正視新世代影響力 領導者擁抱新世代擦出新火花
近年來華語圈的大型音樂獎勵活動「金曲獎」得主新生代創(chuàng)作人和獨立樂團新銳盡出，在音樂圈里跳脫框架、自信地踏出屬于自己的一條路，讓我們在這個快速變動的時代中，挖掘出許多值得細細品味的嗓音及故事。
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再看看YouTube、FB、IG、微信等社群媒體上各形各色、展現(xiàn)自我的網(wǎng)紅，已成為新世代生活中不可或缺的一部份，連選舉也紛紛打起社群戰(zhàn)！產業(yè)的蛻變需要注入活水，也少不了傳統(tǒng)經驗互相扶持，企業(yè)的成長亦是如此。
我們都知道這些伴隨網(wǎng)路一起長大的年輕人，已逐漸成為職場上的主力，但是面對這樣的生力軍，我們身為領導者真的了解他們嗎？新世代年輕人最常被貼上抗壓性差、厭世、不夠積極只在乎小確幸等標簽，但反觀他們擁有勇于表達意見、做自己的性格，在企業(yè)里應該是炙手可熱的人才還是被當作外星人來看待？
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許多企業(yè)已進入多代同堂的現(xiàn)象，面臨世代融合的挑戰(zhàn)，我們該如何改變才能發(fā)揮影響力，讓不同世代的同仁得以適才適所，攜手共創(chuàng)企業(yè)成長及永續(xù)發(fā)展？
傳統(tǒng)×創(chuàng)新 也能迸出新態(tài)度
只要年輕人加入，就能為公司帶來新契機嗎？其實領導者也很重要！前陣子看到一個很有趣的案例讓我印象深刻，一個與我們生活中密不可分的老字號企業(yè)推出了以「循環(huán)經濟」為品牌核心的全新文創(chuàng)副品牌，而團隊成員都是來自非相關專長調任所組成的，不但毫無經驗，還必須設法與從未接觸過的設計師合作，善用廢棄料升級再造、研發(fā)文創(chuàng)商品。
透過專案領導者帶領成員不斷的與設計師溝通與深入了解，大家的理念有了共識并且激蕩出新想法，老品牌和年輕設計師合力打造出獨一無二的文創(chuàng)商品初試啼聲就吸引大家的眼球，成功創(chuàng)造出話題性。
根據(jù)國外調查資料顯示，擁有多元及包容性越高的組織，不僅財務績效亮眼，更能創(chuàng)造出倍數(shù)的創(chuàng)新能力。而其中領導者本身的思維改變最為關鍵，鼓勵團隊成員尊重、接納來自不同背景和觀點所帶來的豐富性及差異性，并且能夠融入，甚至發(fā)揮潛能，為組織帶來正向的影響力。
吸納跨界多元人才 創(chuàng)新能量源源不絕
面對現(xiàn)今快轉的時代，領導者必須正視人才爭奪、高齡化職場的趨勢，甚至是知識傳承、接班等問題，組織創(chuàng)新、變革勢在必行，不論是將現(xiàn)有同仁培育優(yōu)化，賦予他們技能提升能夠做得更多、做得更有價值，或是引進新人才帶來強勁成長動能，然而這些改變都需要人資人員擔任溝通的橋梁，協(xié)助同仁循序漸進的適應及接受。
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以近幾年很夯Fintech人才為例，在金融科技浪潮席卷之下，金融業(yè)者積極發(fā)展金融科技，現(xiàn)有的人才已不敷使用，急需延攬跨領域的資工、資訊通信科技等多元人才加入。然而調查也指出，這些跨領域人才加入法規(guī)嚴格的金融業(yè)最不適應多重的限制，而文化適應與溝通也是一大挑戰(zhàn)，若能多些規(guī)范彈性及協(xié)助適應，將能大幅提升數(shù)位金融轉型的效率，不僅挹注他們的專業(yè)背景及技能，亦能運用不同思維與團隊碰撞出更多火花與創(chuàng)新能量。
智能時代 雙向溝通帶來新契機
以往企業(yè)總是由高層訂規(guī)矩，同仁只能認命依循規(guī)定做事，即便認為不合理也比較不敢吭聲。隨著新世代來臨及年輕同仁越來越多，單向、慢速的溝通已無法滿足想法多元的同仁，如果制度不開始著手調整，人才恐怕也會提早陣亡。
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許多企業(yè)推動「Town hall meetings（市政廳論壇）或同仁大會」已行之有年，讓不同世代、資歷的同仁能夠充分表達意見，并且藉由傾聽同仁的建議來擬定經營方針及政策，同時有助于凝聚全員共識。
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另一方面，相較于每月或每季一次的同仁大會，越來越多企業(yè)開始將辦公室打造成智能空間，以期提升工作彈性及空間運用，或是建置即時的溝通管道，如：企業(yè)內部APP或通訊軟體將冗長的決策流程縮短，加速溝通及協(xié)同作業(yè)、形成決議，更能有效率地達成目標。
將CSR導入營運決策 同仁認同感隨之而來
現(xiàn)在的年輕人關心社會議題，也重視企業(yè)社會責任的落實，甚至將其列為加入企業(yè)與否的指標之一。企業(yè)將營運策略與永續(xù)發(fā)展緊密相扣，除了運用核心職能發(fā)揮企業(yè)的影響力之外，對內則將CSR注入企業(yè)文化，連結人力資源制度，給予志工假、納入績效評量等作法，鼓勵同仁參與并且進一步認同企業(yè)及持續(xù)地投入回饋社會。像是銀行業(yè)者長期舉辦理財營，偕同同仁以自身金融專業(yè)教導偏鄉(xiāng)小學孩童學習正確的金錢觀念，以及興建圖書館改善小朋友的閱讀環(huán)境與學習的基礎；也有企業(yè)鼓勵同仁攜家?guī)Ь煲黄饏⑴c志工活動，以實際行動回饋社會。
同仁幸福感 加速網(wǎng)羅優(yōu)秀人才
而同仁的幸福感也來自于企業(yè)的用心，除了薪資、工作與生活的平衡等其他誘人的福利不僅只有眼前，還須為同仁的退休福利設想。目前大部份企業(yè)多為提供符合勞動法的養(yǎng)老保險，僅有少數(shù)幾家龍頭企業(yè)推出「同仁持股信托」，但一般上班族仍對于退休生活保障感到擔憂。
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若想更關心同仁、留住人才，企業(yè)不妨推出量身打造的財務規(guī)劃方案，依據(jù)同仁不同的需求各別擬定計畫；或是舉辦退休相關的教育訓練課程，讓退休同仁輕松規(guī)劃，同時也能無后顧之憂的安心退休。
HR＋PR 讓對的人才主動上門
想成為人才心中首選的企業(yè)嗎？那麼您需要將人才招募與品牌經營視為同等重要的事！透過內部HR及PR的合作與建立共識，打造吸睛的招才計畫，也應隨著新世代人才對于社群媒體的高黏著度而有所變化，否則若擁有很好的福利制度及工作環(huán)境，但是求職者對于企業(yè)無感或是覺得陌生，企業(yè)的努力也就功虧一簣了！如何建置并提高企業(yè)的網(wǎng)路聲量與曝光度讓對的人才主動上門，亦是數(shù)位當?shù)赖臅r代里最重要的經營課題。
