織管理的規(guī)范化、流程化，主要需要流程優(yōu)化管理、組織管理、制度化管理、管理軟件等規(guī)范管理方法。高層管理需要建立基于使命、愿景、價值觀的企業(yè)戰(zhàn)略管理和文化管理體系，主要需要戰(zhàn)略管理、使命、愿景、價值觀、知識管理等文化管理方法。這三個管理層次是遞增關(guān)系，企業(yè)必須依次實現(xiàn)這些管理內(nèi)容，順序不能顛倒，不能打亂，也不能只管理好一個內(nèi)容而忽略其他。要像爬山一樣，做好基層的高效管理后，再進行規(guī)范管理；在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，再進行更高層面的文化管理。
未來一期，筆者將繼續(xù)從企業(yè)文化、創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)等層面，繼續(xù)分享最新管理趨勢（未完待續(xù)）。
好書推薦 Book
《輕管理實操》—為管理做減法的4個關(guān)鍵
作者／丁雪峰
出版社／機械工業(yè)出版社
作者丁雪峰系首都經(jīng)貿(mào)大學博士研究生，中國企業(yè)聯(lián)合會管理現(xiàn)代化工作委員會副主任，北方國際人才研究院執(zhí)行院長，暢銷書《輕管理：讓管理很簡單的真正秘密》、《輕管理實操：讓管理做減法的4個關(guān)鍵》、《中國雇主品牌藍皮書》等書作者
