為在疫情之后，能讓公司士氣依然高昂，如何領(lǐng)導(dǎo)新世代團(tuán)隊(duì)以積極、正面的態(tài)度，并做出正確的決策，帶領(lǐng)企業(yè)在復(fù)蘇中走向繁榮？?jī)砂度肆Y源專家告訴你如何用對(duì)方法，掌握新世代的特點(diǎn)，跟團(tuán)隊(duì)建立信任，讓團(tuán)隊(duì)一起飛！
我的學(xué)生服務(wù)于世界500強(qiáng)，年紀(jì)輕輕已是「理級(jí)」主管， 在目前公司任職六年，前兩天告訴我準(zhǔn)備離職了。半年前我們有過(guò)一次有關(guān)職涯諮詢的深度對(duì)話，也因此他多待了6個(gè)月。對(duì)于新世代優(yōu)秀人才，委曲求全從來(lái)不是他們的選項(xiàng)，除非家里情況特別差，多半也不會(huì)為五斗米折腰。職場(chǎng)中90% 離職都免不了與人有關(guān)，無(wú)論你在是什么位子，盡量不要成為別人離職的原因。團(tuán)隊(duì)離職率過(guò)高，對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不是好事。
重要議題——歸屬感及幸福感
2020德勤全球人力資本趨勢(shì)報(bào)告［2020 Global Human Capital Trends Report］調(diào)查結(jié)果顯示，在世局動(dòng)蕩不安的當(dāng)下，歸屬感和幸福感是全球人力資本趨勢(shì)調(diào)研中最重要的議題之一。在該報(bào)告中受訪者普遍認(rèn)同，歸屬感非常重要。以下幾個(gè)數(shù)字值得大家深思：
歸屬感指的是員工在思想、心理及感情上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同、包含但不限于尊重、公平、安全感、價(jià)值感，歸屬感的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，會(huì)使員工產(chǎn)生約束力和責(zé)任感，進(jìn)一步達(dá)到自我激勵(lì)。隨著疫情延續(xù)、國(guó)際局勢(shì)撲朔迷離、外部環(huán)境持續(xù)惡化，員工不安全感也隨之提高；無(wú)論你是小主管或大領(lǐng)導(dǎo)都需要思考如何營(yíng)造并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)同仁的「歸屬感」，讓同仁在達(dá)成組織目標(biāo)過(guò)程中發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，同時(shí)產(chǎn)生使命感和成就感。一定要記住，歸屬感與組織績(jī)效息息相關(guān)。
信任建立三要素：真誠(chéng)、邏輯、同理心
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)跟一般領(lǐng)導(dǎo)很大差異在于團(tuán)隊(duì)「挺不挺」你！面對(duì)新世代員工，建立信任是一切的基礎(chǔ)。以下三個(gè)小技巧多多練習(xí)，無(wú)論你現(xiàn)在是甚麼職位，對(duì)你后續(xù)晉升肯定有幫助：
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1. 真誠(chéng)?
讓新世代同仁感受到你的真誠(chéng)很重要， 他們更直接，不喜歡繞圈子，更不喜歡領(lǐng)導(dǎo)帶面具。拿著智慧型手機(jī)長(zhǎng)大，不像當(dāng)年資訊封閉、絕對(duì)權(quán)威的年代那麼好操控。老一套上對(duì)下（君臣、父子）權(quán)威管理模式完全不適用，把部屬當(dāng)笨蛋的領(lǐng)導(dǎo)很快就會(huì)陣亡了，不真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)無(wú)法與部屬建立信任！
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2. 邏輯思維
「邏輯思維」 能力將有助于主管能夠進(jìn)行正確的判斷與決策，更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，準(zhǔn)確地表達(dá)思想。我見(jiàn)過(guò)很多業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的高管，自我感覺(jué)良好，說(shuō)話總是跳來(lái)跳去、顛三倒四，最后部屬無(wú)所適從一一離去，到頭來(lái)還是自己干。?
沒(méi)有邏輯的溝通只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)建立信任有很大的傷害。平時(shí)可通過(guò)：?觀察?→??假設(shè)?→??檢視假設(shè)的合理性！進(jìn)行自我訓(xùn)練，作為領(lǐng)導(dǎo)要能清楚傳遞合理的期待跟需求，年輕一代遠(yuǎn)比你想像的聰明，只是欠缺機(jī)會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
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3. 同理心?
讓新世代員工覺(jué)得你理解他們、關(guān)心他們，給予必要的引導(dǎo)、協(xié)助而不是過(guò)度干預(yù)。莊子和惠子「知魚(yú)之樂(lè)」的論辯告訴我們：人和人不同，我知魚(yú)之樂(lè)，你不一定知道。你不知魚(yú)之樂(lè)，但我不一定不知魚(yú)之樂(lè)，不可同理而語(yǔ)。每個(gè)人都有主觀意識(shí)，若不能以新世代同仁的心態(tài)去看他們、看世界，信任將很難建立。
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避免成為這6種主管類型
《經(jīng)理人月刊》做過(guò)一個(gè)有趣的網(wǎng)路問(wèn)卷調(diào)查，在2,299份有效問(wèn)卷中，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，12%幸運(yùn)的員工表示在職場(chǎng)沒(méi)有遇過(guò)壞主管，也就是說(shuō)有9成員工遇過(guò)不好的領(lǐng)導(dǎo)。以下6種類型涵蓋了9成以上劣質(zhì)主管的舉止，該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)員工遇到惡質(zhì)主管時(shí)對(duì)工作品質(zhì)影響巨大！其中：
「君子求諸己，小人求諸人?！钩鲎浴墩撜Z(yǔ)．衛(wèi)靈公》意思是君子為人處事，要求自己做到完美，符合善良德行，而沒(méi)有修養(yǎng)的人，卻總是要求別人。反求諸己才有機(jī)會(huì)成為一個(gè)帶人帶心的好主管，值得每個(gè)人深思。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起飛的正確方法
除了建立信任三要素要勤練習(xí)外，千萬(wàn)不要碎碎念！如果老板一直念就有用，那估計(jì)每間公司都飛黃騰達(dá)了，最后我將領(lǐng)導(dǎo)究竟如何能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起騰飛？歸納為以下4個(gè)重點(diǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)的參考方向：
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Point 1〉引進(jìn)人才
辨識(shí)（運(yùn)用測(cè)評(píng)工具）并不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才，同時(shí)確?，F(xiàn)有團(tuán)隊(duì)不斷提升！
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Point 2〉指導(dǎo)支持
對(duì)于工作中發(fā)生的問(wèn)題，可以給予部屬明確的支持與指導(dǎo)。
Point 3〉激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
在面對(duì)危機(jī)的時(shí)候，能夠掌控全域并激勵(lì)團(tuán)結(jié)凝聚團(tuán)隊(duì)向心力。
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Point 4〉高瞻遠(yuǎn)矚
對(duì)未來(lái)方向與趨勢(shì)有一定的預(yù)測(cè)與判斷能力，我稱之為遠(yuǎn)見(jiàn)與策略。
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沒(méi)有好主管自然留不住好團(tuán)隊(duì)
我在德勤學(xué)院任教16年，深知人才培養(yǎng)的重要性，極少數(shù)人天生就是領(lǐng)導(dǎo)。一流企業(yè)會(huì)對(duì)有潛力的員工投入培訓(xùn)資源，特別在軟實(shí)力部分。針對(duì)高潛力人才發(fā)展采取的三步驟分別是：
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1. 訂標(biāo)準(zhǔn)
完成工作任務(wù)需要具備的勝任力為何？
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2. 做測(cè)評(píng)
線下 Assessment Center（評(píng)量中心）或線上職場(chǎng)16勝任力等測(cè)評(píng)工具。
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3. 再發(fā)展
透過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，針對(duì)性的發(fā)展Softskills（勝任力）。在模擬環(huán)境中體驗(yàn)并獲得知識(shí)、技能和態(tài)度，將理論在課程活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)踐與產(chǎn)出。?
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發(fā)展自己不只是企業(yè)的責(zé)任同時(shí)也是自己的責(zé)任，多花時(shí)間投資自己并盡可能的用心與團(tuán)隊(duì)建立信任。相信我，你的團(tuán)隊(duì)有多強(qiáng)也就代表了你有多值錢！
