互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極簡主義原則下的7大“輕管理”趨勢(shì)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小米不是第一家實(shí)施極簡主義思想為基礎(chǔ)的“輕管理”模式的公司, 在未來，以極簡主義思想為基礎(chǔ)的“輕管理”將會(huì)出現(xiàn)7大新趨勢(shì)， 震旦月刊將在本期和下期刊物中，分兩期與讀者分享此七大趨勢(shì)：

1、輕資產(chǎn)管理模式會(huì)成為主流

耐克公司首創(chuàng)的“輕資產(chǎn)運(yùn)營(Asset-light strategy)”模式，就是將產(chǎn)品制造和零售分銷業(yè)務(wù)外包，自身則集中于設(shè)計(jì)開發(fā)和市場(chǎng)推廣等業(yè)務(wù)；市場(chǎng)推廣主要采用產(chǎn)品明星代言和廣告的方式。輕資產(chǎn)運(yùn)營是一種以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的資本戰(zhàn)略，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略的新結(jié)構(gòu)，國際著名管理顧問公司麥肯錫對(duì)此特別推崇。“輕資產(chǎn)”公司的核心理念是用最少的資金去撬動(dòng)最大的資源，賺取最多的利潤。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，最大的問題就是搞好對(duì)企業(yè)的管理。這就要求企業(yè)的管理模式進(jìn)行根本性的調(diào)整，即由傳統(tǒng)的兢兢業(yè)業(yè)的“黃牛式”管理模式，轉(zhuǎn)變成根據(jù)知識(shí)管理的內(nèi)容和要求，以人力資源管理為紐帶，通過建立良好的管理系統(tǒng)平臺(tái)來管理企業(yè)所有資源的“輕資產(chǎn)管理模式”。輕資產(chǎn)管理模式對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有更高的要求，對(duì)人的管理、對(duì)各種資源的整合成為企業(yè)獲利的主角，要求領(lǐng)導(dǎo)者具有絕對(duì)的整合及控制企業(yè)資源和外界資源的能力，并將之靈活機(jī)動(dòng)地在企業(yè)內(nèi)高效運(yùn)作起來，從而取代生產(chǎn)線等重資產(chǎn)來獲取利潤。

不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以采用“輕資產(chǎn)管理模式”，連傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也可以采用這種方法提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。張瑞敏在2014年05月12日接受人民日?qǐng)?bào)采訪時(shí)，談了“互聯(lián)網(wǎng)思維，顛覆了什么？”的問題。張瑞敏說，海爾集團(tuán)現(xiàn)在也在進(jìn)行輕管理模式的方法。他講：“我們內(nèi)部現(xiàn)在提的一個(gè)理念叫做外去中間商、內(nèi)去隔熱墻。內(nèi)部隔熱墻是什么？就是原來的管理人員。比如配送，我們現(xiàn)在有9萬輛車，但這9萬輛車都不屬于我們，而是誰有車誰可以加入到我們這里來。這在互聯(lián)網(wǎng)叫做輕足跡，在企業(yè)就是輕資產(chǎn)。我們?cè)瓉碛袀€(gè)考核班子和很復(fù)雜的評(píng)價(jià)體系，做這個(gè)工作的就是傳統(tǒng)企業(yè)中的管理人員?，F(xiàn)在把這個(gè)去掉，變成用戶來評(píng)價(jià)。我們規(guī)定按約送達(dá)，約定5點(diǎn)送達(dá)卻沒有送達(dá)，這一單貨不能要錢了，那誰負(fù)責(zé)呢？誰造成的誰負(fù)責(zé)。這個(gè)考核就是最厲害的，如果有問題用戶就對(duì)你提出批評(píng)，收入要受影響；有的點(diǎn)贊很多，可能收入就會(huì)多。而且那個(gè)訂單要他自己在網(wǎng)上來搶，不是來分配。過去負(fù)責(zé)分配的組織其實(shí)就相當(dāng)于隔熱墻，市場(chǎng)的熱度企業(yè)感受不到了。”

2、適度管理超過精益管理

精益管理，源自于精益生產(chǎn)（lean production），是衍生自豐田生產(chǎn)方式的一種管理哲學(xué)。精益管理要求企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用“精益思維” (Lean Thinking）。“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)。輕管理認(rèn)為，精益管理適合運(yùn)用于工業(yè)企業(yè)，在依賴不斷創(chuàng)新才能成功的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，基于管控思維的精益管理模式，需要復(fù)雜的官僚制度、嚴(yán)密的管理層級(jí)、管理體系的配合才能夠有效運(yùn)用，這些都會(huì)大大降低企業(yè)的創(chuàng)新能力。馬化騰在2012年全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)，當(dāng)著上千名觀眾質(zhì)疑道:“我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)部門或者一個(gè)事業(yè)部，甚至一個(gè)小部門的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)非常熱衷于管理，確定架構(gòu)、指定誰負(fù)責(zé)什么、開會(huì)、確定 KPI、定期考核，雖然這些也很重要，但這真的是最重要的事情嗎？如果你天天想著如何管理，卻欠缺對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把握和對(duì)用戶心理的琢磨，對(duì)用戶反饋毫無反應(yīng)，管理又有什么用處呢？”

輕管理認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理就要按照輕管理提出“管理的層次性”特點(diǎn)，實(shí)行盡量簡化的“分層次管理”。對(duì)于企業(yè)要盡量簡化管理流程，壓縮管理層級(jí)，實(shí)行扁平化管理，而不是通過完善細(xì)致的管理系統(tǒng)進(jìn)行控制。企業(yè)基層管理需要提高的是所有工作人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率，主要需要計(jì)劃管理、目標(biāo)管理、溝通管理、時(shí)間管理等高效管理方法。中層管理需要實(shí)現(xiàn)人與事關(guān)系匹配的流程管理和權(quán)利與責(zé)任關(guān)系匹配的組織管理的規(guī)范化、流程化，主要需要流程優(yōu)化管理、組織管理、制度化管理、管理軟件等規(guī)范管理方法。高層管理需要建立基于使命、愿景、價(jià)值觀的企業(yè)戰(zhàn)略管理和文化管理體系，主要需要戰(zhàn)略管理、使命、愿景、價(jià)值觀、知識(shí)管理等文化管理方法。這三個(gè)管理層次是遞增關(guān)系，企業(yè)必須依次實(shí)現(xiàn)這些管理內(nèi)容，順序不能顛倒，不能打亂，也不能只管理好一個(gè)內(nèi)容而忽略其他。要像爬山一樣，做好基層的高效管理后，再進(jìn)行規(guī)范管理；在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行更高層面的文化管理。

未來一期，筆者將繼續(xù)從企業(yè)文化、創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)等層面，繼續(xù)分享最新管理趨勢(shì)（未完待續(xù)）。